打造高效团队的行为模式－12h讲义绿地地产.pptx

打造高效团队的行为模式作者：李泽尧来者何人？——李泽尧著作及成果——已经出版20本： 《中国式制度管理》广东经济出版社 《中国式绩效考核》广东人民出版社 《 执行力》《领导力》《商战力》《创造力》广东经济出版社 《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社 《企业管理自诊自查手册》广东经济出版社 《有效管理十八项技能白金版》　广东经济出版社 《跟单员工作手册》广东经济出版社 《跟单员培训金典》广东经济出版社 《中国人生存谋略》四川人民出版社 《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社 《意识心理学》西南交通大学教材 《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济来者何人？——李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授；中山大学教授经理研究会特约顾问。 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。 　 华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问内容提要引子:企业文化是生产力高效团队的八个营养元素——1．??主动进取2．?友好合作3．?敬业到位7 ．法治精神4．??服从服务5． 谦虚低调 6． 结果导向8 ．从我做起☆引子　习惯是企业文化，好的习惯是生产力讨论：三轮车好骑还是自行车好骑？“经验必须升华才能成为阅历”。——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》情景片段：某公司的两个部门经理争吵不休---甲说乙应将模具送给他，乙说甲应自己来取！最后闹到总经理那里。如果你是总经理，你要怎样处理？习惯与心态——什么叫工作心态？（1）制度不能解决所有的问题：“智者千虑，必有一失”（2）制度也不需要解决所有的问题——总经理没有兴趣去为二人定制度，你的工作心态不可以改一下吗？换一下心态，二人就“搞定了”。（3）在工作的“中间地带”，每人主动、往前半步，团队力量就形成了。反之，就会“一个人是一条龙，一群人是一群虫！”（4）一个人——工作心态、工作作风 一个群体、企业——“企业文化”（5）请别以为这是唱高调：那些求职面试的人，你问他“能吃苦、工作积极吗？”他说“绝对！”----你以为进了公司，就不可以“炒你鱿鱼”？企业生存和发展双轮驱动企业文化管理制度似是而非共识是坚实的基础文化制度引申：1.?制度不能代替文化,文化可以对制度进行补漏——没必要、也没可能鸡毛蒜皮都订制度2.?潜意识就有错——企业共识可以避免“秀才遇到兵，有理说不清” 启示：１．习惯是无意识的，错了都不知道２．似是而非的东西太多就会“秀才遇到兵，有理说不清”３．这常常是企业里一些“老毛病”的根源（制度里面就有毒素！！）４．一个企业里正确的共识越多，“语言”（沟通）和“制度”就不用那么辛苦企业文化的塑造（1）?老板的训导观念传播：特殊的举动（打破76台冰箱）（2）?老板在处理问题时的个案仲裁方式和结果所隐含的理念、观念（3）?老板的要求，公司制度所表达的可与不可（4）?公司的文化活动，报刊传达出的理念（５）企业文化中心的营选……其中，老板的训导，观念，处理问题的方式和结果是源头。企业文化的塑造 渐变的过程，调整的过程，适应的过程，部分先行，制度的规范，学习外部，高层经意 从习惯开始——企业文化体现在具体的工作中一部分企业文化的是非对错是一目了然的，比如：那些理论性的结论、另一部分企业文化的是非对错却是较难鉴别的，比如：那些微妙的部分，“事实上，许多组织中，控制和激励体制也可能是以鼓励和支持竞争（而不是合作）行为方式建立起来的。” “企业文化”八大要素——高效团队的行为模式1． 主动进取2．?合作友好3．?敬业到位4．?服从服务5．?谦虚低调6．?主导事本位7．?结果导向8．?法制精神☆第一习惯：主动进取在你的员工中，全力以赴、死而后已者有几人？情景片段某公司的干部培训课上，李老师问：你们老总今天没有来参加听课，你知道他现在在哪里、在做什么吗？干部们：不知道李：你们不知道？——可是我知道。甲： 。。。。？？？情景片段之评点１．在外部市场里，老板们抢活做；在企业内部，员工之间却常有互相推诿的情形２．“拉一次没问题，但主动一拉就永远成我部门的事了。。。怎么办？”：中国不会放弃钓鱼岛３．人生的一段：你是在圈内计较（进取不是计较！），还是可以同时立足全局？心态调适：接受自我、接受公司 （1） 你可以拒绝和排斥某一个领导的“赏识”，你可以不稀罕某一位顾客，但你却不能没有顾客（2） 上司是你的客户，安排工作是下定单（3）?以前的公司很好吗？你为什么离职？（4）人生是一段必然，现在是你人生的一部分积极人生——“在给定边界条件下求解”“在给定边界条件下求解”——1。认同公司——既来