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浅述人力资源部门角色定位与直线经理人力资源管理职责 　　摘 要：随着人力资源管理的专业化程度加深，企业中的人力资源工作慢慢变成了人力资源部门自己的事，业务管理者在人力资源工作中的参与度明显不足，于是导致了人力资源工作不能落到实处，不能真正有效的助力企业发展。面对这些问题，人力资源从业者开始反思自身的角色定位，开始意识到应该让直线经理在人力资源管理中承担相应的责任。本文通过对直线经理的人力资源管理职责及人力资源部门的角色定位的分析，结合现有的研究成果和相关企业案例，探讨如何让直线经理更好的承担起人力资源管理职责，提升企业人力资源工作效率。 　　关键词：人力资源 角色定位 直线经理 职责 　　迈入21世纪以来，随着人力资源专业研究的发展，我国企业的人力资源管理越来越专业化，人力资源经理们在工作中也越来越强调自身的专业性。这种专业化在为人力资源工作带来便利的同时，也为企业的发展带来了种种阻碍和矛盾，使得企业中的成员们认为人力资源管理工作是只属于或大部分属于人力资源部门的职责，而忽视了人力资源管理作为企业管理一部分的本质，尤其造成了本该承担人力资源管理职责的直线经理们参与度过低的现象。近年来，人力资源部门越来越发现，直线经理在人力资源工作中的不作为或少作为已经严重影响到人力资源工作的落实，甚至影响到企业整体战略的实施；而企业管理者和业务部门却觉得人力资源部的工作不切实际、不接地气，且不能对组织绩效有所助益。因此，作为人力资源从业者（HR），我们越来越多的开始思考人力资源部门的角色定位，并且认识到让直线经理承担其应有的人力资源管理职责是提高人力资源工作效率的重中之重。 　　一、人力资源管理是直线经理与生俱来的职责 　　1、企业管理实质上是人的管理 　　无论在什么样的年代和背景下，企业都是由人构成的，企业中的经营活动本质上都是人的活动，所以管理企业实质上就是管理人。我们会发现，在专门培养企业管理精英的MBA课程中，人力资源管理是必修的课程和必要的研究方向；专家学者们在研究一些优秀企业案例时，如华为、万科、海底捞等，也必然要研究其在人力资源管理方面的先进做法；能够在人力资源管理方面成为标杆的企业，其企业经营业绩通常都不会差。这些都是因为人力资源管理本身就是企业管理中的一个重要部分，所以企业中无论是高层管理者还是基层管理者，无论是人力资源管理者还是业务管理者，只要是管理者就应该承担人力资源管理的?责。 　　2、直线经理在人力资源管理中的重要性 　　直线经理严格来说是指那些只对组织提供的产品和服务负责，而不显性承担人力资源管理等服务职能的高层经理、中层经理和基层经理。直线经理需要通过对下属员工的指挥来完成业绩目标，对下属员工的管理有最直接的责任。由此可见，直线经理在企业管理层中占多数地位，他们直接参与企业的大部分活动，对企业的经营成果有着深入的影响，因此直线经理在企业管理中的重要性不言而喻，直线经理在人力资源管理中也就显得尤为重要。让直线经理发挥良好的人力资源管理作用可以说是企业人力资源管理工作迈向成功的重要基础。 　　二、人力资源部门的角色定位 　　让直线经理承担起人力资源管理的职责，那么人力资源部门又该如何定位自己的角色？康至军先生在他的《HR转型突破：跳出专业深井成为业务伙伴》一书中进行了较为深入的分析，对于我们来说有着很强的借鉴意义。 　　1、跳出专业深井，避免越俎代庖 　　现代技术的研究与发展和教育水平的不断提高，为社会带来了更多的专业化人才，这些专业化人才进入企业工作又致使企业的专业化分工越来越明显，企业中的人力资源部门也是如此诞生的。近年来人力资源相关的专业研究越来越丰富，HR们对自身的专业度也越来越重视，这为人力资源管理的日趋成熟奠定了一定基础。但同时我们也要看到，对专业的执着也带来了一些弊端。对专业度的过分关注让人力资源部门陷入了专业的深井，只顾着从专业角度出发来看问题，不能更好的贴近企业实际情况，不能站在企业经营的角度思考，不能以企业战略目标的实现作为一切工作的终点。HR经常会发现，公司内的其他部门对人力资源部的工作也总是作出“不切实际”、“不接地气”等评价，那么人力资源部门的工作也自然得不到其他部门的支持。 　　在被誉为现代管理学奠基之作的《管理的实践》中，彼得?德鲁克对HR批判到：“HR经常都担心无法证明他们对公司的确有贡献，因此拼命想出各种‘花招’，给主管留下深刻印象……。”并且德鲁克认为，人力资源管理之所以毫无建树，主要原因之一，就是HR认为管理员工和工作是专家的事，而不是管理者的职责。《管理的实践》是彼得?德鲁克写于上个世纪50年代的作品，但令人失望的是，时至今日这样的情况仍然在不少的企业中出现。无论是人力资源部门还是直线经理都必须明确，人力资源管理是直线经理自身的职责，人力资源部门能够