酒店管理导论管理执行力.pdfVIP

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  • 2018-09-09 发布于湖北
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酒店管理导论管理执行力

中层干部管理能力提升训练 第一讲:角色认知:找准位置(把事做对与做对 的事) 一、检讨缺失:糟糕中层的八大“罪状 ” 1. 喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”; 2. 个人英雄式好大喜功→ 下属“内心空虚”; 3. 不善于、不习惯做计划→ 下属成“无头苍蝇”; 4. 布置工作不明确→ 下属“六神无主”; 5. 把布置当作完成→扮演“一号摇控员”; 6. 救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”; 7. 把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”; 8. 关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”。 少了一位优秀的员工, 多了一个不称职的经理 二、管理认知  在设立了明确而清晰的目标的基础上,组织一群人员一起 积极而努力地工作。 Mintzberg (明茨伯格)“The nature of Management Work”  让别人去做事情 Mary Parker Follett (玛丽 ·帕克·芙丽特) 三、角色

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