浅议ERP实施对煤炭物流企业业务流程重组重要性.docVIP

浅议ERP实施对煤炭物流企业业务流程重组重要性 　　[摘 要] 随着电子计算机和网络技术的发展,以ERP为核心的企业管理信息化在我国得到蓬勃的发展,企业内部业务流程面临新的机遇与挑战。如何适应ERP环境,对原有的业务流程进行重组,已经是企业发展必须解决的焦点问题。本文基于实施ERP必须同时进行业务流程重组,探讨将企业先进管理模式嵌入企业管理软件ERP之中的思路。 　　[关键词] ERP; BRP; 业务重组 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 22 . 024 　　[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)22- 0050 - 02 　　 　　ERP(企业资源计划)是在MRPⅡ的基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想。ERP作为一整套企业管理系统体系标准,除包括传统MRPⅡ系统的范围(制造、供销和财务)外,还集成了企业其他的管理功能,如质量管理、实验室管理、市场信息管理、国际互联网和企业内部网、电子通讯、金融投资管理、法规与标准管理以及过程控制接口、数据采集接口等等,是一个覆盖整个企业的全面的管理信息系统。传统的MRPⅡ以企业内部管理为主,存在很大的局限性。而ERP着眼于供应链上各个环节的管理信息,为了提高供应链运营效率,供应商、协作单位、分销商都必须同步满足市场的需求,连同客户一起,在ERP系统中实现信息集成。ERP的实施主要指ERP软件产品在企业经营管理中的应用。以供应链管理思想为灵魂的ERP软件产品是ERP定义的第三个层面,是综合应用了客户机/服务器架构、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息技术的集成管理软件。 　　据调查,国内企业实施ERP的结果并不理想,究其原因,主要是:企业对实施ERP的认识相对不足;企业的信息化程度存在巨大差异;企业的管理基础还相对薄弱;软件开发和咨询服务不能适应企业的要求;专业人才队伍缺乏等等。笔者认为,导致国内企业实施ERP结果不理想的一个很重要原因是企业在实施ERP的同时,没有进行必要的业务流程重组(BPR)。本文将通过笔者对兖州煤业股份有限公司实施ERP后对物流企业业务流程重组的理解,来解释为什么实施ERP必须同时进行业务流程重组。以此提请企业的高层管理者重视这一问题,切不可把ERP和BPR看作是毫不相关的两回事。 　　 　　一、实施ERP必须同时进行BPR(业务流程重组) 　　 　　ERP作为整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,可以为企业采集许多相关的信息。ERP软件的业务流程是根据物流、资金流设计的,取代了旧的信息采集、汇总、统计与传递等管理统计工作。旧的业务流程是按专业部门分工设计的,长久以来人们已习惯于按专业职能处理信息,在信息采集、信息共享方面未建立整体的管理规则。人们常常在部门需要某个数据的时候从计算机系统中导出数据,重新整理、加工、制表后再进行人工传递。而ERP系统可一次性同时采集到生产完成信息、质量信息、设备信息等共享信息,保证以最快的速度,最小的投入解决问题。如仓库的月盘点,管理ERP系统由循环盘点取代,要求货物现存量“日清日结”,而旧的管理模式是采用月盘点、月报表、月结算的形式,采用旧的管理模式无法控制每日刷新的物流和资金流,ERP则可变“结果管理”为“过程管理”。ERP系统实时动态物流、资金流的高效性在旧的管理模式下得不到充分的体现。ERP仅仅被用于处理一些简单的车间报表,这些报表信息仍旧由班组一级级向上传递,未能发挥ERP对过程及时控制的作用。 　　企业是否实施ERP系统,什么时候实施,取决于企业的性质、规模、发展及经营战略战术需求。而要成功地实施ERP,必须同时进行业务流程的重组。下面以兖矿集团物资部包括采购、订货、验货、应付在内的整个业务流程重组过程为例来说明BPR对ERP实施的重要性。 　　 兖矿集团物资部是公司物资供应的专业管理部门,负责公司的材料供应工作,各生产矿处不得发生物资采购业务。材料采购按实际采购成本计价,库存物料的计价采用移动加权平均法,同一品种同一规格型号的材料在公司的不同库存地的价格是统一的。 　　旧的业务流程: 　　1. 采购员向供应商下达订单之后,随即传一份订单副本给“应付”部门。 　　2. 供应商送来的货物抵达指定的库房时,验货员对货物进行清点、记录,然后将点货清单转给“应付”部门。 　　3. 供应商在送出货物的同时将货款发票送给“应付”部门。 　　4. 对每一批货物的3套单据――订单、点货清单和发票一一核对无误后,“应付”部门发出货款支票。 　　新的业