保险销售人员电话约访技能培训方案yw6abmh7.docVIP

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2018-09-08 发布于湖北
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保险销售人员电话约访技能培训方案yw6abmh7.doc

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保险销售人员电话约访技能培训方案yw6abmh7

TOC \o 1-7 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc198915685 保险销售人员电话约访技能培训方案 PAGEREF _Toc198915685 \h 2 HYPERLINK \l _Toc198915686 一、培训内容介绍 PAGEREF _Toc198915686 \h 2 HYPERLINK \l _Toc198915687 二、需求分析 PAGEREF _Toc198915687 \h 2 HYPERLINK \l _Toc198915688 三、课程目标 PAGEREF _Toc198915688 \h 3 HYPERLINK \l _Toc198915689 四、学习者分析 PAGEREF _Toc198915689 \h 3 HYPERLINK \l _Toc198915690 五、学习内容分析 PAGEREF _Toc198915690 \h 3 HYPERLINK \l _Toc198915691 六、教学环境 PAGEREF _Toc198915691 \h 4 HYPERLINK \l _Toc198915692 七、培训时间 PAGEREF _Toc198915692 \h 5 HYPERLINK \l _Toc198915693 八、教学过程设计 PAGEREF _Toc198915693 \h 5 HYPERLINK \l _Toc198915694 (一) 教学策略 PAGEREF _Toc198915694 \h 5 HYPERLINK \l _Toc198915695 1. 情境教学 PAGEREF _Toc198915695 \h 5 HYPERLINK \l _Toc198915696 2. 示范 PAGEREF _Toc198915696 \h 5 HYPERLINK \l _Toc198915697 3. 头脑风暴 PAGEREF _Toc198915697 \h 5 HYPERLINK \l _Toc198915698 4. 团体角色扮演 PAGEREF _Toc198915698 \h 6 HYPERLINK \l _Toc198915699 5. 小组协作 PAGEREF _Toc198915699 \h 6 HYPERLINK \l _Toc198915700 6. 视频案例教学 PAGEREF _Toc198915700 \h 6 HYPERLINK \l _Toc198915701 (二) 教学过程 PAGEREF _Toc198915701 \h 6 HYPERLINK \l _Toc198915702 1. 导入 PAGEREF _Toc198915702 \h 6 HYPERLINK \l _Toc198915703 2. 明确目标 PAGEREF _Toc198915703 \h 7 HYPERLINK \l _Toc198915704 3. 约访过程 PAGEREF _Toc198915704 \h 7 HYPERLINK \l _Toc198915705 4. 练习 PAGEREF _Toc198915705 \h 10 HYPERLINK \l _Toc198915706 5. 考核 PAGEREF _Toc198915706 \h 12 HYPERLINK \l _Toc198915707 九、教学材料开发 PAGEREF _Toc198915707 \h 12 HYPERLINK \l _Toc198915708 十、评价方式 PAGEREF _Toc198915708 \h 13 HYPERLINK \l _Toc198915709 (一) 评价考虑因素 PAGEREF _Toc198915709 \h 13 HYPERLINK \l _Toc198915710 (二) 对学员的评价量表 PAGEREF _Toc198915710 \h 13 HYPERLINK \l _Toc198915711 (三) 对培训师的评价表 PAGEREF _Toc198915711 \h 14 保险销售人员电话约访技能培训方案培训内容介绍无论是开拓客户，还是对客户进行销售，销售人员都必须和客户进行面对面的拜访和接触。销售人员在每次对客户进行拜访前，一定要和客户打电话进行预约，取得面谈的机会。否则贸然登门拜访将是极不礼貌的行为，会引起客户的反感，对自己的销售产生难以预料的后果。对于绝大部分销售活动来说，电话约访是整个销售流程的第一关，是成功的第一步，保险行业也不例外。电话约访（TELEPHONE APPROAC