我国电子商务信用体系问题探讨.docVIP

我国电子商务信用体系问题探讨 　　摘　要：近年电子商务在国内迅猛发展，引起了广泛关注。以网络化为基础的电子商务改变了传统的贸易形态，成为我国经济发展的重要增长点。虽然电子商务促进我国社会发展，但国内电子商务环境及其信用体系还不完善，使消费者在参与电子商务活动时风险加大，从而对电子商务发展产生了负面影响。 　　关键词：电子商务信用体系　诚信管理 　　中图分类号：G642　文献标识码：A　文章编号：1672-1578(2030)08-0070-02 　　 　　1　我国电子商务及信用体系发展的现状 　　 　　2010年7月15日，中国互联网络信息中心在京发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。该报告显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8％。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30％左右，远远超过其他类网络应用。 　　当前，我国仍处在经济转型期，市场机制不成熟主要是市场经济机制和体系还不规范、不完善，社会信用体系正处在建立之初，还没有信用体系制度。在我国各个行业的经济活动中普遍存在信用问题，恶意拖欠和逃废银行债务、逃骗偷税、商业欺诈、制假售假、非法集资等现象屡禁不止，各种经济犯罪逐年递增且形式多种多样、层出不穷，让消费者防不胜防。处于新兴地位的电子商务也不例外，由于电子商务自身的特点，信用问题的妥善解决尤显重要。 　　 　　2　信用体系构建的必然性 　　 　　2.1　构建信用体系的意义 　　电子商务是指具有商务活动的实体利用网络和现代信息技术进行的商务活动。它的核心是通过网络实现企业内部的信息共享，并且通过供应链对企业的上下游合作伙伴进行整合，促进企业的业务流程重组形成协同化的作业，提高经营效率，降低运行成本，增强企业竞争力。信用体系是整个商务体系的命脉，一切商业活动都是在信用的基础上展开的。在电子商务发展中，社会信用体系的建立健全是必不可少的条件之一。电子商务本质上是信用经济，信用交易已成为企业争取客户，扩大销售额和经营规模的最有效手段。电子商务作为网络经济的一种，信用问题也必将成为关系其成败的关键问题。 　　 　　2.2　构建信用体系的重要性 　　与传统贸易相比，电子商务通常是以虚拟的方式进行交易，就更需要参与者诚实守信，在我国，目前交易双方信用信息没有一个权威部门进行统一评价，往往凭参与者的经验直觉、网上交流、社会调查等进行判断，但有些业务细节问题无法查实，这就很容易引发诚信问题，降低用户对网上交易的信心；为了促进电子商务行业的健康发展，首先，寄希望传统商业的信用模式尽快完善，信用数据尽快共享；其次，是电子商务的参与者要建立实用的信用模式和信用数据管理体制。在我国建立信用管理体系涉及的因素较多，但首要前提是建立与信用有关的法律法规，目前现有法律、意见和办法都不能满足我国电子商务信用体系的运作。同时，金融行业的信用管理体系也很重要，会影响到正常协议和电子支付的履约，从而影响电子商务的效率和质量。而面向商家的信用体系，会直接影响到客户端对电子商务的信任、效率。在我国现行的市场经济中，信用是市场经济的前提和保证，特别是在我国经济高速增长情况下，为了让更多的企业成功地走出国门、走向世界，就必须依靠信用这张国际市场的通行证。 　　　3 　 电子商务信用体系的主要问题及改进思路 　　 　　信用体系是一种对组织或个人综合信用程度的考核和评价体系。在西方发达国家，信用体系作为一种行政控制手段和信息发布形式，在社会经济生活中起到了重要的参考作用。而我国电子商务信用体系正处于初始建立阶段，电子商务法律法规不完善，社会普遍缺乏信用意识和信用道德规范；企业和个人对信用体系认知度低；未形成有效的行政管理机制；行业自律尚未形成；我国社会信用体系建设缓慢等原因造成失信成本大大降低，从而在无形中加大了电子商务活动的风险。 　　 　　3.1　加强我国电子商务市场法制建设 　　在现行的社会主义市场经济体制下，电子商务的法律法规很不完善，缺乏明确的法律法规对电子商务信用体系进行规范。虽然已颁布了《电子签名法》，但它远远不能满足企业对电子商务活动的需求。因为电子商务活动中企业会涉及许多方面的法律问题，如果没有相关的立法，企业在商业交往中一旦发生纠纷便会处于劣势，得不到法律保护。同时，我国电子商务活动缺乏法律制约，一些交易者利用法律上的漏洞从事欺诈活动，严重制约我国电子商务的发展。因此，我国必需尽快地制定相关的法规，缓解电子商务活动过程中信用体系给其本身带来的负面影响。 　　我国的电子商务信用体制，必须有完善的法律体系保驾护航，特别是建立信用制度方面。首先，要尽快完善、调整相关的法律措施，