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浅论大连对俄罗斯客源市场促销策略 　　摘要：俄罗斯是中国第三大旅游客源国，是大连的最大客源国。多年以来，大连一直是俄罗斯远东地区来华游客的首选之地。大连应该如何运用俄罗斯的中国旅游年来进行促销，是值得探讨的问题。 　　关键词：俄罗斯中国旅游年 促销 大连 　　俄罗斯是中国第三大旅游客源国，是大连的最大客源国。多年以来，大连一直是俄罗斯远东地区来华游客的首选之地。由于近年中国其他城市对吸引俄罗斯游客的重视，来大连的游客数量受到一定影响。但是，大连凭借自己各方面的优势，接待俄罗斯游客的数量仍然在不断增长。 　　由于2013年是俄罗斯中国旅游年，借此之势必将有更多的游客来华旅游。如何利用这一大好时机，做好旅游促销工作，是大连市政府和旅游业界的当务之急。 　　我认为：大连对俄罗斯市场的旅游促销应分为两个部分进行，即远东市场和东欧市场。 　　一、对远东市场的促销 　　大连的区位优势和旅游资源的丰富，加之某些历史和地缘因素，使俄罗斯远东地区很早就成为大连传统的客源市场，大连在那里享有很高的知名度。对于这一市场的促销大连应继续倾注主要精力，在深度和广度上下功夫。 　　（一）加强促销力度，点面兼顾 　　随着我国其他地区对远东市场的重视和吸引，大连必须加大促销力度，才能保证这一市场的旺盛不衰。 　　因此，对那些传统的送客量很大的大城市是我们要牢牢抓住的重点，进而通过它们向周围辐射。要与当地旅游企业和媒体进一步密切合作，增加投入，适时更新宣传材料和广告内容，提高与大众接触的频率，让他们感受到大连的飞速发展和日新月异的变化，对大连充满新奇感，增强初游和重游大连的欲望，同时还必须向一些中小城市拓展，抢先占领这一被普遍忽视的弱势市场，以使远东市场连为一片。要与这些中小城市的旅游企业和各种媒体建立广泛的业务联系，免费提供各种宣传促销资料，使其进一步了解大连，宣传大连，组团来大连，形成一个良性的发展。 　　（二）调整宣传内容，区别对待 　　对新拓展的中小城市，要着重介绍大连的区位优势和良好的气候条件。宣传大连美丽的滨海风光、中国的浪漫之都、闻名遐迩的水果之乡、多种海珍品的最优产地、理想的休闲旅游场所，使其对大连形成一个整体的好印象。同时还要介绍和宣传俄罗斯游客在大连旅游的经历和美好的感受，使他们成为最可信的宣传员，让他们自己说服自己。 　　对于那些传统的送客量多的大城市，除了要及时更新宣传材料，把大连的新的发展变化向他们展示，产生重游大连的愿望外，还要针对他们来大连旅游热衷于中医保健理疗的需求、十分喜欢时令水果的特点，大力促销大连的春秋两季的旅游产品。重点宣传春秋两季的针灸按摩，理疗环境优越，不必排队等候，气温适宜，疗效显著；宣传春秋两季的温泉洗浴游，轻松舒适，养心健体；宣传春秋两季的水果采摘游，趣味无限。宣传秋季农（渔家）家游，饭香菜美，果甜鱼鲜。促使那些时间充裕的游客提前来大连或延迟离大连，大大增加在连逗留期，也能使那些夏季没时间的游客可以选择春秋两季来大连。既满足了游客的需求，又扩大了我们的接待量，而且可以缓解春秋两季旅游资源和设施的闲置与浪费。 　　（三）搞好旅游展销，推拉结合 　　举办和参与旅游产品展销会是旅游促销的重要形式，大连在这方面有推式和拉式两种做法。 　　推式是参与在俄罗斯远东地区举办的各种旅游展销会，利用展会向参会者和社会公众介绍推广大连。展会期间要做好两件事。一是用各种方式方法宣传大连，使这里的大众认识大连、熟悉大连、喜欢大连，对大连产生兴趣。二是进行有效的公关活动，同远东地区的与会者广泛接触，有选择地与其建立业务联系，与必要者结成业务伙伴或联合体，达成协议，互送客源，互惠互利。 　　拉式正好相反，是利用在大连举办的旅游展销会，以东道主的身份与来自远东市场的参展者搞好关系，扩大业务成果。积极帮助他们解决参会的各种问题，使其感到大连的诚意。同时，可以免费组织他们在大连进行体验旅游，使其真正感受到大连旅游产品的高品质和高回报，从而提高他们在远东地区宣传大连、组织客源来大连的主动性和积极性。 　　二、对东欧市场的促销 　　俄罗斯虽然在亚洲拥有大面积的国土，但它的政治、经济、文化重心在其东欧部分，所以历史上一直把自己作为一个欧洲国家。俄罗斯的东欧市场与中国相距比较遥远，目前来大连休闲旅游的俄罗斯游客人较多，近期只能是大连潜在的客源市场。但我们不应该放弃这一市场，为此应该采取以下积极策略： 　　（一）整体宣传大连，推动潜在市场发展 　　历史与区位的原因，使这个市场的俄罗斯人去欧洲各国的旅游成为他们出境游的首选。近年来，由于我国经济的崛起和国际地位的提升以及旅游业的迅猛发展，从东欧来访的俄罗斯游客不断增加。他们大都集中于我国传统的精品线路和海南的三亚，专程来大连的并不多。但这一市场人口众多，文化发达，