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浅析沟通在促进师生间信任关系中作用 　　摘 要：高校辅导员是开展大学生思想政治教育工作的直接组织者和实施者，辅导员与学生间良好的信任关系能够增强学生思想政治教育工作的实效性。师生间的有效沟通是建立融洽的师生关系的基础与前提，辅导员要在工作中不断探索创新，提高沟通协调能力，灵活运用沟通方式和策略，怀着高度的责任心和爱心，与学生进行心灵上的沟通，构建和谐信任的师生关系，促进大学生思想政治教育工作的顺利、良好、有效地开展。 　　关键词：辅导员；大学生；信任；有效沟通 　　中图分类号：G45 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）23-0117-02 　　师生关系是高校最主要的人际关系之一，高校教师的工作与大学生实际切身利益和每天的学习生活息息相关，教师的品德会对学生产生很大的影响。而从事学生工作的高校辅导员作为学生思想政治工作的骨干力量，大学生思想发???的领路人，在学生成长和发展过程中有着十分重要的作用。辅导员与大学生关系是否融洽，将对学生思想政治工作实效产生直接影响。 　　然而，由于当前社会大环境的外在影响及教师自身的内在障碍，辅导员与学生之间并没有建立良好的信任关系，从而在一定程度阻碍了大学生思想政治教育的顺利开展[1]。学生工作实质上就是人的工作，辅导员的一切工作都是要围绕学生才能得以开展，有效的沟通，不仅是辅导员工作的重要内容，也是实现辅导员工作目的的一个重要手段，通过有效的沟通，学生能感觉到来自老师的理解与尊重，才能发自内心对辅导员信任，才能将自己内心真实的想法对辅导员表达出来，因此，辅导员才能快速高效地收集学生意见、建议，及时了解学生情况并对部分不良情绪做出合理疏导，从而真正实现有效的教育。对于辅导员来说，一次成功的沟通交流，就意味着一次成功的教育。因此，如何进行有效沟通，获得学生的信任，对于辅导员工作具有十分重要的意义。 　　一、有效沟通在辅导员工作中的重要意义 　　高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人，所面对的工作对象是一群世界观、人生观正处于成长定型期的极具个性的90后青年，他们思想活跃，愿意接受新事物、新知识，有参与改革、追求创新的意识，同时又对一些现实问题感到困惑、迷茫，甚至走向极端。这些问题如果不能得到及时地有针对性地解决，对他们的身心健康和成长成才都会产生不良的影响。在教育过程中，辅导员可通过多种途径和手段来了解学生的基本思想状况和意见需求，但真正要解决学生的思想问题和心理问题，必须要通过有效的沟通才能实现。沟通效果的好坏直接影响着师生之间的关系是否融洽，在实际工作中，真诚而富有成效的沟通不仅能使辅导员及时了解学生深层次的思想问题，而且能够体现出教师对学生的关心和爱护，树立教师在学生心目当中的良好形象，赢得学生的尊敬和信任，从而建立起相互信任、相互理解、彼此接纳的师生关系，提高思想政治教育的实效性。 　　二、明确沟通主题是实现有效沟通的前提 　　当前高校的学生工作涉及面很广，包括形势政策教育、公民道德教育、学生党建、学生社会实践指导、班团建设与学生干部培养、学习辅导、心理健康教育与心理危机干预、特殊学生群体的教育与引导、学生生活园区建设与管理、学生资助、学生就业指导等多个方面[2]，这要求辅导员具备相关的专业知识和技能，但在实际的教育过程中，绝不是一系列的教育原理和教育技术的实施，要增强教育的实效性，必须要以生为本，充分尊重学生的主体地位，要通过沟通有针对性地开展思想教育，因此，在与学生沟通的时候，一定要明确沟通的主题，综合运用多种沟通技巧和方式服务这条主线，而不能偏离主题或喧宾夺主，更不能把沟通看作“扯闲篇”。在沟通过程中，要以学生乐于接受的方式，从他们感兴趣的话题入手，拉近彼此之间的距离，要做到学生能够无所保留的倾诉心声，在不动声色间答疑解惑，避免死板的说教，切忌让学生带离沟通主题，一味让学生宣泄情绪，没有起到教育的目的，这也是辅导员在与学生谈心过程中经常进入的误区。因此，真正的有效沟通，是一切沟通内容都是为所要解决的问题及所要起到的教育目的服务的。 　　三、把握沟通原则是实现有效沟通的关键 　　高校学生在校园生活中，会遇到学习、情感、人际关系、就业、评优评先等各方面的问题，以及来自社会、家庭等的外部压力，若在内心得不到很好的排解，会造成一定的心理不健康状态。学生内心冲突的疏解过程中，往往需要一个人能够倾听自己的心声，为自己排忧解难，作为从事高校学生思想政治工作的辅导员，理所应当地承担了这个角色。要很好地完成与学生间的互动，实现有效的沟通，辅导员必须坚持“以生为本”原则，在沟通过程中，要充分尊重学生的主体地位，理解信任学生，要融入自己的真情实感，体现出对学生发自内心的关心，对一些涉及学生隐私的事情，要注意保密，同时，要