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我国企业培训中Elearning运用问题 　　实施网络教育是建设企业内部培训体系的发展方向，企业培训机构的建设又是现代网络教育支持服务体系中的一个基础环节，占有十分重要的地位。 　　 E-learning，中文译作数字（化）学习、电子（化）、学习、网络（化）学习。实施基于Internet的网络教育，需要具备相应的硬件和软件条件。硬件条件主要是计算机技术及其设备装置。而软件条件则较为繁杂，包括网络教育资源库和网络教育支撑平台，前者提供教学内容，应涵盖不同层次、不同形式网上教学所需要的各种材料，后者提供教学环境，又包括网络教学支持、网络教育资源库管理、教学管理与评价、系统管理。“目前在国际市场上已有一些这样的产品，如learningSpace、WebCT、Top Class和virtual-U等。（“清华教育在线”网络教育支撑平台的研究与设计，作者：程建钢、韩锡斌、陈刚、马勃民）一些跨国公司像摩托罗拉、福特汽车、MCI等看到网络教育的优势，纷纷开发自己的内部网上培训课程，IBM、思科早已在中国布局，国内新兴的在线网络教育公司也开始启动自己的E-learning业务。资料显示，国内直接从事learning业务的公司有几十家，主要集中在北京、上海等大城市，而间接从事E-learning，提供系统设备和软件的公司则达上百家。可见，我国企业职工培训中E-learning的运用渐成主流，这一个发展趋势似乎已经看得见了。 　　 尽管我国的网络教育专家及供应商们对中小企业是否有必要使用E-learning都存在争议，但就企业培训而言，几乎一致认为，最根本的问题是如何选择内容和平台，如何在企业内部有效推广使用。即“怎样把资源整合起来，并且把信息传达中小企业，是急切需要做的事情。”汇思软件总经理林大伟断言这是E-learning市场的未来。我们认同这个观点。 　　 从2006年开始，我们与华中师范大学网络教育学院佛山学习中心合作探索E-learning在企业职工培训中的运用试点。经过认真调查，充分了解国内先进的在岗教育培训模式，决定在佛山市石湾区大江科技公司进行试验。 　　 经过两年的实践，我们进一步明确了运用网络教育模式培训企业职工的职能与使命，正如东软集团北方区业务总监马玄武所说：“真正的E-learning是一套完整的专家知识管理系统，本质上是一种管理机制，从课件的制作设定，管理分析制定的建立，都需要针对不同的企业做大量的调研分析工作”。企业培训部门应该是远程网络教育院校与校外企业伙伴共同建设的网络教学服务体系的基层组织机构。说它是基层，因为它既是组织实施教学的单位，又是网络教育信息基础设施向社区辐射延伸的节点和终端，还是网络教育的教学信息的双向交互通道和教学资源的集聚地。我们称这个基层组织机构为网络教育服务站，所以企业培训部门中网络教育服务站的建设是现代远程教育支持服务体系中的一个基础环节，占有十分重要的地位。这里，我们从基层组织机构的角度着重谈一谈企业职工培训中E-learning的几个运用问题，求教于同行专家学者。 　　 现代远程教育（网络）是我国教育的一场革命，是社会发展的必然产物，是社会进步的体现，也是一个新鲜事物。但是要如何办好网络教育，充分发挥网络信息传递在企业职工培训中的作用，是我们面临的问题。也因此，我们实施网络教育的基层单位，首先要认清网络教学管理的特点。 　　 网络教学管理的特点 　　 网络教育是现代网络技术发展的产物，它是依托卫星传输、因特网和微型计算机的接收交换，从而完成教学任务的一种新型教育方式。企业培训部门必须提供上述各方面的技术支持和环境，认清网络教学管理的特点。网络教学管理有什么特点呢？我们认为有一“大”一“小”的特点，“大”就在于网络教学管理是集技术、教务、学籍、考务与教学于一体的大管理，体现网络教育的开放性和不受时空限制的优越性。而“小”又在于要充分发挥学习者的主观能动性和个性潜能，满足学习者个性需求，使教育者个性化真正得以实现。学员可能通过网上选课、预约考试等方式，根据实际情况安排自己的学习，也可以借助于网上的多种课程辅导形式随时提问、解决自己过程中的各种疑问。学员还可以通过企业培训部门提出自己的要求和愿望，再由培训部门和网络学院共同实现学员的愿望。 　　 这一“大”一“小”的特点告诉我们，在教学管理中特别注意的几个方面：第一、网络教学是以网络教育技术为基础的媒体教学占主导地位，所以，主导媒体的管理是教学管理的前提；第二，网络教学的学员与教师在时间和空间上部分处于分离状态，又存在着某种程度（主要在网上）的双向交流和反馈机制，基层组织不好控制，所以，个性化和服务性是教学管理的关键；第三，网络教学、学习可以通过多种途径，获得学习过程中有关学习、考试等各方面的信息资料，完全改变传统的灌输方