合肥银泰中心金鹰购物中心商之都等现场管理考察报告（.pptxVIP

LOGO考察目的：了解合肥市长江路商圈商业项目现场管理现状及差异考察项目：银泰中心、 百大鼓楼商厦、商之都旗舰店、金鹰购物中心考察人员：芜湖市华强旅游城商业管理有限公司营运招商部考察方式：实地、个案考察合肥银泰中心 合肥银泰中心是银泰集团在安徽的旗舰项目，长江路商圈的地标建筑。 该项目是合肥市位置最优、商业面积最大的综合项目，也是近来合肥市重点的商业项目。 建筑面积9万方，地下3层，地上9层，定位中高端消费人群。此处添加公司信息银泰中心 各出入口都设置了各楼层业态及品牌落位图此处添加公司信息银泰中心 每一楼层电梯、扶梯、通道醒目处皆设置的楼层简介、品牌导示等标识此处添加公司信息银泰中心 顾客视野范围内（顶、地、墙），标识明确、显著、美观，既起至指示作用，又与环境相宜点击此处添加脚注信息此处添加公司信息银泰中心 利用绿植营造优雅、舒适的购物环境此处添加公司信息银泰中心 室内温度控制在22℃，温度、湿度宜人，延长消费者逗留时间，增加消费机会。此处添加公司信息银泰中心男鞋区儿童区 灯光柔和。根据经营品类的特点设计顶、墙及标识，风格协调、美观，富于变化。此处添加公司信息银泰中心1、无明显污渍及废弃物。垃圾桶及座便器清清洁完好2、地面已进行保养此处添加公司信息银泰中心1、已设围档及安全防护措施，无装修垃圾外溢污染环境2、未见装修相关巡检表单，未见对装修进度的管控点击此处添加脚注信息此处添加公司信息银泰中心1、每层扶梯处皆设有消防疏散图，明确所处区位、疏散路线2、防火门开启点击此处添加脚注信息此处添加公司信息银泰中心店铺环境1、灯光明亮，商品陈列突显品牌风格2、宣传品线内摆放此处添加公司信息银泰中心店铺环境 天花无水渍、污物，照明正常，地面、墙面清洁，库房、试衣间清洁、完整，道具码放整齐点击此处添加脚注信息此处添加公司信息银泰中心 营业员着装整齐，配戴胸牌，未见串岗，离岗，聊天、打手机等现象此处添加公司信息银泰中心 利用地面、墙体、通道、中庭各空间，多种广告形式（灯箱、液晶屏、小品、展览）增加经营收入，提升坪效此处添加公司信息银泰中心 银泰中心为新建商业项目， 动线合理，空间设计富现代气息，灯光设置有层次感，整体营造舒适、优雅的购物环境，增加舒适度，提升顾客的尊崇感; 一楼国际品牌地入驻提升购物中心的整体形象，多业态的组合满足顾客衣、食、购、娱各方位需求; 购物中心这种商业形态在当地处于高速发展期，该项目的运营，将为当地消费人群带来不同于传统百货的消费体验。 点击此处添加脚注信息此处添加公司信息金鹰国际购物中心 金鹰国际购物中心宿州路店位于合肥市庐阳区宿州路，、A、C座面积8万平方，地上7层，地下3层，于2010年12月28日开业。定位中高端消费人群。点击此处添加脚注信息此处添加公司信息金鹰国际购物中心 灯光柔和，通过明暗、层次地变化配合经营业态、商品的时尚感此处添加公司信息金鹰购物中心 入口、主要通道处都设有楼层平面图、购物指南。不过制作较粗糙，无设计感。此处添加公司信息金鹰购物中心 考虑顾客的实际需要，在扶梯、转角等处也安排了品牌导示标志。此处添加公司信息金鹰购物中心 功能区的指示与环境相宜，不过多设置于顶面，可适当增加多视角方便顾客。此处添加公司信息金鹰购物中心中庭、顶面设计的亮点此处添加公司信息金鹰购物中心照明光线柔和，店堂整洁，商品陈列有序，宣传品摆规范，标价签完整此处添加公司信息金鹰购物中心 每一楼层的消防疏散图能够起到清晰、明确的指示作用，消防通道开启，无杂物此处添加公司信息金鹰购物中心 装修现场管理规范，无噪音，管控相关表单及时反映进度此处添加公司信息金鹰购物中心各级管理人员及管理巡检表单此处添加公司信息金鹰购物中心 组织活动增强品牌导购员地归属感及争先意识此处添加公司信息金鹰购物中心 小品、便民措施增加营收的同时，方便顾客，提供常换常新的购物环境。此处添加公司信息金鹰购物中心 针对VIP客户开展的各项活动，维护顾客的忠诚度白金卡：针对城市高端消费者，政府及事 业单位人群金 卡：城市精英白领、中端消费人群银 卡：城市大众消费人群，以城市中端 消费及中低端消费人群为主此处添加公司信息金鹰购物中心此处添加公司信息金鹰购物中心 金鹰为南京百货品牌，与当地传统百货相比，认知度不占优势，处于培育市场阶段。 租金+扣点的经营模式，业态组合与传统百货相近，外立面、动线、中庭设计趋向于购物中心，兼顾到购物环境的细节管理，员工管理细致、规范。此处添加公司信息百大 鼓楼名品中心 鼓楼名品中心是合肥百货大楼集团支柱性企业之一，于1996年12月28日开门迎客，其经营面积约3.5万平方米，楼上8层，楼下一层。经营商品8万余种，云集众多国际、国内知名品牌。此处添加公司信息百大 鼓楼名品中心1、消防疏散图集中同一楼层2、无法让顾