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市场研究主要用于评估消费者和可能消费者的偏好和选择。SAS系统有专为市场调查数据进行较深入分析的菜单系统，它为市场调查数据分析提供了一些统计方法和图形化的技巧。该应用提供了统计方法包括结合分析、对应分析、离散选择分析、多维尺度分析和多维偏好分析。 第一节　结合分析 一、什么是结合分析(CONJOINT ANALYSIS) 结合分析用于评估消费者的偏好分析方法。如果产品被认为是由一些属性构成的，那么结合分析可用于确定哪些属性水平的哪种组合是最受消费者欢迎。消费者商品的这些假定等级（次序）号码来批示他们的偏好。市场研究假定消费者购买商品是通过商品属性进行比较判断的。 它的研究对象：通过对商品偏好选择对应的比率或等级，用于评估消费者对商品各种属性水平组合的偏好。 以下是进行结合分析能够回答的一些问题： 对于消费者来说每个商品属性的重要性如何？ 消费者偏爱那些已存在的商品？ 消费者最偏爱的商品属性组合是什么？ 在当前市场中我的商品定位在哪里？ 结合分析的商业应用主要有以下几个方面： 概念发展：　概念的识别和发展；新产品的设计和开发。 市场细分：各种类型产品的消费者特征的识别；现有产品的重新定位。 价格弹性：价格在购买决策过程中作用的评估；价格截断点研究。 竞争分析：假设情景分析；市场占有率的模拟研究。 结合分析具有明显的优越性： 对消费者在属性之间权衡利弊作出购买决策的方式，可用更为准确的模型来表示。 对属性的相对重要性提供更好更接近真实的估计。 可以提供给研究人员一种理想的假设的产品，它是由属性的某些特定水平组合构成的消费者所最偏好的产品。 二、结合分析的基本步骤 确定研究的问题 实验设计 收集数据 利用统计分析软件分析 评价分析的结果 解释结果 模拟市场的占有率 三、利用SAS作结合分析 在市场研究方法中可同时分析几个属性的能力将表现出结合分析的特色，这里每种属性被分开进行研究。结合分析可帮助你看出消费者在可能的属性组合中是如何进行交易的。通常情况下，结合分析是由有序尺度因变量的主效应方差分析组成的。偏好被视为因变量，而商品的属性被视为自变量。 （一）关于案例数据集的说明 1、案例名称：汽车轮胎调查数据分析（tires.xls） 2、数据中变量的属性、名称 3、变量值的取值 （二）关于数据集的SAS软件操作过程 1、选择方法 2、定义变量 3、访问分析结果 四、举例：评估客户的偏好程度。 利用该方法可以用于企业确定哪种类型的服务主要影响客户对业务的偏好以及服务水平的哪种组合最受客户欢迎。 （一）数据的准备工作 服务（属性）X 水平（偏好）Y 物流企业的产品项目包括哪些服务？ 服务项目名称：运输、仓储、配送、采购、增值服务 服务质量：很好、好、一般、差、很差 服务价格：偏贵、合理、低廉、免费 以及订单处理、客户服务、信息处理等方面。 （二）调查问卷中的调查项目准备 例：以案例数据为例，如何设计调查项目？ 1、下面是汽车轮胎产品几个属性方面（品牌、可用公里数、价格和安装费用）的组合，请按照您的真实想法，由您最不满意的到最满意的组合，用1-18对以下组合进行排序。 brand charges price mileage rank TireMax ￥7.50 ￥45.00 40000 TireMax ￥0.00 ￥75.00 40000 TireMax ￥0.00 ￥60.00 60000 TireMax ￥7.50 ￥75.00 60000 TireMax ￥0.00 ￥45.00 80000 TireMax ￥7.50 ￥60.00 80000 GoodTreads ￥0.00 ￥60.00 40000 GoodTreads ￥7.50 ￥75.00 40000 GoodTreads ￥0.00 ￥45.00 60000 GoodTreads ￥7.50 ￥60.00 60000 GoodTreads ￥7.50 ￥45.00 80000 GoodTreads ￥0.00 ￥75.00 80000 RollsAhead ￥0.00 ￥45.00 40000 RollsAhead ￥7.50 ￥60.00 40000 RollsAhead ￥7.50 ￥45.00 60000 RollsAhead ￥0.00 ￥75.00 60000 RollsAhead ￥0.00 ￥60.00 80000 RollsAhead ￥7.50 ￥75.00 80000 （三）SAS数据分析及结论