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浅议网络媒体对旅行社业影响 　　作者简介：谷月（1993.10-），性别：女，籍贯：河北省抚宁县，学校：辽宁师范大学海华学院，学院：管理系，专业：旅游管理。 　　摘要：随着我国网络媒体的不断发展，人们越来越重视对个性化的强调，个性化的旅行方式是现在游客最为关注的内容，在网络媒体的快速发展下，高效的信息处理便是对游客需求有着极大满足的的巨大优势。[1]其中，网络媒体无可比拟的优势近些年被运用到旅行社业中，其快捷以及高效的信息处理能力的特点使之受到各个行业的广泛欢迎。本文便针对旅行社业发展的现状，从多个角度进行分析，并对其中的问题提出了解决措施，为更好的发展网络媒体冲击下的旅行社业更好发展提供思路。 　　关键词：网络媒体；旅行社业；影响 　　一、网络媒体定义与特点 　　（一）网络媒体的定义 　　网络媒体是新形势下的一种新兴起的媒体业务，是指人们将各项业务在网上办公或开展的总称，按照网络媒体营销理念的不同分为盈利媒体和公众媒体等，不仅被应用到当前各项工作业务当中，也被旅行社业运用到了旅游业务当中，在日常生活中比较常见的是用网络订购、以及网上宣传。 　　（二）网络媒体的特点 　　1、快捷性 　　快捷性当之无愧是最显著的因素。相对于传统旅行业，一些小的传统旅行业务，他们效率明显不如网络营销下的旅行业务，网络营销先进信息处理，快速又高效，所以现在网络营销被应用到很多行业，旅行业就是最明显的体现之一。 　　2、自由性 　　网络媒体打破了传统媒体所受时间、版面的种种限制，不管你有什么想法你都可以发表在这样一个公平公开的大虚拟空间里，同时大大地改变了传统信息垄断的尴尬局面，互联网为公众提供了前所未有的舆论表达新的途径，新的手段和媒介形式。 　　3、平等性 　　网上可以汇集普通百姓的民意，对于政府调动广大人民群众、广泛听到真实的新生民意有很大帮助作用，人人都是一样的地位，这是网络的魅力之所在。 　　4、涉及面广 　　越来越多的人因为网络的出现而发生生活的改变，例如现在网购的出现，大部分人选择在网上买东西，足不出户坐在家里就可以买到自己想要的商品，这是原来传统时代不敢想象的。根据统计，我国目前网民的数量已经超过三分之一还要多，这个庞大的潜力人群正是商家以及企业看中的。 　　二、我国旅行社业发展历史、现状和趋势 　　（一）旅行社业发展的历史 　　旅行社业简要分为单一模式线路阶段、综合性服务旅游线路阶段、网络媒体阶段。 　　1、单一性模式线路阶段。传统的旅行社业大都是在旅行社到景点以及景点到饭店的旅游目的地服务，游客一直是属于被安排好的，既定的线路，大多数都是有旅行社全程办理。 　　2、综合性旅游线路阶段。在综合性的旅游线路阶段，开始纵深发展，扩大服务项目，订饭店、交通、娱乐、购物……，开始了扩张，使旅行社业得到了发展，推动了进一步赢得利益这个关键的营销因素。 　　3、网上媒体阶段。与综合性旅游线路不同，现代化的信息技术在 　　综合性旅游线路基础上，处理信息更加高效、快捷，毕竟旅行社业务就是一个无形产品，卖的就是在服务中的加工产品，谁掌握了信息，谁就是最大的赢家。 　　（二）网络媒体下的旅行社业现状 　　网络媒体的发展，不可避免的是传统的旅行社业受到网络媒体的冲击很大，如网络媒体的信息化处理能力很强、很快、时效性大大超过了传统服务业，例如：采购方式还是订单、电话，这样的方式时费时间、浪费钱、同时可以完成的业务工作是非常有限的。与之相比，网络媒体的发展，以电子邮件的方式就可以完成，完全可以替代传统媒体。 　　现在经济的快速发展，现代人的价值观也发生了改变，强调个性化的自驾游，选择自己喜欢的旅行方式，价值观发生转变对于以往的包游方式需求就会改变，当然对现在旅行社的需求也会发生改变，旅行社为了应对现在这样的形势，想要谋生存，发展下去，就要紧跟这个信息时代。 　　同样，在这样一个网络时代和知识爆炸的时代，旅行社业的如何转变也是令人担忧的问题，不能很好的利用和很快将信息化时代的优势为自己所用，造成发展或者业务开展出现低效率。[2]例如：有的旅行社业因为旅游线路的单一，不能满足现在游客特别的需求，因为相关网络媒体技术不通晓、不能很好的掌握，也因为游客人数的增加，数据统计等相关信息档案不精准，类似于这样的情形会给旅行社业造成不良的影响和经济损失。 　　以沈阳来说，仅仅沈阳地区就有大中小型。新阶段的发展，很多眼光敏锐的人士的眼睛都看到了这个市场的变化，及时转变了旅行社业的营销方式，取得了成效，利润见效快、投资还不是很高，例如：同程旅游。所以，虽然还处于探索初始阶段，但是未来的旅行社业如果很好的掌握信息技术手段应用到旅行社业，未来的发展潜力会异军突起，是会成为最大的利润增长点。 　　（三）旅行社业发展趋势