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浅议熊猫电视技术发展公司ERP实施 　　摘要：在ERP的推广实践中，中国企业特别是国有企业为了生存，上马了ERP，希望能够走出困境。本文从分析熊猫电视技术发展公司的ERP实施入手，探讨ERP在国有企业的应用现状，剖析存在的问题和误区，并给出解决方法。 　　关键词:ERP实施解决途径 　　 　　0 引言 　　 　　ERP在我国推广应用的实践过程中，企业发展ERP的初衷只是为了规范企业的管理模式或者希望能够达到扭亏为赢的目的。特别是对于国有企业，国有企业因体制以及很多弊病，对于ERP的实施有一份期盼，还有一份恐惧。本文从熊猫电视技术发展公司的ERP实施过程中，探讨ERP在国有企业中的应用现状，提出存在的问题和误区，希望能为国有企业更好的实施ERP提供一定的参考。 　　 　　1 熊猫电视技术发展公司在未应用ERP之前的业务情况 　　 　　熊猫技术发展有限公司正式成立于2002年12月，由原南京熊猫电视机有限公司供应部和开发中心组成。下设三部一科，业务部、设计部、资财部和综合科。公司主要业务流程为：接受集团营销公司的采购定单，将配装成套的电子原件配送往电视机厂，委托电视机厂加工。同时，接受厂外和国外零部件配装订单，进行物流配送业务。以下为对其业务情况的简要分析： 　　 　　1.1 老公司新组建，尚需磨合 原电视公司的采购和开发中心，没有销售业务，也没有对外配套业务，财务不独立，而新公司是一个全面型的市场化的公司，许多关键业务有待讨论和协调，核心业务还未规范。要形成成熟的业务流程，可能尚需一段时间磨合与调整。同时，同集团内各公司、以及集团外的关系很难理清，有待进一步的磨合。 　　 　　1.2 业务流程不成熟，没有标准，有不确定因素，监控机制不完全 在编制现有业务流程时，公司领导和部门领导倾注了大量的心血。但公司的各种业务还不是很完善，不能满足ERP实施的需要，要不断通过实践去改进。现有业务流程尚未确定，可能会产生控制问题。问题一旦牵涉多个部门时，或工作难度较大时，会导致人为处理现象较多，影响效率。 　　 　　1.3 单据不统一，信息传递不准确 传载信息的单据很多，且不统一，有的还只是在流程中设置，没有实际使用。因此，信息的传递会因此出错。 　　 　　1.4 没有全面的信息系统，信息化水平较低，信息不能共享，信息滞后失真 目前管理手段基本上采用传统手工作法，没有全面的信息系统。营业人员不能及时让有关部门了解合同情况；无法加强客户信息的搜集和管理；没有一套全面的计算机系统来管理物料和供应商；未建立供应商信誉度的评价和分类档案；库存未实现计算机管理，完全凭人工处理，统计时间长，准确性不高。 　　 　　1.5 重要数据不全或数据陈旧，缺乏对基础数据有效管理 没有统一的物料编码，资料归档和标准化与实际脱节等等。这些数据的不准确给小批量、多品种的生产带来的严重的影响。 　　 　　1.6 配套成本的估算难，无法为领导决策提供及时准确的信息 熊猫在ERP实施前，业务流程不完善，基础数据和信息不准确，没有建立简单的信息网络，信息化水平底，公司内部不确定因素多，监控机制不完全，成本估算难。 　　总的来说，在ERP实施之前，必须达到ERP实施所需要的几个基础条件：较成熟的业务流程、企业领导重视、职工积极参与和完成一定的“积累”。“积累”包括资金、技术、人才和管理经验的积累。企业有一批掌握计算机技术及先进管理思想的技术、业务骨干，作为项目实施小组成员；企业在上ERP系统之前使用过一些应用软件，如财务、工资等应用软件；企业静态数据比较完整，应用过一些编码方案。以上即所谓的企业IT环境。 　　 　　2 熊猫ERP实施中存在的问题 　　 　　为了向管理要效益，降低成本，完善公司内部的管理体制、业务流程，熊猫从2004年开始推行ERP工作，由主管领导及软件室、计划室组成ERP实施小组。 　　在ERP的上马前，熊猫先使用了一个由软件室自行开发的计划软件，对进、销、存的完成情况和业务完成后的缺料情况进行实时的共享和反馈。同时，其他部门通过局域网对信息进行访问，根据反馈信息进行后续的处理。在计划软件的应用中，ERP实施小组根据计划软件的运行情况，对计划软件功能进行更新、补充、完善，为后续ERP实施取得了很多宝贵的经验。在2005年5月采购、营业、计划部门开始应用ERP。实行了一年的时间，初见成效。后由于企业改革变动，ERP实施无疾而终。在ERP的实施过程中，熊猫的管理层和ERP实施人员不可避免地对于ERP的认识存在着一些问题。 　　 　　2.1 企业管理和业务人员的素质不能适应ERP应用的需要，教育和培训不足。企业人员缺乏培训，对于新的管理思想和技术知识了解不多。管理者缺乏信息技术知识，信息技术人员缺乏管理经验。