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浅谈如何降低电子商务风险 　　摘要:在大多数情况下,你的电子商务系统顺利的运行,但可能有时候,一个意外和无法控制的外部事件会扰乱了你正常的业务操作。作好最坏情况的准备,如数据丢失或突然无法运作的错误,事故或自然或人为造成的对您的电子业务灾害,是风险管理的重要方面。 　　关键词:电子商务;风险管理;业务持续计划BCP;风险对策 　　中图分类号:TP393.08文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 10-0000-02 　　How to Reduce the Risk of E-commerce 　　Lin Luying 　　(Zhangzhou Institute of Technology,Zhangzhou363000,China) 　　Abstract:In most cases,your e-commerce systems run smoothly,but may sometimes,an unexpected and uncontrollable external events that disrupt your normal business operations.Prepared for the worst case,such as data loss or a sudden not work error,accident or natural or man-made disaster in your e-business is an important aspect of risk management. 　　Keywords: E-commerce;Risk management;Business continuity plan BCP ;Risk measures 　　 　　电子商务在今日充满机遇,可是作为一名电子商务的参与者,你是否了解电子商务?有哪些要素和你的收益以及风险是并存的?让我们来了解一下什么是风险管理进程,什么是商务连续计划,以及如何降低电子商务中可能存在的风险。 　　在90年代末,Phil Gilmour是加利福尼亚的一家会计咨询公司Armstrong Gilmour的管理合伙人。公司相当一部分业务是个人委托的管理私人抚恤基金业务。客户的养老金和投资数据存储在一个公司数据库,客户可以在线访问数据库,并核对他们的帐户。Gilmour致力于管理的养老基金业务增长迅速,因为无法处理日益繁忙的存储,数据库崩溃了。幸运的是,公司的计算机系统有一个磁带备份,因此Gilmour认为客户的数据应该是安全的。当该公司试图恢复养老金数据备份磁带的时候,却发现磁带上的数据已经被损坏了。剩下的唯一的选择是昂贵和痛苦的。公司的员工在接下来几个星期内不得不花费很长的时间长重新手动恢复数据库。但这次灾难耗费的总费用可能远远大于员工耗费的时间和用于数据库恢复的数千美元。在公司失去一部分委托人的信任和信誉之后,Gilmour最终损失了数百万美元,以低价出售了公司。 　　这次令人痛心的灾难,暴露出了一个关键点―Gilmour思考着其余那些同样依赖于磁带来备份关键数据的小型-和中型企业。他怀疑其中的许多企业应该都像Armstrong一样,缺乏专门的技术和时间,使备用磁带系统运作正常。从Gilmour的不幸经历上,是否可以发现新的电子商机? 　　成为电子商务的经营者是有回报也有要求的。在建立你的电子商务并且获得成功之前,你将需要面临挑战,比如确定一个可行的电子商务理念,制订一个业务计划获得资金投入,解决法律和税务问题,招聘关键员工,营销您的产品和服务,为网站作出正确的技术决策等等。 　　除此之外,运转你的电子商务将会遇到许多挑战。例如,在经营商务中都会遇到普遍固有的风险和特殊风险间的联系,你必须作好准备保卫你的电子商务的未来。保护您的电子商务不仅保护其有形资产,声誉和生命期是一个更重要的问题。您的电子商务面临着各种潜在的威胁:自然灾害或人为灾害,如火灾,洪水,飓风,地震,或恐怖袭击;物理盗窃您的设备和数据存储介质或电子窃取客户的数据;故意性的破坏网站或外部攻击网络所造成的业务中断;因为员工不适当地使用电子邮件和互联网,和他们之间所耗费的诉讼及庭外和解等费用;通过你的网站做广告的产品或者服务出现问题,出售的东西赔偿; 由网络网站的侵犯版权,商标,专利引起的诉讼。 　　这些威胁不仅会造成立即的收入损失,并且影响未来的收益,并可能导致其他的赔偿金。总之,商业风险造成的损失,可能会威胁电子商务的生存。因此,您必须有一些机制来管理这些风险的潜在损失。这一机制就是风险管理。 　　风险管理又名危机管理,是一个管理过程,包括对风险的定义,测量,评估和发展应对风险的策略。 　　假设,你刚购买了