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我国电子商务发展现状及对策分析 　　电子商务在西方国家已经十分普遍。我国的电子商务贸易活动虽然起步较晚，但发展较快。随着互联网技术的发展，网上交易、网上支付等新型交易方式彻底改变了传统的商业运转模式，由此引发了一系列的问题，如社会化信用体系问题、法律法规的滞后问题等，我国当前还存在着一些与其他国家不同的问题。这需要政府为电子商务营造良好的发展环境，而个性化则是电子商务发展的真正出路。 　　[关键词]电子商务；电子合同；个性化服务；个性化产品；网络技术 　　[中图分类号]F273 [文献标识码]A [文章编号]1004-518X(2008)12―0247-03 　　冯豫华(1973―)，女，南昌大学信息工程学院讲师，主要研究方向为数据仓库和数据挖掘、个性化服务；(江西南昌 330031)彭 明(1975―)，男，江西省广播电视大学网络部主任，主要研究方向为计算机网络技术；(江西南昌 330046)何国群(1965―)，男，江西省投资集团副总经理，主要研究方向为企业管理。(江西南昌 330029) 　　本文为江西省教育厅2007年度科技项目(项目编号：赣教技字[2007]56号)的研究成果。 　　 　　随着互联网的飞速发展，World Wide Web上的网页量正在呈指数增长。Web已经成为获取信息最重要的手段之一，而商业活动作为人类必不可少的生产形式，与互联网结合便产生了电子商务。电子商务(ElectronicCommerce)即在网上开展的以信息技术为基础的商务活动，是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化，包括生产、流通、交换、分配和消费各环节所有活动的电子信息化处理。它的核心是使现代计算机通讯技术，尤其是网络技术服务于企业的生产经营活动，提高企业生产效益、降低经营成本、优化资源配置，从而大幅度地提升传统商务水平，实现社会财富的最大化。 　　 　　一、我国电子商务的发展现状 　　 　　全球电子商务起源于20世纪90年代的EDI应用，最初并未形成规模经济的局面。伴随着互联网的商用发展，从1997年开始，电子商务发生了质的飞跃，这引起了包括我国政府在内的世界各国政府的高度重视。 　　我国电子商务的帷幕从1997年开始拉开，陆续推出了中国商品订货系统(cGOS)、中国商品交易中心(cCEC)、虚拟“广交会”等大型电子商务项目。1998年我国电子商务“正式启动”。“首都电子商务工程”的展开和1999年“8848网上超市”的出现，标志着我国电子商务进入快速发展时期。电子商务应用与发展的地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，向各大中城市发展。到2002年我国互联网用户已位居全球第二。据了解，北京、上海、广州三城市中，有145万人曾经在淘宝网上购物，其中117万人在2005年一年中至少购物一次；在eBay易趣网上购物者达96万人，其中70万人在2005年一年中至少购物一次；拍拍网在三城市中的购物消费者也达8万之众。中国社会科学院互联网研究发展中心发布的《2005年中国电子商务市场调查报告》显示，我国网民网上消费购物比例在2005年12月达到71.30％，首次超过亚太地区70％的平均水平。《2007中国互联网调查报告》称，2006年我国互联网个人消费市场规模比前一年增长了47％。 　　与此同时，我国购物网站呈激烈竞争态势。据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。2005年度我国购物网站在北京、上海、广州三城市的用户市场份额，淘宝网为67.3％，eBay易趣网为29.1％，拍拍网为2.2％，一拍网为1.4％。网上购物在城市网民中渐成气候，参与网上购物交易的人数和频次十分活跃。 　　 　　二、我国电子商务发展中存在的问题 　　 　　虽然我国的电子商务获得了蓬勃发展，但电子商务在我国经济交往中的作用尚未充分体现出来，许多实践还只停留在网上发布信息、浏览信息等初级阶段，我国电子商务在发展过程中面临不少问题。 　　 　　(一)社会信用体系问题 　　众所周知，信用是市场经济的基础，社会信用体系是随着市场经济的成熟和发展而逐步建立和完善的。电子商务对商家的信誉要求很高，社会信用体系的建立健全是电子商务发展必不可少的条件之一。由于我国市场经济体系与市场机制还不完善，导致整个社会的信用体系尚未充分建立起来，商家缺乏诚信的现象大量存在，如假冒伪劣产品较多，售后服务又得不到保障；有的商品质量较差，而广告宣传又言过其实，这些都使消费者对电子商务缺乏信任，成为阻碍我国电子商务发展的瓶颈。 　　事实上，从2004年开始，我国的电子商务就面临着越来越严