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浅议违反安全保障义务侵权行为 　　违反安全保障义务的侵权行为是一种新型的侵权行为，是我国目前司法界和学术界非常关注的一个热点问题。2003年12月26日，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》出台后，确立了违反安全保障义务的侵权行为，体现了以人为本的司法价值理念，也有利于合理分配损害，补偿受害人的损失。本文拟就对违反安全保障义务的侵权行为的概念、责任类型等作初步的探讨与论述。 　　 　　一、违反安全保障义务的侵权行为的概念及法理依据 　　笔者认为，违反安全保障义务的侵权行为，是指依照法律规定或者约定对他人负有安全保障义务的人，违反该义务，造成他人人身或者财产权益损害，应当承担损害赔偿责任的侵权行为。 　　违反安全保障义务的侵权行为的法理渊源是社会活动安全注意义务。社会活动安全注意义务是由诚实信用原则和公平原则派生出来的，它来源于德国法院法官从亚麻毯案件审理过程中发展起来的社会活动安全注意义务或者一般安全注意义务的理论。社会活动安全注意义务是指在自己所从事的领域内可能存在某种危险的，负有义务采取必要的、具期待可能性的防范措施，保护第三人免于危险的义务。如挖掘地坑，应加盖或采取必要措施。餐馆楼梯断裂，应设告示牌或者切断通往楼梯的通道。旅馆应注意保障消防设施良好和对客人的真实身份登记的义务。 　　 　　二、 违反安全保障义务侵权行为类型 　　目前，理论上关于违反安全保障义务侵权行为主要有以下三种具体类型。 　　（一）设施、设备违反安全保障义务。经营者、社会活动组织者的设施，设备违反安全保障义务，就是在提供服务的场所，所设置的硬件没有达到保障安全的要求，存在缺陷或者瑕疵，造成了他人的损害，经营者应当对受害人承担人身损害赔偿责任。经营场所或者社会活动场所设施，设备必须符合国家的强制性标准，没有国家的强制性标准的，应当符合行业标准或者达到进行此等经营活动所需要达到的安全标准。经营场所和活动场所必须配备必要的消防设备、报警设施、紧急疏散标志和疏散图等，并保证一直处于良好状态。对设施，设备必须经常地、勤勉地进行维护，使它们一直处于良好、安全的运行状态，以符合安全标准。例如，某商场在通道上安装的玻璃门未设置警示标志，一般人很难发现这是一扇门，顾客通过时撞在门上，造成伤害。对此，商场存在过错，应当承担违反安全保障义务的侵权行为的责任。 　　（二）服务管理违反安全保障义务。服务管理违反安全保障义务，就是经营者或者组织者的工作人员在服务管理方面存在瑕疵或者缺陷，违反安全保障义务，因此造成他人损害的，构成侵权责任。经营者或者社会活动组织者的在服务管理方面的安全保障义务，主要包括以下三个方面： 　　第一，没有提供安全的消费、活动环境，造成他人损害。经营者和社会活动组织者在提供服务的时候，应当保障服务的内容和服务的过程是安全的，不能存在不安全的因素和危险，这些要求集中体现在经营活动和社会活动的组织、管理和服务方面。 　　第二，没有坚持服务标准，造成了损害。在经营和活动中，应当按照确定的服务标准进行，不得违反服务标准。 　　第三，没有履行必要的提示、说明、劝告、协助义务，造成了损害。在经营或者社会活动中，如果存在不安全因素，可能出现伤害或者意外情况，应当进行警示、说明。对于可能出现的危险应当对消费者或者参与者进行合理的说明，对于违反安全措施的消费者或者参与者进行劝告，必要时还要通知公安部门进行必要的强制。对于已经发生或者正在发生的危险，经营者或者组织者应当进行积极的救助，以避免损失的发生和扩大，发生火灾，必须组织工作人员进行疏导和疏散，进行安全转移。同时，对于大型的、多人参加的活动，必须按照限定的数额售票，不得超员。 　　（三）没有履行防范和制止第三人侵权行为的义务，造成他人损害。对于他人负有安全保障义务的经营者或者社会活动组织者，在防范和制止第三人侵害方面未尽义务，造成受保护人损害的，也构成违反安全保障义务的侵权行为，是一种特定的类型。比如宾馆里一个女顾客，晚上熟睡时候有一小偷持刀潜入对其进行了百般侮辱，并劫取了现金及首饰等价值5000元，宾馆里面的服务员及保安毫无察觉，并且当晚的监控设施因工作人员疏忽而没有开启。对于第三人侵害女顾客的行为，宾馆依法要承担违反安全保障义务的侵权行为的责任。 　　 　　三、违反安全保障义务侵权行为的责任形态 　　笔者认为，违反安全保障义务侵权行为的赔偿责任分为下列三种。 　　（一）直接责任。直接责任，就是违法行为人对自己实施的行为所造成的他人人身损害或者财产损害的后果由自己承担侵权责任的侵权责任形态。从经营者或者社会活动组织者的经营或者活动而言，违反安全保障义务造成受保护人的人身损害，由自己承担责任，就是直接责任。在设施、设备违反安全保障义务的侵权行为、服务管理违