李德职业经理人管理技能.ppt

第一部分 管理者如何组织好自己 现代管理者的角色认知。 新经济时代对管理者的挑战 新经济全球化 企业管理的重点 新经济全球化 企业的核心竞争力 新经济全球化 现代管理者的角色重新定位 企业执行力问题案例一 对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传 专管自己执行，对同级或下级反映的问题不留意 开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法 过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做 很多问题推托责任 做事虎头蛇尾，没有形成闭环 工作效率低，完成速度太慢 企业执行力问题案例二 一些管理者不喜欢做具体的事情 单位并没有实实在在的诱因来促使大家改进工作效率，所以我们不愿意改进 员工没有做计划、总结的习惯 向上级请示工作，总不能及时得到回复 您对员工的能力（技能）不满意 单位制度比较健全，但执行的并不是很好 员工经常找理由 主管要做的事太多，无法直接指导下属 布置工作总得不到下级对工作结果的汇报 主管执行的12种行为倾向 主次颠倒执行 救火式执行 目标不清楚执行 无计划执行 虎头蛇尾执行 依赖上级执行 ● 现代企业管理的重点—时间 如何做一名出色主管 变革时代人力资源管理战略体系概要 新经济带来的企业管理变革 管理目标的变革：由近期 ——远期，又创造利润——创造价值 管理对象：人由劳动力——人力资源——人力资本 管理：监控型转向——授权型——潜能开发、人力资本价值增值 管理激励：由近期激励——长期激励 体力结合——脑力结合——感情结合——精神结合 管理重点：硬管理——软管理 管理者角色：管理他人——教练——顾问——伙伴 管理考核：单一的奖酬系统——奖酬系统与发展系统结合 管理者素质：一般经理人——职业经理人 企业竞争力：由物力——快速应变能力 企业组织：金字塔的权利型组织——扁平化组织、学习 型团队 企业合作：一般合作——国际战略联盟 企业稳定机智：规章制度——共同的愿景、管理创新 网络信息技术：企业组织网络化——分享信息、共同合 作工作流程改造 活动虚拟性（虚拟经营、虚拟组织） 员工队伍：被动执行——参与管理——自我管理 主管扮演的三大角色（一） 信息沟通角色 及时将上级指令传达到下级，变为部属的行动。 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上级决策用。 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并与市场发生联络。 主管扮演的三大角色（二） 人际关系角色 在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责。 在同级面前，协作者的角色。 在用户面前是公司形象的代表，代表公司履行各项职责。 主管扮演的三大角色（三） 决策者角色 将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题。 帮助解决部属目标实施中遇到的问题。 要善于发现将来的问题，并将问题转化机会，作为制定规划的依据。 主管的三大能力 专业能力：解决问题，实现最终结果的保障 决策能力：企业持续发展的保障 沟通能力：创造顾客价值的保障 管理者的角色转换 专才 通才 依靠努力 依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。 善做具体业务工作 做管理、领导工作，反之花较少的时间做具体业务工作。 对技术性强的职业 对管理职业有认同感。 管理与领导 一、管理 1.管理的范围在于把事情做好，且注重效果和效率。 2.管理是分析、推理、规划与应用。 3.当情况恶化时，管理层压力加大，反弹度提高、信任度与成功率则降低。 管理层施压 目 指 纪 政 标 标 律 策 理想 现况 问 困 情 混 题 难 绪 乱 员工反弹 管理与领