浅议京东核心竞争力及发展.docVIP

浅议京东核心竞争力及发展 　　摘 要：电商在最近十几年来实现了突飞猛进的发展。京东从众多电商的群战之中厮杀出来，并在业内树立起“京东”这个电商品牌，与京东一贯坚持的发展之路息息相关。本文从京东发展入手，归纳其各项核心竞争力，详细阐述了促使京东飞速发展的各种必然因素，并通过分析其竞争压力，以指出京东的可持续发展之路。 　　关键词：核心竞争力；发展 　　1998年6月，京东公司在中关村成立时，任何一个人都不会想到，其仅用了短短的16年时间，便完成了由光磁产品代理商→电子商务运营商→3C网购平台的三级跳，成为除阿里巴巴之外中国最大的B2C网络运营平台。与国内、国外的电子商务运营商相比，京东的成长是一个不言而喻的奇迹，亦有着其不同于常人的发展之路。 　　1.京东的核心竞争能力 　　1.1 建立商品价格/品质诚信体系 　　对于网络消费者而言，与假冒伪劣商品充斥的淘宝不同，京东是正品、低价的代名词。对这一评价，不是京东自封的，而是消费者体验之后感受到的，也是京东自开始电子商务以来力求建立的对消费者的诚信。“产品、价格、服务”是京东长期战略所确认的发展重心，围绕这个重心，京东持之以恒地关注信息系统、产品操作及物流技术领域，并将其视为京东的核心竞争能力不断予以增强。服务、创新和消费者价值最大化是京东创立以来长期不变的发展目标，这不仅拉近了京东与消费者之间的距离，将京东打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，而且促使京东建立的引领消费者奔向高品质时尚生活之路更加宽广，从而成为中国3C电子商务领域的佼佼者。 　　目前，京东已经拥有遍及全国超过1亿注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。（数据来自网络）与同类电子商务网站相比较，京东的商品种类更为丰富，在商品价格和物流配送体系具有相当优势，在电子商务市场上更具有竞争力，连续八年实现销售增长，并取得了年均增长200%的骄人成绩。 　　1.2 依托信息技术，建立强大的物流体系 　　为支持京东的可持续性发展，京东在全国招收了一千多名有着丰富物流系统开发、物流规划管理经验的相关人员，组成物流部，建立了保障京东前进的最核心的基础性部门。自2007年起，京东在全国范围内开始布局物流规划，至目前为止，已经建立起了包括北京、上海、广州、武汉等中心城市在内的六大物流中心，构建了以自有物流为核心、第三方物流为辅助的先进的现代仓储物流管理体系。京东在上海打造的“亚洲一号”物流中心于2014年6月投入试运行，物流中心采用最新技术与高自动化物流体系，未来将显著加强公司的仓储容量与物流效率。 　　京东的物流模式在它的竞争力上起到了重要的作用：通过灵活多样的商品展示空间，消费者在京东上进行查询、购物等各种操作时，都不再受时间和地域的限制。而京东经过多年打造的迅捷有效的庞大物流体系，也通过了电子商务市场上各类消费者的严格考验，赢得了首屈一指的物流口碑，使消费者充分享受到了“足不出户，坐享其成”的电商购物的便捷。 　　1.3 精准营销，培育忠诚的网络消费群体 　　京东最初的目标客户是计算机、通讯、消费类的主流消费人群，年龄20―35岁、有一定经济能力、熟悉网络、对生活品质有一定要求的人，包括公司白领、公务人员、在校大学生及其他网络爱好者。通过品质保证、低价策略，以及形式多样的主题营销、联合营销，快捷的物流服务，随着时间的推移，京东将最初的这部分客户逐步培育成了忠诚度较高、并信赖京东品牌的“粉丝”，而这个粉丝团还在不断扩大中。通过客户间的口口相传，京东品牌树立起来了，为京东的持续发展建立了坚实的客户基础。 　　1.4 高瞻远瞩，多方筹资，实现特色化发展之路 　　自2007年起，京东相继获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司等的关注，并陆续获得注资3000多万美元。 　　2011年4月，完成C2轮融资，获得投资方计六家基金和一些社会知名人士融资金额总计15亿美元。 　　2012年至2013年，陆续完成融资10亿美元，投资方包括安大略教师退休基金、老虎基金、王国控股集团以及京东的主要股东等。 　　2014年5月22日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD）正式在纳斯达克上市，发行价19美元，总市值260亿美元，当时成为仅次于腾讯、百度的中国第三大互联网上市公司。 　　以上是网络上能查到的京东获得的融资记录。京东能够得到以上各项融资，说明在业内是十分被看好的，其发展也是被正向预期的。京东也不负众望，通过技术、领域的各项调整，通过借力、借势，逐步实现了特色化发展之路： 　　率先在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河