酒店管理系统4843423727.pdfVIP

酒店管理系统 一、可行性研究与计划 随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的 电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务 和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最 近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑 管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理 系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住 宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。 传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如 错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料 不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划 管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管 理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志 ，而且对于 提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有 十分积极的作用。 我们在经过对市场深入细致的分析和研究后，运用国际上的先进计 算机技术，采用国际先进的管理模式，结合中国酒店的实际特点，开发 了这套酒店管理系统。一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人 的信息，提供查询，报表打印等一