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新时期西部地区旅游发展公关策略 　　作为西部地区的旅游城市，贺州宜采取整合旅游资源，打造新的旅游品牌；对旅游形象进行统一整体的设计；加强旅游地信息传播的力度等公关策略以树立旅游目的地品牌形象，进一步提升知名度与美誉度，从而营造内外良好的经营环境。 　　自西部大开发战略以来，作为“有特色的优势产业”，西部旅游产业发展迅速，产业规模不断扩大，旅游基础设施明显改善，旅游总收入年均增长超过了20%，普遍高于同期西部12个省区市的GDP增长。然而，旅游业一片叫好的局面也给西部地区提出了更多的挑战和要求。尤其是一些后发展的旅游目的地，知名度与美誉度都不高。西部地区应思考如何开发出更多高端的旅游产品，打造属于自己的旅游品牌以及提升品牌的知名度以及美誉度，从而保持旅游的永久魅力。贺州市位于广西东北部，处于湘、粤、桂三省区的结合部，境内自然景观优美，历史文化厚重，生态环境优良，民族风情浓郁，旅游资源十分丰富。贺州市是一个后发展的旅游城市，2007年步入全国优秀旅游城市行列，目前 “华南生态旅游名城” 成为了贺州市旅游发展的新目标。虽然贺州市的旅游资源在桂粤地区颇有知名度，港台地区的游客也与日增多。从目前看，贺州的旅游市场仍旧规模小，名气不大，与知名旅游目的地还存在一定的距离。以贺州为个案，探讨西部地区旅游发展的公关策略，目的在于找到适合西部旅游发展的公关方案，树立旅游目的地品牌形象，进一步提升其知名度与美誉度，营造内外良好的经营环境。 　　一、西部大开发中贺州旅游公关现状 　　旅游公共关系是指以社会公众为对象，以信息沟通为手段，树立、维护、改善或改变旅游企业或旅游产品的形象，发展旅游企业与社会公众之间良好的关系，营造有利于旅游企业的经营环境而采取的一系列措施和行动。在贺州市旅游发展的进程中，贺州市注重树立旅游目的地品牌形象，并进行多方位的推介宣传，公关的运用是显而易见的。 　　（一）精心打造旅游目的地品牌形象 　　旅游目的地的知名度大小，基础要靠旅游产品去支撑，惟有产品打出了品牌，旅游目的地才可能有品牌性影响。在日益激烈的市场环境条件下，品牌就意味着影响力、传播力和综合效益。2003年，贺州市提出创立旅游品牌，增强旅游产品的竞争力与吸引力，充分依托我市丰富的生态旅游资源，突出自然生态、人文历史、绿色环保的旅游特色，打造贺州‘山水风光’、‘古镇风韵’两大旅游品牌”。贺州市旅游品牌的建设是卓有成效的，“经过十年的旅游发展，贺州市旅游整体形象鲜明，以姑婆山、黄姚古镇等为代表的生态旅游产品和历史村镇旅游产品独具特色，形成生态山水、古镇文化、民俗风情等为重点的旅游发展格局，为把贺州市进一步打造成为‘华南生态旅游名城’奠定了基础。” 　　（二）推介宣传形式多样化 　　西部地区旅游资源厚重，然而现代社会产品的多样性，竞争的激烈，使得 “好酒也怕巷子深”。 贺州市推介宣传形式多样化，不断拓宽旅游客源市场。 　　首先借助影视推介宣传贺州旅游资源。2000年以来，贺州借助香港电视剧《茶是故乡浓》、《酒是故乡醇》在贺州拍摄的影视效应，开展 “茶香酒醇归故里，无限风光在贺州”、等主题推介活动；其次参加旅游展销，不断拓宽旅游客源市场。从2002年的香港推介会到2014年广东佛山的推介会，贺州市委、市政府主要领导亲自带队，开展大型的宣传促销活动，实现了促销效果的最大化。旅游宣传促销形式多样化，既有政府组织的大型旅游推介会，又有企业与行业协会组织的宣传促销队伍；既有“走出去”的宣传促销，又有邀请旅行商、新闻媒体到贺踩线、采访的“请进来”促销，贺州市的旅游热潮不断涌现，形成了良好的发展态势。 　　二、西部大开发中贺州旅游公关存在的问题 　　2007年贺州步入全国优秀旅游城市、广西旅游城市的行列，有了一定的知名度和美誉度。但从公关的角度来看，贺州的公关举措仍然滞后。 　　（一）旅游目的地品牌单一，旅游品牌的震撼力难以为续 　　赋存深厚、特色鲜明的旅游资源是打造旅游品牌的基础。贺州旅游资源十分厚重，拥有姑婆山、大桂山两个国家级森林公园等森林生态景观，黄姚古镇、临贺故城、秀水状元村、客家围屋等历史人文景观，玉石林、紫云洞、碧水岩等喀斯特地质地貌景观和贺州温泉、里松温泉、南乡温泉等温泉保健产品资源，以及民俗迥异的以瑶族、壮族、客家文化为主要代表的民族风情文化。但到目前为止，也仅打造了以姑婆山、黄姚古镇为依托的‘山水风光’、‘古镇风韵’两大旅游品牌，其他旅游资源未形成品牌效应。实际上，贺州旖旎的瑶族民族风情、底蕴深厚的客家文化都具备打造为旅游品牌的优势。 　　（二）旅游目的地形象缺乏统一整体的设计，严重影响了对外推介的力度 　　旅游开发的目的是为了吸引更多的游客，获得良好的生态效益、社会效益、经济效益，从这个意义上讲，旅游产品与其他商品一样，受市场规律的