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影响企业项目管理系统应用效果关键因素研究 　　[摘 要] 本文从如何发挥企业项目管理系统的应用价值入手,分析了影响企业项目管理系统应用效果的4种关键因素,并提出了解决方法和思路,从而实现通过企业项目管理系统提高项目盈利能力,提升企业项目管理能力的目的。 　　[关键词] 企业项目管理系统;业务定位;影响因素;应用效果 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 05 . 038 　　[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)05 - 0089 - 04 　　 　　随着企业规模和业务的快速扩张,越来越多的企业选择构建一套基于网络的企业项目管理系统,借此加强项目监管、提高项目成功概率。经过一段时间的应用,有些企业实现了企业项目管理系统的应用价值,提升了企业通过项目盈利的能力,不但迅速收回了实施项目管理系统所耗费用,而且还带动了整个企业项目管理成熟度的提高。与此相反,还有一部分企业投入了大量的财力和人力,费时费力,却没有实现任何收益,最终不得不忍痛关闭企业项目管理系统,接受投资失败的苦果。为什么两者会有如此大的差异?到底有哪些因素在影响企业项目管理系统应用效果的发挥? 　　 　　一、影响应用效果的关键因素分析 　　 　　影响企业项目管理系统应用效果的因素很多,有技术方面的因素,也有管理方面的因素。企业项目管理系统的应用是一项系统工程,各种各样的因素相互影响、相互作用,共同决定了企业项目管理系统的应用效果。相比较而言,笔者认为以下4种因素是企业项目管理系统发挥应用价值的关键因素: 　　1. 明确的业务定位 　　众所周知,项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求[1]。项目管理是一种将日常运作视为项目进行管理的组织手段,它包括项目的成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、风险管理、采购管理等方面。换一个角度看,项目是企业实现战略计划的一种手段,企业要盈利和经营同样需要进行成本管理、质量管理、风险管理等。这就带来一个问题:企业项目管理系统与其他企业管理系统之间可能存在业务的重叠与交互。同样的数据,用户可能需要在不同的系统间重复录入。同时,也可能造成同一业务既可以在项目管理系统管理,又可以在其他企业管理系统中管理。因此,在应用企业项目管理系统之前,首先必须进行详细的需求分析和业务规划,明确各个软件平台的业务定位,使其互不冗余,同时又能信息共享,避免业务的混乱和冗余。基于上述目的,结合企业常用的各种信息系统,笔者建议采用如下架构和业务定位: 　　发挥企业项目管理系统在项目计划、监控方面的核心功能,打通与周边企业管理系统之间的业务流程,进行信息的相互传递和共享,构建项目管理综合信息平台。企业项目管理系统与其他企业管理系统的关系如图1所示。 　　(1) 企业财务系统:项目成本信息纳入专业的企业财务系统中管理,项目管理平台的进度信息反馈到企业财务系统以便财务人员收付款。 　　(2) 供应链管理系统:项目经理以项目管理系统中的项目计划制订要货计划,供应链经理根据要货计划在供应链管理系统安排采购和加工,然后将项目所需的物料运送到项目现场。物料的发货时间、物料状态、到货时间等信息从供应链管理系统传递到项目管理平台供项目组查阅,消除前方项目组与后方供应链之间的信息鸿沟。 　　 　　(3) 缺陷问题管理系统:将项目进行过程中发现的缺陷及问题录入到缺陷问题管理系统中进行解决和跟踪,重大缺陷及问题的进度、状态信息同步到项目管理系统,供项目组查阅。 　　(4) 合同管理系统:项目管理系统上的项目进度信息收敛后反馈到合同管理系统中,形成项目合同中规定的项目开工、项目完工、项目里程碑等实际数据。 　　(5) 企业邮件系统:当项目管理系统中某些重要项目信息发生变动,项目管理系统自动将邮件发送到企业邮件系统,以便用户知悉。 　　(6) 文档管理系统:文档管理系统专门用来存放项目进行过程中的海量项目文档,项目管理系统作为综合数据平台不可能存放这些大容量的项目文档。但有时可能需要在项目管理系统中查阅项目客户合同、项目工程文档等某些重要文档。因此,项目管理系统中以超链接的方式记录这些文档在文档管理系统中的地址,直接点击即可链接到文档管理系统中进行查阅。 　　(7) 风险管理系统:风险管理系统专门用来跟踪和管理项目风险。风险管理系统定时与项目管理系统同步,将重大风险的描述、危害程度、风险的等级、优先级、风险状态、采取的措施和进展等信息传递到项目管理平台中供项目团队查阅。 　　(8) 工时收集系统:工时收集系统记录和收集项目成员乃至整个企业所有员工的工时,每个员工的工时使用情况,反馈到项目管理系