泉州移动WLAN介绍及校园宽带预处理手册.DOCVIP

泉州移动WLAN介绍及校园宽带预处理手册 中国移动福建公司泉州分公司 市场部 支撑中心 2010年10月  目录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc273458499 第一部分：WLAN开通方式及资费 PAGEREF _Toc273458499 \h 3 HYPERLINK \l _Toc273458500 一、WLAN简介 PAGEREF _Toc273458500 \h 3 HYPERLINK \l _Toc273458501 二、WLAN开通方式及资费 PAGEREF _Toc273458501 \h 4 HYPERLINK \l _Toc273458502 第二部分：高校LAN宽带故障预处理步骤 PAGEREF _Toc273458502 \h 6 HYPERLINK \l _Toc273458503 一、宽带拨号不成功的处理流程： PAGEREF _Toc273458503 \h 6 HYPERLINK \l _Toc273458504 二、用户可以拨号上线，但是无法上网处理流程： PAGEREF _Toc273458504 \h 7 HYPERLINK \l _Toc273458505 三、用户可以拨号上线，QQ或飞信可以使用，但网页打不开 PAGEREF _Toc273458505 \h 8 HYPERLINK \l _Toc273458506 四、用户可以拨号上线，但是网速慢处理流程 PAGEREF _Toc273458506 \h 8 HYPERLINK \l _Toc273458507 第三部分：高校WLAN宽带故障预处理步骤 PAGEREF _Toc273458507 \h 10 HYPERLINK \l _Toc273458508 一、用户无法连接WLAN处理流程 PAGEREF _Toc273458508 \h 10 HYPERLINK \l _Toc273458509 二、用户可以连接至CMCC-EDU，但是无法弹出认证页面处理流程 PAGEREF _Toc273458509 \h 11 HYPERLINK \l _Toc273458510 三、用户可以连接至CMCC-EDU，可以弹出认证页面，但是认证不成功的处理流程 PAGEREF _Toc273458510 \h 12 HYPERLINK \l _Toc273458511 四、认证成功，WLAN网速慢处理流程： PAGEREF _Toc273458511 \h 12 HYPERLINK \l _Toc273458512 附录：移动宽带网络常用业务知识： PAGEREF _Toc273458512 \h 14 HYPERLINK \l _Toc273458513 1、如何查看电脑的网络连接状态（以WindowsXP为例） PAGEREF _Toc273458513 \h 14 HYPERLINK \l _Toc273458514 2、如何禁用/启用网卡： PAGEREF _Toc273458514 \h 16 HYPERLINK \l _Toc273458515 3、如何查看网卡的IP地址： PAGEREF _Toc273458515 \h 17 HYPERLINK \l _Toc273458516 4、如何修改网卡的IP地址： PAGEREF _Toc273458516 \h 19 HYPERLINK \l _Toc273458517 5、如何查看无线网络信号： PAGEREF _Toc273458517 \h 21 HYPERLINK \l _Toc273458518 6、如何进行WLAN的WEB认证： PAGEREF _Toc273458518 \h 22 第一部分：WLAN开通方式及资费 一、WLAN简介 WLAN是Wireless Local Area Network（无线局域网）的缩写。高校WLAN是我司面向高校推出的基于台式电脑、笔记本、PDA和手机等终端，通过WLAN无线网络接入互联网的宽带业务。我司在全区有覆盖WLAN的高校均发布两种SSID：省公司认证CMCC-EDU和集团认证CMCC。 客户要使用移动高校WLAN上网，必须先连接“CMCC-EDU”或“CMCC”的网络信号，然后打开任意一个互联网网站。这时系统会强制弹出一个WEB PORTAL认证界面，只要将用户名和密码输入认证框，即可完成宽带认证过程，认证成功后就可以正常上网了。 （一）省公司认证WLAN(SSID:CMCC-EDU) 省公司认证WLAN是办理高校有线宽带包月及包年套餐中赠送，只限在校园内WLAN覆盖区域免费使用，并且不限时长