企业文化理论与实务(第2版)6.使命与愿景.ppt

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海底捞的负面报道 /v_show/id_XMjk3MzU1MzQw.html 如果你是张勇,你将如何应对? 沙因的定义 企业文化是企业(群体)在解决外在适应性与内部整合性问题时,习得的一组共享假定。因为它们运作得很好,而被视为有效,因此传授给新成员,作为遇到这些问题时,如何去知觉、思考及感觉的正确方法。 指出其本质、功能、特点和形成机理。 在解决问题时习得的, 在实际运作中有效的, 不断强化,共同认同。 沙因对企业文化层次的划分 基本假设 陈春花:与环境的关系;现实、时间和空间的本质;人性的本质;人类活动的本质;人类关系的本质。 德鲁克:对环境的假设;对使命的假设;对核心竞争力的假设; 对环境的假设(包括PEST等各因素),对使命、愿景、根本立场原则的假设 企业文化核心要素 企业使命----企业的社会价值 IBM PC(前三大生产商之一) 微软 PC操作系统 雅虎 门户 谷歌 搜索引擎 百度 中文搜索引擎 企业愿景 企业上下真正内心向往的未来蓝图; 激励每个员工的企业目标; 是员工个人目标与企业目标的整合; 它是明确、分享和动人的; 人人都在努力追求和实践; 比如:微软----让世界上每台电脑 都因微软而转动。 第三章 企业文化的主要构件 企业使命和愿景 企业核心价值观 企业精神 企业道德(企业社会责任) 企业宗旨 企业风气等 第四讲 企业使命与愿景 定义、特征、意义 内容 如何构筑愿景 “愿景” 的出处 (Shared Vision) 美国麻省理工学院的教授—彼得·圣吉 《第五项修炼--学习型组织的艺术和实务》 第一项:自我超越; 第二项:改善心智模式; 第三项:构筑共同愿景; 第四项:团体学习; 第五项:系统思考。 愿景的含义 愿:意愿,有待实现的意愿; 景:景象,具体生动的图景。 漫画: 毛毛虫指着蝴蝶说“那是我的愿景” 。 愿景是主体对于自己想要实现目标的刻画 企业共同愿景 企业愿景 是企业上下真正内心向往的未来蓝图; 是激励每个员工的企业目标; 是员工个人目标与企业目标的整合; 人人都在努力追求和实践 企业愿景的特征 1、明确:它非常明确(甚至有一条明确的终点线)中心突出,一看就“懂”。(如微软) 2、动人:具有强大的吸引力,人们会不由自主地被它吸引,并全力以赴为之奋斗。 3、分享:为每个成员所关切和向往. 成员对组织目标 的认同和支持程度 1、奉献 2、投入 3、真正遵从 IBM公司的愿景 前身叫计算制表记录公司,是一个挣扎求生、相当平凡的小企业。 1921年几乎破产,靠大量借贷捱过经济衰退。 1924年,公司只有52位业务代表能完成销售指标,主要靠售打卡机、肉摊上磅称维持生机。 1924年,老华森从改名开始构筑愿景,走上伟大之路。父子两人营造了教派般的文化(见案例) IBM“国际商用机器公司”,今天在国际工商界无人不晓。 索尼公司的野心 1950`S末,员工不到1000人,根本没有海外知名度。但要不惜一切代价,由“东京通讯工业公司”改名为索尼公司。 与其来往银行反对,认为此举毫无意义,反而使公司十年的努力付诸东流。 盛田昭夫平静答: 这样能够使公司扩展到世界各地,我们希望改变日本产品(在世界各地)品质低劣的形象。 索尼的晶体管收音机 1952年,索尼决定制造“迷你”收音机。 当时,世上晶体管技术远未用于消费品上。 当井深大把这一计划,告诉外面的一位顾问时,对方说:“有没有搞错,在美国也只是用在国防上。就算你做出来了,谁能买得起?” 可井深大认为,大家都不以为然,正是此举的意义所在。 外人认为愚不可及的计划,索尼的工程师们却兴趣昂然,不但不害怕,反而充满激情。 结果成了,索尼生产了,还将它普及到全球。 索尼开拓美国市场 50年代末,索尼开始在美国市场上开拓晶体管收音机的销售, 当地一家厂商要订10万台,相当于索尼全部资产的好几倍。 ‘希洛瓦’ 还是“索尼”? 索尼公司也指示盛田昭夫:“接受订货,忘记索尼”。可盛田昭夫却回绝了,并说服公司。 “我们要索尼名字,没有索尼就永远没有我们的历史。” 盛田昭夫的理想上升为公司的愿景 关于企业愿景的作用 心有多大,舞台就有多大。 愿景不是命运,而是方向; 不是命令,而是承诺; 目标并不能决定未来, 而是为了创造未来 是配置企业资源和能量的一种手段

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