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案例教学构建以企业战略管理课程为例 　　摘要：案例教学是工商管理类课程中的重要手段，本文结合企业战略管理课程教学实践，分析了案例教学中案例的选取、案例教学的组织实施问题，主张案例教学必须以学生为中心进行组织，学生通过参与过程讨论建构知识体系。 　　关键词：案例；教学；战略管理 　　中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-10-00-03 　　 　　一、引言 　　所谓案例（Case）就是是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件，案例教学简而言之，是指引导学生对特定案例进行讨论的一种教学方法，具体到管理课程教学当中就是通过模拟一种实际的管理情景，让案例使用者身临其境地进行分析决策[1]。案例教学不是老师在课堂上举例子（example）讲解原理[2]，也不仅仅只是一种简单的教学方法和教学技巧，而是一场涉及从知识观、教学观、师生观到具体的课堂组织形式、教学手段的广泛变革。案例教学法的特点是侧重实践，师生交互式和基本由学生自主进行，在案例教学中，教师更应该是知识的创造者，不再是知识的复述者，是每个管理案例的导演或指挥而不再是单向的传道、授业、解惑，学生则从听讲者转变为参与者，从理论的接受者转变为实践的创造者，全面激发了教师和学生的创新能力[3]。 　　《企业战略管理》是一门实践性强的综合应用学科，它是会计专业、市场营销专业等工商管理大类专业的专业课程，该课程突破了以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性，充分反映企业全面的和方向性的整合管理。该课程采用案例教学，就是要求学生以模拟真实的案例为对象，运用基本的战略理论和工具，融合其他工商管理知识，对案例进行分析，形成战略管理能力，摆脱对权威教科书理论或标准答案的心理上的依赖，而这一切对学生今后迈向真正的企业经营管理实践是大有裨益的。事实上，20世纪20年代的哈佛商学院最早应用案例教学法的课程就是战略管理，当时课程名称是商业政策（businesspolicy）[4]。由于中国高校工商管理类专业起步较晚，在课程中引入案例教学方法也是近几年的事情，表面上研究的不少，但实际上仍处于起步阶段，突出地表现在借鉴国外的多，自主创新的少，抽象论证的多，应用操作研究的少。本文试图以作者在《企业战略管理》课程中实际教学为例，对该课程中开展案例教学的思路与方法进行剖析与探讨。 　　二、案例的选取 　　案例教学中，案例选取是关系到案例教学成败的首要环节，通过课程实践，尤其要注意以下几个方面的问题： 　　（一）时效性 　　教学案例必须及时更新，紧扣最新经济发展，具有新颖性，增加对学生的吸引力。切忌千篇一律，重复使用少数几个旧案例，有些案例时间性较强，一旦事过境迁，则其使用价值大大降低，失去了应有的作用。如：为了讲解企业的购并，就选取2010年伊始的购并热点案例――吉利集团收购沃尔沃轿车公司，就本次并购方案构架进行了详细说明，同时对本次资本运作目的以及对企业的各相关方可能产生的影响进行了分析论证。由于学生对本案例早有所耳闻，且是最近发生的经济领域的热点新闻，学生表现出极大的学习热情。 　　（二）深刻性 　　教学案例要能全面而深刻地揭示管理理论的内涵，必须经过全面分析、深入思考、热烈讨论、集思广益才能形成结论。在讲解企业产品策略理论时，以“麦当劳是否应该卖啤酒？”组织学生展开讨论，学生从麦当劳的战略定位、顾客消费心理与行为、企业的配送组织、业务的价值贡献、经济效益等各方面进行论证分析。一个看似简单的问题，居然会引入如此多的管理知识进行解释，案例的深刻性揭示了现实管理问题的复杂性与管理理论的相通性。 　　（三）针对性 　　教学案例必须有的放矢，针对教学内容知识点，使案例教学服务于理论学习。依据案例对知识点的理解与运用，将案例分为专题性案例和综合性按理。 　　1、专题性案例是集中描写企业战略管理活动中某一个方面的问题，如企业使命的制定、产业环境分析、内部资源能力分析、业务组合分析、战略的选择、战略变革管理等案例。这种案例针对性强，往往用来加深对某个知识点的理解。如，在讲解企业的使命构成要素时，课堂上以《蒙牛经营理念》为例，让学生从使命构成的几个要素（顾客、产品和服务、市场、技术、经营目的、管理哲学、公共形象、自我评价）的角度，对《蒙牛经营理念》进行评价与讨论。这样既可以加深学生对企业使命要素的理解，又让学生知道如何制定企业的使命。 　　2、综合性案例，是将企业战略管理作为一个整体，让学生以企业战略规划者的身份针对某一具体企业制定一份完整的战略研究报告，研究报告内容要求包括：企业的战略发展回顾、企业的使命、外部环境分析、内部条件分析、业务组合分析、备选战略的制定与选择、战略的实施、战略变革管理与应急计划等主要内容。因为上市公司公开披露的