信访举报工作标管理实施细则目录.docVIP

金寨县纪检监察 信访举报工作 目标一：领导重视 （注：其它 2-7卷封面比照此样式，目标依次替换如下） 目标二：渠道畅通 目标三：办事公开 目标四：发挥作用 目标五：依法办信 目标六：硬件设施 目标七：队伍建设 (第8卷) 金寨县纪检监察 信访举报工作 六项指标 另：信访案件卷宗单独装订成册（注明“县级交办要结果”“自办案件”、再装盒 目 录 序号 项 目 内 容 起止页号 备 注 1 信访工作纳入目标管理考核内容 2009XX文件 2010XX文件 2011XX文件 2 定期召开专题会议研究信访工作,每季度不少于2次 3年会议记录簿 3 有领导具体分管信访工作 何时至何时，分工文件，（要包括2009-2011年） 4 领导阅批信访举报件占80%以上,班子每个成员每年要直接参与查处信访举报案件2件以上 领导批示的复印件（分年选1份），领导签批的统计表格，领导签字的调查报告 5 落实领导责任制 文件1、2..... 目 录 序号 项 目 内 容 起止页号 备 注 1 县乡两级纪委设有专门信访接待场所 2 建立和坚持领导接待群众来访日制度，班子成员亲自接待来访每月不少于二次 3 领导下基层解决信访问题每月不少于一次 4 县区纪委开通“12388”纪检察系统举报电话 5 建立四项机制 目 录 序号 项 目 内 容 起止页号 备 注 1 拓宽办事公开的内容，切实做到“五公开” 目 录 序号 项 目 内 容 起止页号 备 注 1 信访工作年初有计划、季度有分析、全年有总结、年终有自评报告 2 信访举报薄、单、表、册齐全规范。 3 提供案件线索不少于自办信访案件数的70%。 4 基层单位信访件做到100%办理当年无积案。 5 上级交办的核处件二个月内反馈查处情况 6 上级机关交办的查报件，半个月内反馈“四定”回执单，三个月内报结。 目 录 序号 项 目 内 容 起止页号 备 注 1 建立信访举报工作办事公开制度 2 领导干部包案、接访和下访工作制度。 3 保护举报人制度，初信初访责任制度，署实名举报回访制度。 4 建立信访处理听证制度、处理结果公示制度。 5 目 录 序号 项 目 内 容 起止页号 备 注 1 县区纪委配置统一的信访举报工作登记薄、统计表、公文纸、档案封面，并准确填写和记录 2 各种信访举报材料和信访举报案件立卷归档齐全规范，做支及时归档、案结卷成 3 县区纪委配齐专用度举报电话、传真机、微机、碎纸机和信件消毒设备，实行信访举报工作微机化管理。 4 县区纪委实行纪检监察信访信息管理系统。 目 录 序号 项 目 内 容 起止页号 备 注 1 信访举报机构专职人员配备不少于本级单位总编制的10%，最低不得少于2。 2 乡镇、街道社区和县区直单位要有专兼职信访人员负责处理群众信访举报工作。并做到：来信有登记、来访有记录、办理有意见、工作有制度、调查有案卷、上报有资料、归档有卷宗。 3 健全和完善县、乡、村三级信访网络，健全信访工作领导组，建立信访责任区。 4 行政村要聘请信访举报信息员。 5 采取多种形式加强对基层信访工作人员的培训，县区纪委每年集中培训信访工作人员不少于一次 6 关心培养信访干部，不断加大轮岗交流力度，积极帮助解决工作和生活中遇到的困难 目 录 序号 项 目 内 容 起止页号 备 注 1 信访举报件当年办结率县一级达95%以上，其他基层单位达到98%以上。 2 实名举报办理情况按期反馈率是一级达到90%以上，其他基层单位达到95%以上；查处结果按期反馈率县一级达到85%以上，其他基层单位达到90%以上。 3 上级机关要报结果的信访举报案件当年报结率达到95%以上，其中省以上机关要报结果的信访案件当年报结率达到100%。 4 上级机关要报结果的信访案件按期报结率达到90%。 5 业务范围内属于本级管理干部的初信初访件一次办结率县一级达到90%以上，其他基层单位达到95%以上。 6 业务范围内重复信访率（不含一信多投）和越级上访率县一级控制在10%以下。 7 严格控制业务范围内赴省进京集体访，力争做到当年无赴省进京集体访，来市集体访逐年下降。