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构建旅行社行业互动型校企合作人才培养模式探讨 　　［摘要］旅行社行业“互动型”校企合作人才培养模式是培养旅行社行业专门人才的重要途径之一。深入改革旅游从业人员的培养模式，提高旅游行业，特别是旅行社工作人员的素质，是旅游业健康发展的关键。文章根据重庆市旅游业的发展现状，结合近年来从事高等职业教育的实践，从分析重庆市旅行社行业发展现状及旅游人才培养模式入手，以重庆市为例，探讨了旅行社行业“互动型”校企合作人才培养的途径。 　　［关键词］旅行社 互动型 校企合作 人才培养模式 　　［作者简介］赵纲（1977- ），男，河南郑州人，重庆教育学院旅游系，讲师，硕士，主要从事旅行社、导游的教学研究工作。（重庆400067） 　　［课题项目］本文系2009年重庆市教委科研项目“旅游线路设计流程研究”的研究成果之一。（项目编号：kj091506） 　　［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2011）06-0027-02 　　 　　2009年，在全球金融危机的持续影响下，我国旅游业经受了严峻考验和挑战，在入境旅游人数和旅游外汇收入下降的背景下，国内旅游和出境旅游却得到了长足的发展。旅游业已经成为各地方拉动经济增长的新亮点和人才需求的重要行业。 　　一、重庆市旅行社人才现状分析 　　根据2010年全国旅游工作会议精神，2010年全国旅游预期目标是：国内旅游21.5亿人次，增长13%；入境旅游1.32亿人次，增长5%；出境旅游5100万人次，增长7%，新增旅游就业人数将达到约50万人。这必然要求旅行社从业人员不断提高自身素质，成为既具有扎实的专业基础知识，又具备丰富的实际操作经验的“杂家”。 　　1.重庆市旅行社行业进入快速发展阶段。重庆市直辖10年来，旅游经济发展速度逐步加快，产业质量逐步提高，综合效益逐步显现。2009年，重庆市旅游总收入增幅更是高于全国平均增速8.8个百分点；入境旅游人数突破100万人次，增幅20%，居全国第一。同时，截至2009年12月31日，重庆市新增旅行社30家，目前各类旅行社共计353家，其中出境社20家，旅行社资产总额超过12亿元；旅行社旅游营业收入达到30亿元以上，旅行社在册的各类从业人员近万人。 　　2.重庆市旅行社人才供需现状存在的主要问题。第一，旅行社行业人才供给数量跟不上旅行社发展的需要。预计在今后5年的时间里，重庆市旅行社行业从业人员需从2009年的0.9万人增加到2014年的1.3万人，净增0.4万人。而目前重庆市高校各种层次旅行社专业的毕业生每年不到500人，需求与供给的缺口很大。第二，旅行社专业人才素质不高，基础理论与实践操作的矛盾突出。据调查，目前重庆市部分旅行社管理人员学历不高，工作上多凭借经验处理，缺乏战略性思考，导致旅行社持续发展的动力不足。高校旅游专业毕业生在工作中又普遍存在专业理论知识较扎实、实践操作能力较差的问题。旅行社往往需要花大量时间对新员工进行再培训，客观上增加了旅行社的运营成本。第三，旅行社从业人员知识结构不合理。据调查：重庆市旅行社从业人员中非旅游专业人员比重高，旅游专业与非旅游专业毕业人员的比例约为2∶8，多数从业人员缺乏持续的、系统的旅游基础理论学习，特别是在国际交流中，表现出语言能力不强、专业性不够等问题。第四，高校旅游职业教育与旅行社实际需求相脱节。高校旅游职业教育往往不能主动适应旅行社发展的需要，往往是“重理论、轻实践”，许多高校旅游专业没有固定的实习场所和实习基地，导致学生毕业后对旅行社的工作不了解，人才的流失率大。 　　二、国内外校企合作人才培养模式分析 　　1.国内外主要校企合作人才培养模式简介。发达国家历来重视校企合作的职业教育模式，而且开发早，措施较为成熟。如从20世纪60年代末期到80年代初期，英国“剑桥高科技开发区”和日本“筑波研究联合会”创建的直接动因，就是要解决公司发展受阻和大学毕业生就业受困的两难问题。这些模式的最大特点就是“学校教育与企业培训紧密结合、以企业培训为主”的职业教育模式。①我国校企合作培养人才的模式起步较晚，但发展迅速，各地高校都在努力摸索一条适合自身发展的人才培养模式。 　　2.国内外校企合作人才培养模式差别简析。由于国外与我国国情不同，产学结合人才培养模式的差别也比较大。以德国为例：第一，文化背景不同，德国普遍有崇尚技艺而不鄙薄职业教育的社会风尚；而我国则普遍轻视职业教育。第二，经济发展水平不同，德国政府和企业有充足的职业教育资金；而我国是发展中国家，职业教育经费投入不足。第三，职业教育环境不同，德国具有标准齐备和运行规范的劳动力市场和培训市场，企业参与职业教育的动力机制健全；而我国国家职业资格证书制度尚未全面建立和推行，接受职业教育的社会动力机制和制约机制尚未形成。