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浅谈如何提高现代汽车维修技术质量 　　[摘 要]质量是一个企业懒以生存的最重要的条件之一。质量问题关乎着国计民生，它不仅对企业的发展有着至关重要的意义，对社会也产生深远的影响。汽车维修是汽车售后中非常重要的环节，汽车维修质量的高低在汽车行业争夺更多市场的过程中有着举足轻重的地位。那么，如何提高现代汽车维修技术的质量已逐步成为汽车行业的一个重要的话题。本文将通过对现代汽车维修现状以及维修过程中所存在的问题进行深入讨论，致力于找到如何提高现代汽车维修技术质量的措施。 　　[关键词]现代汽车维修； 存在的问题； 改善措施 　　中图分类号：U472 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）46-0247-01 　　1.现代汽车维修技术中存在的问题 　　1.1.汽车维修技术、设备落后 　　目前，我国汽车维修行业的技术及设备还较为落后。在汽车维修过程中，很大一部分时间浪费在了设备与零部件的吻合问题上，不仅浪费了人力、时间，也给客户带来了不便，非常不利于企业在同行中的竞争。例如，一辆奥迪六缸发动机一二三缸加机油，大部门汽修企业运用的是手动液压式喷油机，这种加油方式需两人协同进行，既浪费人力，又浪费资源；而现下最先进的方式是采用全自动气化式加油机，既方便，又快捷，这一过程便节省很多时间，而且准确度也高，基本不会造成浪费问题。 　　1.2.员工汽修技术水平亟待提高 　　随着科学技术及汽车行业的发展，对汽车维修人员的技术水平与素质也提出了更高的要求。而当下我国大部门汽修企业的员工都是二三线技校的毕业生，既没有丰富的实践经验，也没有雄厚的理论知识，无论是专业知识还是操作技能，都不属于高级别人才。甚至有的员工职业道德素质极其低下。在实际维修过程中，根本无法完成本环节的任务，导致整个维修过程的滞后，延误了工期，也造成了客户的不满意，从而影响汽车维修技术的质量。 　　1.3.缺乏良好的服务态度，汽车复修率较高 　　大部门车主对于汽车的了解仅限于一些基本的驾驶知识以及一些简单维修技术，对于汽车内部结构、变速器、发动机、轴距等了解甚少。因此，有些汽车维修店里的员工便投机取巧，利用客户这些盲点，对汽车进行乱修，小问题扩大化、复杂化，使客户承担更多的维修费用。这样很有可能导致汽车再次行驶不久便又出现问题，进行返修，从而浪费了大量人力、物力、财力，使汽车维修技术的质量也大大降低。更是对汽车维修企业的信誉会产生了较为严重的影响。 　　2.提高现代汽车维修技术质量的措施 　　2.1.积极引用汽修新技术，提高维修质量 　　科技是先进的生产力，先进的科学技术不仅能促进生产发展，也是企业在激烈的竞争中能够立于不败之地的关键。然而，目前我国大部门汽车维修企业却不愿拿出大笔资金引进先进技术，这样的企业很可能在激烈的竞争中被淘汰。因此，汽车维修行业必须注重维修技术，先进的科学技术不仅可以大幅度减少维修时间，提高维修效率，更能对汽车进行精确地检测及修理，能够在最短时间内达到客户满意。因此，汽车维修企业应加大对先进技术的投资，积极引进国内外先进的维修技术。同时，企业上下都应在理念上重视科学技术，树立“科技史第一生产力”的理念。只有这样才能从根本上提高现代汽车维修技术的质量。 　　2.2.加强汽车维修过程中的管理，提高效率 　　先进的管理方式不仅能大幅度节省汽车维修时间，减少维修过程中的小失误，更能保证整个汽车维修过程的顺利进行，使维修过程中的每一个环节都能高标准完成。举例来说，一辆中档级别大众汽车微调轴距，需要负责电脑操控的部门和负责微调数据的部门协同完成，作为二者的上级，如果能很好的协调好两个部门的分工，便能很快完成维修，反之，则会浪费大量时间，甚至引起客户不满。同时，企业的管理人员应完善企业管理体系，建立技术信息库，将常用的汽车维修方法与汽车常见问题进行对应记录，如此，员工在维修过程中遇到相同故障时，便可根据技术信息库提供的信息轻而易举地解决问题。另外，对于废弃的汽车零部件要及时的处理，以防员工误将其当做合格零件来使用，从而造成不必要的麻烦。 　　2.3.加强员工技能培训，提高员工技术水平 　　一个企业光是积极引进先进技术还是不够的，要求员工能够充分吸收，充分利用这些先进技术才行。因此，汽车维修企业应加强员工技能培训，提高员工技术水平。企业可以从更高级别的维修企业中邀请专家给员工进行培训，针对汽车出现的问题进行详细的讲解，并做示范。培训过后，应组织员工进行技能考核，评出优良等级，设立奖励机制，奖励优良员工。对不合格的员工进行重点培养，使其能够独自完成维修任务而不延误时间。同时，企业可以在员工内部开展“技能大赛”，并加大奖励，以提高员工学习先进维修技术的积极性。如此一来，维修员工便能很轻松的与引进的先进科学技术紧密结合，完全吸收先