数字化时代图书管理员角色转变.docVIP

数字化时代图书管理员角色转变 　　[摘 要]图书馆的发展需要适应时代发展的要求，数字化环境给图书馆创造了更多的机会，图书管理员作为图书馆的管理者和服务者，应该意识到自身工作的重要性。在数字信息资源不断丰富的背景下，要想实现信息资源的共享，进一步满足读者的需求，图书管理员需要进行角色转变。 　　[关键词]数字化时代；图书管理员；角色转变 　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.20.068 　　[中图分类号]G251.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）20-0-02 　　图书馆转型，要求立足于传统图书馆的特点，充分利用信息技术以及数字化信息资源，进而不断发掘图书馆的潜在价值。与此同时，图书管理员不能再按照传统的方式进行服务，需要进一步提高自身能力，充分利用图书馆现有的资源进行自我提高，在工作过程中也要注意自己的言行举止，维护图书馆的形象，促进图书馆的健康发展。 　　1 数字化图书馆的主要特点 　　1.1 馆藏资源数字化 　　数字化图书馆主要利用数字化手段处理一些基本信息，形成数字化的资源，并在相关的网站或者设备中储存信息，便于读者随时进行查找，快速获取所需资料。目前，图书馆还可以利用数字化手段将一些书籍或者是资料等加工成为网络可以识别的数字化信息资源，包括一些电子书或者是电子文献，用户可以随时通过电子设备在系统上查找所需资源，因此也节约了查询资料的时间。 　　1.2 数字资源馆藏化 　　数字资源馆藏化指的是由图书馆采编人员经过不断过滤和挑选，为读者提供一些具有思想性、科学行以及健康的读物，促进读者的深入思考，为读者提供多实用的知识内容。目前，人们在网络上查阅资料越来越频繁，尤其是可以足不出户获取自己想要的信息，但是在所有的信息中，要挑选积极向上的、有用的读物则需要花费大量的时间，而图书馆经过筛选则可以剔除不良的数字化废品，保留健康、科学的信息资源，为读者提供更好的服务。 　　1.3 数字资源社会化 　　数字资源的社会化指的是数字资源的共享。随着信息技术的不断发展，图书馆也开始在网上联合发展，建立了电脑网站和手机网站，并实现了资源共享，所有人都可以通过登录图书馆的官方网站，来浏览相关的信息和获取相应的资料，还可以与其他读者实现在线互动。 　　2 数字化时代图书管理员需要具备的基本素养 　　2.1 道德素养 　　在数字化环境下，图书馆中的信息量越来越多。图书管理员应该明确自己的责任，具备基本的道德素养，做好自己的本职工作，为读者提供最好的服务，时刻要注重自己的言行举止，并尊重每一位读者，尤其要坚持自己的原则，不能为了一己私利而忽视读者的需求，要努力促进图书馆的健康发展。 　　2.2 专业素养 　　随着科技的不断发展，图书馆已经突破了传统的运转方式，因此在数字化环境下，图书管理员也要具备足够的专业知识，包括能够熟练筛选信息并且利用信息的能力，为读者提供最优质的服务。同时，图书管理员的专业素养会影响图书馆的整体形象，纸质资料与数字化资料存在较大区别，因此图书管理员应该顺应时代发展的需要，掌握更多的专业知识，进而不断提升自身的专业素养。 　　2.3 外语水平 　　图书馆的发展本身就依赖于多种信息技术，尤其是一些网站以及设备使用介绍多数为英文，这就对图书管理员的外语水平提出了更高的要求。因此，除了基本的查询信息等能力外，图书管理员还需要具备一定的外语水平，确保可以及时为读者答疑解惑。 　　3 图书管理员实现角色转变的途径 　　3.1 提高服务意识 　　图书管理员要意识到服务至上的重要性。首先，当读者到图书馆进行资料查询时，图书管理员要根据自身对图书馆的了解，以及对查询资料程序的熟练程度，尽可能地满足读者的需求，如果遇到急于寻找资料的读者，图书管理员应该尽快帮其找到所需资料。其次，图书馆管理员要不断提高服务意识，注意时刻倾听读者的建议和要求，积极回答读者的各种问题，尤其是读者来自各行各业，这就要求管理员能够考虑到读者的真正需要，并且要做到礼貌待人，给人以亲切的感觉，这样才能让读者有宾至如归的感觉，在潜移默化中提升图书馆的形象。最后，图书管理员要提高自身服务能力，可以定期对读者做问卷调查，来收集读者对服务的意见，并及时作出改进。 　　3.2 通过培训提高综合素质 　　图书管理员的综合素质直接影响到提供服务的质量，因此图书馆有必要通过培训提升其综合素质。首先，图书管理员要踊跃参加一些相关的培训来提高自己的能力，最好可以学习一些先进的管理理念以及更人性化的服务方式。其次，图书馆要定期对图书管理员进行培训，在培训的过程中，要为管理员提供一些礼仪培训以及知识培训，并要求管理员始终保持一定的服务热情，为读者提供更好的服务。最后，培训的形式应