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提高知识型员工积极性方法探析 　　【摘 要】知识型员工作为企业的人力资源，对高新技术企业的发展至关重要。本文在分析高新技术企业知识型员工新的形势下的特征以及在激励的基础上，提出对知识型员工进行宽带薪酬、设计有挑战性工作、弹性工作时间、提供培训机会和职业生涯规划等激励措施，以提高知识型员工积极性。 　　【关键词】知识型员工 高新技术企业 激励 积极性 　　 　　一、知识型员工在企业中的地位 　　知识型员工是企业主要的人力资本，由于高新技术企业的商业基础已被定位于知识产业，高新技术企业要参与和面对市场竞争，所雇佣的一般都是年轻的、受过良好教育、具有高期望值并有灵活性的管理者和专业技术人员。这些知识型员工，通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力，增加产品附加值，为企业创造效益，他们是企业技术创新和产品创新的主要力量，是企业创新的动力。员工积极性对企业而言是至关重要的，调动员工的积极性，主动性，才能提高员工的执行力，从而提高企业的经济效益。 　　二、影响员工积极性的主要因素 　　1．分配问题 　　员工认为“分配不合理”影响积极性，主要有两方面原因：一是宏观上社会分配不公，二是企业内部分配机制滞后于市场经济的发展。 　　2．员工与领导之间的关系 　　领导是员工工作指令的来源，也是员工工作业绩的主要评价者，领导与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢？台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明，许多企业会以家庭作为企业的隐喻，通过泛家族化的过程，传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织，领导者在企业中扮演的是家长的角色，要求领导者应该恩威并重，公平、公正地对待下属。同时心理学的研究认为，领导者敏锐地觉察追随者的情绪状态，了解并适当地满足追随者的需求，是有效地提高追随者积极性的重要因素。 　　3．员工施展才华的环境和氛围 　　随着市场经济的逐步完善，市场竞争日益激烈，一个产品不可能一成不变，长盛不衰。企业要摸准市场脉搏，踏准市场节拍，才能生存发展。计划经济下“一招鲜，吃遍天”的观念今天已不适应了，这就要求员工要一专多能，要精一门会两门学三门，换一个工作照样能干，而眼下企业中的多面手却不多。据调查，员工更关注“知识更新机会少”的问题。当今时代已进入知识经济时代高科技、新知识层出不穷，知识更新速度加快，而现实中企业提供这方面的机会少。所以说创造有利于员工施展才华的环境和氛围足影响员工积极性的一个重要因素。 　　三、采用激励措施来提高知识型员工积极性 　　1．宽带薪酬激励 　　宽带薪酬就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围。高新技术企业的知识型员工受教育水平一般较高，对感受自我成就的要求比较强烈，而传统的组织特征中等级层次较多，且大多没有考虑为知识型员工尤其是研发人员设计相应的晋升等级，无法从“地位”方面满足他们对于成就感的需求。再加上传统薪酬设计以层级为基础，使大多数没有处于相应等级或者并无意获得相应等级的知识型员工在以窄幅为特征的传统薪酬中难有突破，在“金钱”方面也无法获得自我成就感。宽带薪酬适应高新技术企业中知识型员工的需求。宽带薪酬的计酬不以岗位、级别论英雄，而是以能力和绩效的评价为导向，在比较少的工资等级中，每一等级内的薪酬浮动范围都很大(有时高达200―300％)，只要知识型员工做出贡献，不论他的等级地位如何，都可以获得几倍于从前的薪金，从劳动报酬方面满足知识型员工的成就感。 　　2．工作激励 　　（1）寻求知识型员工与工作岗位的最佳匹配 　　知识型员工与岗位的匹配是一个由始至终的动态过程。在对知识型员工进行招聘前，人力资源管理部门必须进行详细的岗位分析，了解各岗位的工作特点，以便有针对性地进行招聘；在招聘中，要尽量采用科学的心理测试和能力、素质测试方法，多角度、全方位地了解知识型员工，确定员工与所聘岗位的适合度；在招聘后，对员工进行必要的岗位培训与试用，加快员工与工作的磨合速度；在员工使用过程中，建立员工与岗位的动态调整机制，可以在公司网站或内部刊物上，适时公布各部门的空缺职位，为那些觉得与工作岗位不相适应的知识型员工及时提供工作调整的机会，使其在企业内尽快找到适合自己的工作岗位。 　　（2）赋予知识型员工富有挑战性的工作 　　根据工作特征模型可知，任何工作都可以用以下5种核心维度进行描述：技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和工作反馈。从激励角度看，当员工认识到他所看重的工作干的很好时，就会获得一种内在的激励。知识型员工具有强烈的自尊和自我实现的愿望，管理者可以通过改善核心维度(比如，采用“工作轮换”、“工作内容丰富化”、“弹性工