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让情绪ABC成为班干部队伍建设的基石 　　“老师，我不当班长了。”小班长哭着鼻子委屈地来到我的办公室。 　　“这是怎么回事？” 　　“我在管某某同学的时候，他不听我的话，还骂我，还动手推我……” 　　凡是当过班主任的老师，一定都会碰到过类似的事情，要求辞职的可能是班长，也可能是班级的其他小干部。因为班干部是老师管理好班级工作不可缺少的小助手，一个班有良好班干部的存在，可以在班级营造积极的学习氛围，使班务工作得到更好的开展，所以，每当碰到班干部辞职时，许多老师都会采取安慰的方式，先让班干部冷静下来，然后了解一下事情的详细经过，最后将犯事的学生批评一顿以表示对班干部的支持。可是这样的处理方式能够使班干部就此在同学面前树立威信吗？显然是不能的。对于那些犯事的学生来说，他们的内心只会觉得班干部没有什么本事，只能靠着老师来欺压他们，所以，类似跟班干部顶嘴、动手的事情还是会屡屡发生。因此，如何对待及处理班干部辞职背后的事情显得尤为重要。 　　一、调查研究，追本溯源 　　使用自制辞职原因调查问卷，对学校100名班干部进行问卷调查，包括班长24人，副班长24人，学习委员24人，中队长28人。问题为：假如你要向老师辞职不当班干部了，你的原因会是什么？请将你可能辞职的原因写下来。经过统计，班干部辞职的原因大致包括以下几种： 　　1.在管理过程中受到了委屈，并觉得没有人可以理解自己。此项所占的比重最大，有63%的学生。他们这类学生在家里一般都是家长的宝贝，捧在手上怕摔了，含在嘴里怕化了，他们已经习惯了家长们的疼爱，很少会受到委屈，就算是偶尔受到了委屈，也是家长们千方百计地哄他们开心。所以，在担任班干部时，一旦受到委屈，便会使他们的内心遭受到重大的打击，从而赌气向老师辞职。 　　2.在管理过程中觉得自己能力有限，主动请辞。此类学生一般都是“书呆子”类型的，他们的注意力比较集中于自身，不愿意管太多烦心事，他们一般成绩都比较优秀，但人际交往及管理能力会比较弱一些。 　　3.家长对其进行干扰。有些家长认为孩子的学习成绩是第一位的，当班干部占用了孩子大量的时间，会影响到孩子的学习成绩，所以，他们不允许孩子在班级内部担任班干部。 　　4.当班干部是被迫的。有些老师在选择班干部时，会比较主观地选择成绩比较好的学生，而忽视了他们的管理能力以及责任心，有时也会忽略学生本人的意愿。老师们一厢情愿的做法往往会使更适合当班干部的学生当不了，一方面所选的班干部能力不足，另一方面想当却没当上的学生内心不服，从而在班级内部产生一定的困扰。 　　5.管理不好被撤职。当一段时间下来之后，如果班主任老师觉得其管理的还不错便会继续委以重任，但是，如果班主任老师觉得小干部的工作做得离自己的心理标准差很多，便会想办法将其撤职，换一个认为是更有能力的学生。 　　为什么很多班干部都对自己没有信心，干不好工作呢？就是因为他们缺乏对问题的正确认知，碰到问题是比较激进，不但解决不了问题，还会使问题激化，最后自己承受不了从而打退堂鼓。那么作为班主任如何为班干部们筑起一道心理上的堤坝呢？ 　　二、学会认知，理解ABC 　　情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪，如，嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机。尽管一些情绪引发的行为看上去没有经过思考，但实际上意识是产生情绪重要的一环。 　　美国心理学家埃利斯创建了情绪ABC理论。该理论认为激发事件A（activating event）只是引发情绪和行为后果C（consequence）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B（belief），即人的消极情绪和行为障碍结果（C），不是由于某一激发事件（A）直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B）所直接引起。错误信念也称为非理性信念。 　　有前因必有后果，但是有同样的前因A，可能会产生不一样的后果C1和C2。这是因为从前因到后果之间，一定会透过一座桥梁B，这座桥梁就是信念和我们对情境的评价与解释。又因为，同一情境之下（A），不同的人的理念以及评价与解释不同（B1和B2），所以会得到不同结果（C1和C2）。因此，事情发生的一切根源缘于我们对事件的想法、解释和评价等。 　　班干部在工作中遇到各种事件时，他们对事件的不同看法将决定他们采取不同的措施。如某同学对班长很是不服气，经常故意不遵守纪律，让班长难看。此时，如果班长觉得这位同学真是太欺人太甚了，那么班长的心里一定是非常气愤的，进而可能导致班长与同学之间的冲突不断升