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我国图书馆虚拟咨询相关研究文献计量分析 　　〔摘 要〕本文采用文献计量学方法，从论文发表年限、来源期刊、著作单位、主题几个方面对我国近10年来虚拟咨询相关领域的文献进行统计分析，以期了解目前我国图书馆虚拟咨询的研究现状，为相关的研究和进一步的实践提供借鉴。 　　〔关键词〕虚拟咨询；文献计量；统计分析 　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０．０１．０２４ 　　〔中图分类号〕Ｇ２５６ 〔文献标识码〕Ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０）０１－００９７－０３ 　　Literature Metrology on Virtual Reference Services in ChinaTang Yong 　　（Library，Peking University，Beijing 100871，China） 　　 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕In order to study the status and trends of Virtual Reference Services in China,based on the Chinese Journal Full-Text Database(CJFD)of China National Knowledge Infrastructure(CNKI),using bibliometric and statistics methods,this article made an analysis on research of Virtual Reference Services,including annual,periodical,author?? department and theme.The author expected to provide some theoretical and practical references for virtual reference services in China. 　　〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕virtual reference services;statistics;literature metrology 　　 　　虚拟咨询又叫数字咨询、网络咨询、在线咨询或电子咨询等，2000年初期在我国图书馆界开始兴起。本文通过文献调研，采用文献计量的方法，来了解虚拟咨询在我国历时近十年的发展情况以及现状趋势，以期为虚拟咨询相关的研究和图书馆读者服务工作提供借鉴。 　　１ 数据来源及分析方法 　　本文选取《中国期刊全文数据库（CJFD）》作为主要的数据源，分别以“虚拟咨询＋图书馆”，“电子咨询＋图书馆”，“数字咨询＋图书馆”，“网络咨询＋图书馆”，“在线咨询＋图书馆”为主题进行检索。分别将得到的结果导出，然后人工对结果进行筛选查重处理，得到相关文献202篇，并用文献计量的方法，采用SPSS工具对相关文献进行分析，以了解该领域的基本情况。 　　２ 数据分析 　　截止到2009年，我国图书馆领域虚拟咨询相关文献数量为202篇。本文从论文年代分布、期刊分布、著者单位性质以及主题分布情况对这些文献进行分析。 　　２.１ 论文年代分布 　　考量论文数量在时间上的变化情况，可以了解领域目前的发展现状以及趋势。从开始出现虚拟咨询相关论文的2001－2009年，发表论文的202篇，年均22.4篇，说明虚拟咨询是图书馆界关注比较多的一个领域之一。 　　图１ 虚拟咨询论文数量逐年变化图 　　 由图１可以看出，2001-2002年，虚拟咨询相关的论文刚刚开始出现，论文数量还不是很多，说明虚拟咨询在我国开始引起学者的关注，处在一个兴起阶段；2003-2005年，论文的数量急剧增多，是虚拟咨询的快速发展时期；2006-2009年，论文的数量逐年变化不是很大，说明虚拟咨询进入平稳发展的时期，虚拟咨询的研究和应用日趋成熟。 　　２.２ 期刊分布 　　考量论文的期刊分布，可以帮助了解虚拟咨询领域的核心期刊。通过SPSS分类汇总统计，可以发现202篇相关文献共分布在88种学术期刊上，平均每种期刊的载文量是2.3篇，载文最多的期刊是《图书馆学研究》，载文数16篇，占整个文章数量的7.9%。载文数量只有1篇的期刊为59种，占论文总数的29.2%，说明虚拟咨询相关论文分散性不是很大，主要分布在为数不多的期刊上。表１是载文量排名前20的期刊，总载文数量占全部论文量的61.4%。也说明国内虚拟咨询相关论文分布相对比较集中。表１ 虚拟咨询论文期刊分布表（前20） 　　期刊载文数百分比图书馆学研究160.079现代情报150.074科技情报开发与经济130.064江西图书馆学刊70.035图书馆建设70.035图书情报工作70.035农业图