护理风险管理在神经内科病房中应用及效果评价.docVIP

护理风险管理在神经内科病房中应用及效果评价 　　【摘要】目的：观察和分析护理风险管理在神经内科病房中的应用及其效果评价。方法：选择我院2011年1月至2012年1月接收治疗的100例神经内科住院患者为研究对象，对患者的住院过程中护理风险管理，基础护理质量以及患者的满意度进行分析评估。结果：护理风险管理在神经内科病房中应用后，患者对护理服务满意度得到显著提升，与实施护理风险管理前患者满意度相比，数据差异显著，具有统计学意义，P0.05.结论：在神经内科病房中运用护理风险管理措施效果显著，能有效提高护理质量和患者对护理的满意度，提高患者的生活质量，对患者的病情缓解具有重要意义。 　　【关键词】护理风险管理；神经内科；效果评价 　　【中图分类号】R473.5【文献标识码】A【文章编号】1004-4949（2013）11-120-02 　　护理风险管理主要是指，对于现存的或者是潜在的风险要提前进行识别和评估，针对各种可能出现的护理风险做出必要的防范措施，将护理风险发生的概率降到最低，以此来减少护理事故以及护理纠纷的发生[1]。神经内科住院患者通常有病情复杂、患者年龄偏大、病程长等特点，在住院期间很容易因各种原因出现护理风险，而且还会使护士和患者之间的矛盾加深，最终就会引发一系列的医疗纠纷[2]。因此，为有效避免护理风险的发生，在神经内科住院患者的护理过程中，应该采取积极有效的措施进行合理的护理风险管理[3]。本研究主要以我院2011年1月至2012年1月接收治疗的100例神经内科住院患者为研究对象，分析了护理风险管理在神经内科病房中的应用及其效果评价。具体操作如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料： 选择我院2011年1月至2012年1月接收治疗的100例神经内科住院患者为研究对象，其中男性患者58例，女性患者42例，年龄分布40-72岁，平均年龄58.2岁，其中有25例患者为植物神经紊乱，有28例患者为脑血管病，有13例患者为脑梗塞，30例患者为脑出血，4例患者为急性脊髓炎。所有患者之间在年龄、性别、病程以及病理特征等基本资料上差异不显著，具有可比性，P0.05. 　　1.2方法： 首先，结合患者在住院期间发生的护理风险时间，分析可能发生的风险因素。其中神经内科存在的护理风险因素主要有患者本身、住院环境、护士和药物等。 　　1.2.1患者。做好神经内科住院患者的护理工作。对于行动不便、腿脚不灵活的患者，为防止患者从床上坠下，可以加床栏。此外，要将暖瓶等危险物品放在远离患者的位置，避免患者因操作不当造成烫伤或其他伤害。病房要保持干燥和清洁，防止患者滑倒。 　　1.2.2药物。药物是神经内科住院患者每天必服的内容之一，不同的药物服用的方法和剂量不同，应该严格按照医嘱进行服药。避免出现错服、多服药物，导致患者出现不良反应，加重病情。 　　1.2.3护士。在护理过程中，护理人员要具备扎实的护理基础，及时处理患者的各种状况。护士要定期监测患者的各项生命指标，并根据患者的实际情况适当给予心理抚慰。帮助患者树立信息，战胜病魔。 　　1.2.4环境。神经内科住院患者通常病情危重，心情焦躁。营造一个安静、舒适的病患环境，有助于舒缓患者焦躁的情绪。同时勤通风换气，保持室内空气流通，光线充足，并对各类药物加强管理，避免患者出现交叉感染。 　　1.3观察指标： 观察实施护理风险管理政策前后，患者病房管理得分，基础护理质量得分以及患者对护理的满意度等。其中患者满意度采用问卷调查的方式进行评估。 　　1.4统计学分析： 对数据库的录入及统计分析均通过 SPSS16.O 软件实现。其组间构成比较用卡方检验，组间疗效比较用等级资料的秩和检验分析，两组均数比较用 t 检验，治疗前后比较用配对 t 进行相关检验，P0.05 表示具有统计学意义。 　　2结果 　　实施护理风险管理前后，护理质量的对比，见表1. 　　表1实施护理风险管理前后，护理质量的对比 　　阶段1例数1病房管理（分）1基础护理质量（分）1满意度实施前1100183.2±2.2183.9±4.1178（78%）实施后1100192.3±3.4191.4±3.1192（92%）P值11110.05由表中数据可知，护理风险管理在神经内科病房中应用后，患者对护理服务满意度得到显著提升，与实施护理风险管理前患者满意度相比，数据差异显著，具有统计学意义，P0.05。 　　3讨论 　　神经内科住院患者通常有病情复杂、患者年龄偏大、病程长等特点，在住院期间很容易因各种原因出现护理风险，从而引发一系列的医疗纠纷。因此，为有效避免护理风险的发生，在神经内科住院患者的护理过程中，应该采取积极有效的措施进行合理的护理风险管理。 　　风险管理是研究风险发生的规律并采取相应的措施进