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认知与情感信任、权力距离感和制度控制对领导授权行为的影响研究 V0I.25.No.1 管理工程 JournalofIndustrialEngineering/EngineeringManagement2011年第1期 认知与情感信任,权力距离感和制度控制 对领导授权行为的影响研究 韦慧民, (1.广西大学商学院,广西南宁530004;2 龙立荣 华中科技大学管理学院,湖北武汉430074) 摘要:本研究探讨了领导对于下属的认知信任和情感信任对不同维度授权行为的影响作用,以及权力距离感 和组织制度控制的调节效应.结构方程模型分析的结果表明,领导对于下属的认知信任和情感信任均有助于增加 领导的决策参与,信息分享和帮助指导的授权行为,并且,领导的下属认知信任对决策参与的影响作用最大,情 感信任对帮助指导和信息分享的影响作用较大.层级回归分析的结果显示,领导的权力距离感和制度控制均对下 属认知信任与三维度的授权行为之间的关系具有显着的调节作用.但是,只有制度控制对下属情感信任与三维度 授权行为之间的关系调节作用显着. 关键词:认知信任;情感信任;权力距离感;制度控制;领导授权行为 中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1004-6062(2011)O1-0010—08 0引言 全球竞争的加剧,组织的急剧变革,使得组织必须关注 于灵活性和效率的全面改进.在这一背景下,授权 (empowerment)开始成为组织管理研究与实践的重要关注 点.授权被认为是高卷入管理的关键.授权可以促进员 工和组织的双赢.一方面,授权能提高员工的自我控制感, 提高对工作环境的适应性和接受性,增强工作动机,释放个 体潜能,发挥创造性’.另一方面,授权可以最小化管理层 级障碍,加快组织反应速度,提升组织的灵活性和效率. 可以说,授权是组织有效性的一个重要驱动因素,有助于 维持组织的可持续竞争优势…. Boren(1994)指出授权行为是管理者基于对下属的信 任而采用各种技能提高下属能力的行为,授权行为是一种信 任行为.但是,Johnson—George和Swap指出,信任行为是有 差异的.可能对不同的人信任不同的方面,表现为不同的信 任行为.上级对下属的信任是否直接导致授权行为,以及对 不同维度授权行为的影响大小仍然需要实证的支持.信任 与信任行为存在着差异,信任不一定导致信任行为,而受到 风险知觉的影响.在组织背景下,领导的风险知觉可能 受到组织制度控制的影响.授权行为与信任及制度控制 的关系如何还需要进一步探讨.另外,个体的心理变量,如 权力距离感也可能影响信任与授权行为之间的关系.本研 究正是基于此,试图通过实证研究,探讨领导的下属信任,权 力距离感与制度控制对领导授权行为的影响作用. 1理论基础与研究假设 1.1领导的下属认知与情感信任对领导授权行为的影响作 用 根据情境观,授权指在组织管理层级中自上而下采取的 赋予员工执行任务的决策权和责任的一组管理实践活 动,包括赋予员工更多的权利与责任,分享更多的信 息’”.有研究表明,情境授权,即领导的授权行为是取得 授权成功的重要环节’”,.Boren(1994),Lee和Koh (2001)指出,授权行为需要基于信任的基础.Butlert71也 表明,取得上级的信任是下级获取支持和权利的一个重要条 件.信任是个体基于对他人意图和行为的积极预期而愿意 向他人暴露自己的弱点并且不担心被利用的一种心理状 态.信任的水平影响着信任方愿意在双方关系中承担风 险的大小”.授权使得对下属的控制有所下降.由于不知 道员工是否能够恰当的使用所授予的权力,管理者授权给员 工,就承担了一定的风险.此时,信任的概念也变得更为重 要.信任的结果可能是信任方在与被信任方的交往中的实 际风险承担行为.信任水平越高,领导愿意承担越多的风 险,可能表现出更多的授权行为,包括决策参与(participative decision),信息分享(informing)和指导(coaching)等?”‘j. 有研究表明,信任可以分为认知信任与情感信任.这两 类信任可能均对领导授权行为产生影响作用.因此,提出如 下假设: 假设1:领导的下属认知信任正向影响授权行为.高下 属认知信任导致更多的决策参与,信息分享和对下属的帮助 收稿日期:2009-03-02修回日期:2009-06-06 基金项目:国家自然科学基金资助项目;广西大学科研基金资助项目(XBW090310) 作者简介:韦慧民(1975一),女(壮族),广西柳州人,广西大学商学院副教授,华中科技大学管理学博士,主要从事人力资源管理研究. 一 l0一 Vo1.25.No.1管理工程2011年第1期 指导. 假设2:领导的下属情感信任正向影响授权行为.高下 属情感信任导致更多