自动售货机的新世界.docVIP

自动售货机的新世界 　　 　　每天下午1点左右，屠师傅的金杯车都会出现在望京SOHO T3的地下车库里。停车熄火后，这位身材敦实的河北汉子会把成箱的饮料和零食卸到拖车上，然后便轻车熟路地穿过几道防火门，直接上了大厦的货用电梯。 　　屠师傅是北京友宝在线科技股份有限公司（下称友宝）的一名自动售货机基层运营人员。他每天在望京SOHO停留的时间是两个小时，主要的工作是对这片写字楼中的18台自动售货机进行补货，取走纸币现金，补足找零用的硬币，并检查机器运转是否正常。算上望京SOHO，他一共管理着40多台自动售货机，为此每天固定的开车路线，是环绕望京南湖公园一圈，出入方恒国际、新世界百货、金汉王科技大厦、望京科技园等写字楼，屠师傅清楚地知道美团、小米、锤子科技等知名互联网公司的茶水间在哪――因为这是各家公司选择安放自动售货机的位置。粗略算下来，他一天要亲手送入自动售货机货道的饮料超过了2000瓶。 　　在北京，像屠师傅这样的友宝基层运营人员有47人，管理着四散分布于城区各个角落的1700多台自动售货机所织成的硕大的网络;而放眼全国，截至今年9月底，友宝旗下这张自动售货机的巨网，已经覆盖了80多个城市的3万台机器。 　　回顾自动售货机更为久远的应用历史，传说古希腊是自动售货机的发源地，发明者是亚历山大大帝，他售卖的是“圣水”。1880年前后，第一台现代自动售卖机出现在伦敦，主要用来销售明信片。1887年，第一家自动售货机运营商公司在英国诞生，负责售货机的渠道布点、日常铺货和机器维修，以售卖产品赚取批零差价为主要商业模式。 　　而根据中国自动售货产业联盟的数据，售货机在中国已经发展了十几年，可全国装机总量只有6万台左右。行业真正迈入一个快速增长期，始于2010年，在此后的四五年的时间内，全国自动售货机的总量已增长到现在的近11万台。 　　2010年以来，自动售货机所处的行业环境已经发生巨大改变――国内人工成本的上涨以及居民消费能力的提升，加之2015年7月，作为国内目前最大的自动售货机业务运营商，友宝获得凯雷投资集团5.3亿元人民币的投资，这是中国自动售货机行业史上最大的一笔融资。能被资本市场认可，这让不少业内人士欢欣鼓舞，认为“自动售货机大发展的时机已经成熟”。 　　凯雷的一项市场测算显示，当人均GDP超过1万美元的时候，自动售货机行业会迎来爆发点。现在中国35个省里面已经有7个省达到了该水平，行业的发展前景巨大。 　　“友宝公司由互联网资深人士创建，其开发的智能自动售货机具有IT专利系统，完美契合互联网时代人们的移动消费需求。”凯雷投资集团董事总经理桂昭宇对《财经天下》周刊记者表示，他看中的是友宝作为运营商所体现的移动互联网思维和由此带来的产品创新。 　　但是，回到现实，那些自称已获取互联网思维灵感的新一代自动售货机，无论玩出怎样的变身游戏，终归还是要面对作为零售业态永远都逃不开的那个老问题：怎么样才能吸引顾客来我这里买东西？ 　　被唤醒的行业 　　在中国，第一台自动售货机出现在1994年――是由日本最大的生产销售啤酒、软饮料的老牌企业三得利公司向中国引进了该机器。两年后，美国的两大可乐公司也参与到这一新渠道的建设，向中国市场引入了数百台设备。2000年前后，国内出现了第一批自动研发生产自动售货机的制造企业。 　　虽然是由国际知名的饮料品牌公司所推动，但自动售货机在中国亮相伊始便出师不利。国内的消费者对这种立于街头的纯自助型的“新鲜玩意儿”并不买账，加之缺乏“专业运营商”的参与，售货机渠道的用户体验一直问题多多。 　　中国自动售货产业联盟副秘书长沈哲明对《财经天下》记者进一步分析指出，彼时中国还在享受人口红利，用机器替代人工是难以想象的事情。自动售货机每台的售价动辄上万元，在那个年代，几乎相当于一名零售业普通员工半年到一年的工资。因此，成本过高的事实，也让早期自动售货机难以有用武之地。 　　成立于2003年的大连富士冰山自动售货机有限公司（下称富士冰山），算是中国第一批大规模制造和销售自动售货机的企业。它是由日本富士电机株式会社与大连冷冻机股份有限公司共同出资组建的合资公司。富士电机是日本市场份额最大的自动售卖机生产商。目前，富士冰山已经成为产业上游设备厂商的霸主，全国近11万台的自动售货机中，有8万台出自富士冰山的生产线。不过，作为这家公司董事副总经理的陈治宇对整个行业的判断则是――属于自动售货机的“好时光”，才刚刚到来。 　　富士冰山筹办创立之际，正值中国自动售货机的低谷时期。比富士冰山更早，天津南开戈德集团有限公司（下称南开戈德）从2001开始，花三年时间在全国拓展了3万台机器。但是由于团队缺少管理运营经验，浮于资本操作，再加上“多快好省”生产出来的机器故障频出，南开戈德陷入困境，成为这个行业最早