关于商业银行金融服务业发展现状与对策研究的文献综述7jcx6lyy.docVIP

关于商业银行金融服务业发展现状与对策研究　　　 的文献综述　 　　　 会展经济与管理 2008级 会展班 　　　 指导教师 赵 驹　 摘 要：现代经济发展过程中，金融业在国民经济中处于牵一发而动全身的地位,其中金融服务不仅仅是某种实现国家政策目标和政府实施宏观调控的手段，对商业银行和社会经济的发展有着重要作用，金融服务已经成为了现代经济的核心，受到了国家和人们的重视。因此，如何正确分析当前商业银行的现状和优势来发展金融服务业是一个值得我们思考的问题。本文主要对前我国商业银行金融服务现状以及服务过程中存在的问题加以分析,在此基础上对提高商业银行的金融服务质量提出了相应的发展建议。　　　 关键词：金融 金融服务 商业银行　　　 Abstract: In the process of modern economic development, the financial sector in the national economy very important status, which is not only a financial services national policy objectives and the implementation of macro-control means, the commercial banks and the economic and social development plays an important role, financial service has become the core of modern economy, by the national and peoples attention. Therefore, how to correctly analyze the commercial bank s present situation and advantage to the development of the financial services industry is worth us thinking problem. This paper mainly on China commercial bank financial service status and service process analyzes the problems, on the basis of commercial banks to improve the financial service quality and puts forward the corresponding suggestions for development.　　 Key Words：Fiance ; Financial services; Commercial Banks　　 　　　 我国商业银行金融服务发展现状　　　 1、有关概念　 （1）关于金融的定义　 李立仿（2010）《我国金融业发展现状及未来发展趋势》中指出：金融业是指经营金融商品的特殊行业,包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。金融业具有指标性、垄断性、高风险性、效益依赖性和高负债经营性的特点。　 （2）关于商业银行的定义　　　 戴国强（2008）《商业银行经营学》中指出：商业银行是以经营工商业存放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。其职能是由它的性质所决定的，主要有四个基本职能：信用中介、支付中介、信用创造、金融服务。　　　 （3）关于金融服务的定义　 赵晓英（2001）在《商业银行金融服务优化的对策与思路》表示：狭义的金融服务是指金融机构为其服务对象（公司法人、事业法人和自然人）提供传统的存贷款为主要内容的金融服务；广义的金融服务指除传统的金融服务外，还为客户提供资本市场领域的创新服务，包括项目融资、财务顾问、并购重组等投资银行业务。商业银行金融服务具有三个基本特征：非实体性，金融服务其核心和特点在很大程度上是抽象和无形的；不可分割性，即金融服务的生产和消费是同时完成的；顾客参与性，顾客并不是被动地接受服务，他可以像生产资料一样参与到服务的生产和消费过程。　　　 2、金融服务在商业银行经营中的作用　　　 金融服务对于商业银行来讲，是资源，是效益，是商业银行价值创造的重要环节，是商业银行生存与发展的必然选择。　 韩玉、顾玫（1997）《对我国商业银行金融服务问题的思考》中指出：　 金融服务是商业银行获得利润的基础。由于能够提供各种金融服务，使商业银行与国民经济的产生、分配、交换、消费紧密相连，成为社会化大生产中不可缺少的重要组成部分。　　 金融服务是商业银行塑造形象，赢得市场的重要工具。商业银行行业的特点决定了商