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浅谈高校学生公寓管理中人文关怀 　　摘要：公寓思想政治教育工作是高校思想政治教育工作的重要组成部分，高校后勤产业化后，公寓思想政治教育工作主体不明，权责不清，公寓文化建设滞后，导致学生在身心发育、社会交往等方面缺乏有效引导，这要求公寓思想政治教育工作，应以学生为本，重视公寓管理中的人文关怀，引导学生健康成才。 　　关键词：高校公寓；思想政治教育；人文关怀 　　中图分类号：G647　文献标识码：A 　　 　　高校则是培养先进文化，塑造社会主义接班人的重要摇篮，高校学生公寓作为学生生活起居的场所和思想教育的第二课堂，学生每天约有12个小时在公寓度过。生活经历、文化背景迥异的学生组成宿舍小集体，通过个体与个体、群体，群体与群体的冲突磨合，形成充满张力的公寓百相，影响着学生学习生活习惯，社交礼仪，心理健康。 　　高校学生教育管理体制的改革??后勤社会化以来，如何在新形势下推进高校学生公寓思想政治教育工作，引导学生成才，成为亟待解决的问题。本文从高校公寓管理的问题入手，探寻新时期学生公寓管理模式。 　　 　　1、目前高校公寓管理中存在的问题 　　 　　高校后勤社会化之后，学生公寓社会化能够充分利用社会资源，改善“软硬件”，为学生提供舒适环境。但学生公寓社会化，伴随学生住宿的分散化，给学生教育与管理工作带来一些问题： 　　1.1　高校公寓社会化，管理主体不明，服务保障滞后 　　高校公寓管理主体不明，权责不清，学生教育与管理出现“空挡”。高校公寓社会化将学生公寓管理纳入第三产业，实行规模经营和市场运作。管理中，后勤产业集团更关注硬件建设和服务，公寓学生管理仍划归校学生工作部门。公寓中管“物”与管“人”的分离权限，使学校学生工作部门在做公寓内的思想政治教育工作则显得力不从心。 　　高校公寓管理人员素质不高，服务保障滞后。高校学生公寓的社会化过程中，后勤产业集团通过市场招聘学生公寓管理人员，绝大部分是合同用工，政治素养不高，文化水平较低，既缺乏管理经验和优质的服务理念，管理人员与服务对象素质差异较大，无法有效服务大学生的公寓需求，保障滞后。 　　1.2　集体主义教育受阻，学生归属感低，社会化进程缓慢 　　高校学生一般以班为单位相对集中住宿，班集体在公寓空间结构上体现为几个“块”或“面”，学校在对公寓管理时往往通过学院能够有效抓好公寓内的学生工作。公寓社会化后，随着招生规模的扩张，学生住宿分散，同时，学生也可以根据自己的经济情况和生活需求选择住宿，一个学院可能由几十个“点”组成。学生公寓住宿的分散，加大了学校进行学生公寓管理的难度，也对班团建设和集体主义教育的完成造成阻碍。 　　同时，随着个体选择性的扩大，高校学生社会活动区域相应扩大，公寓周围的网吧、游戏厅、机麻室、酒吧等成了学生经常光顾的地方，公寓集体生活对学生的吸引力逐渐降低，同时伴随着社会的负面影响对大学生的冲击，个体无法对集体形较强的归属感。一旦这种以公寓为载体的同学交往减少，也影响到以班为单位的班团活动的组织，甚至班团对成员的约束力与号召力，不仅给院系集体建设带来冲击，更重要的是会影响到学生自身的政治社会化进程。 　　1.3　人文关怀缺位，社会参与度低，学生社交关系异化 　　传统的高校公寓学生工作，侧重于保障公寓内部安全，主要手段是惩罚和强制。地方高校普遍存在学院辅导员相对于学生数量的不足，公寓思想政治教育工作依赖于班主任承担学生公寓中的管理角色。同时，大部分高校辅导员也兼任班主任，班主任与辅导员权责重合，导致学生与学校的管理关系依赖于学生一班主任的单线管理体制。在管理工作一对多的数量级关系中，辅导员精力的自然界限决定了大部分学生游离于学校管理体系中，造成学校、学院、教师、辅导员与学生的异己关系，不利于学校对学生的管理。而高校学生受制于本身生理、心理发展阶段限制，世界观、人生观处于剧烈发展阶段，社会交往能力处于不成熟发展期。学校公寓管理的社会化，把管理员与学生关系抛向了商品关系中服务者与被服务者的链条中，学院管理模式又使得单个学院不具备整体管理和引导的能力。公寓普遍出现的情感疏离化，经济规律渗透入社会领域反映到学校生活导致学生的功利性诉求，在公寓范围内无法得到有效疏导，往往反应到学生的人际交往和社会关系中。主要表现为学生无法有效处理与他人、与自身的关系，情感归属淡漠，公寓内部人际关系紧张。因此公寓内部纠纷频发，抑郁自闭现象增多，自杀案例有所抬头。 　　高校后勤社会化后，公寓管理员提供的仅仅是公寓安全保障。伴随高校扩张，高校住宿条件难以满足急遽增加的学生需求，住宿安排难以兼顾学院的集中住宿。高校公寓学生工作通常以学院为单位的管理模式，辅导员对宿舍的走访、学院高低年级学生交流都出现不同程度的困难。同时，学院管理模式又往往使得整栋公寓的学生工作出现块属