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海外社交媒体对非传播问题与思考 　　国家形象是一国综合实力的体现，也是国家利益不可或缺的内容。随着中国走向世界舞台中央，中国在海外的国家形象塑造显得紧迫而重要。 　　非洲是中国重要的进口来源地、第二大海外工程承包市场和第四大投资目的地，是中国重要的发展伙伴，双方互为发展的动力与机遇。同时，非洲也是中国拓展国际影响力、树立负责任大国形象的重要舞台。良好的国家形象对中国在非洲的可持续发展具有重大意义。 　　值得注意的是，在社交媒体迅速发展、与传统媒体共生和竞合的今天，绝大多数关于塑造中国在非洲国家形象的讨论仍局限在对以报纸、电视、网站为代表的传统媒体效果的评估基础之上，而忽略了海外社交媒体平台日益凸显的独特作用。事实上，社交媒体在非洲的影响力及其对塑造中国形象的作用远比我们想象的要大。 　　海外社交媒体在非洲的影响力 　　以世界主流的社交媒体平台为例，推特（Twitter）的活跃用户已经超过3亿，脸谱（Facebook）的14亿注册用户中近一半每天登陆；在脸谱18到34岁的年轻用户中，近半数在醒来后几分钟内就会去“签到”；每天有至少4亿条推特被发布，至少3亿张照片被贴上脸谱……推特上目前粉丝量最多的中国媒体账号新华社账号，其所发布内容日均浏览量超过500万，比国内任何一家报纸的发行量都要大。 　　脸谱的官方数据显示，其在非洲发展迅速，月活跃用户数量已突破1亿，这不仅意味着将近10%的非洲人经常使用脸谱，更意味着非洲两亿互联网用户中一半都在使用脸谱。2015年，脸谱公司在南非约翰内斯堡开设非洲办公室，着力经营非洲业务。 　　在推特最大的非洲市场南非，用户数预计接近700万。AC尼尔森公司的最新调查发现，超过60%的受访南非人每天阅读推特。而在东非的肯尼亚，预计推特使用者人数在140-210万之间，这一数字对一个人口450万左右的国家而言已相当可观。 　　事实上，虽然非洲缺乏固定的信息传播基础设施、宽带使用费用昂贵，但这里早已不是人们想象中的“互联网沙漠”。非洲人凭借“后发优势”，借助手机等移动终端直接进入了“移动互联时代”。特别是随着中国制造的廉价智能手机大量进入非洲，非洲人更加便捷地使用社交网络――数据显示，超过80%的非洲脸谱用户通过移动设备接入。 　　社交媒体对非洲的影响不仅体现在用户数量上。社交媒体为不断崛起的非洲中产阶级构建了良好表达平台和互联空间，成为民意释放的重要场所，对国家政策产生了不可忽视的影响。 　　最典型的例子莫过于2014年尼日利亚博尔诺州奇博克镇公立中学的200多名女学生遭到伊斯兰教激进组织博科圣地绑架。此事在全球社交媒体网站迅速传播，话题标签“带我们的女孩回来”（#BringBackOurGirls）一时成为推特上被转发分享最多的内容，被绑架女孩的困境在世界范围内传播，并激起人们对宗教极端势力的义愤。 　　据社交分析网站T统计，这个标签仅在4月30日一天就在推特上被提到超过20万次，转发者包括许多文艺界名人、国家领导人，甚至是教皇弗朗西斯一世。人们还记得，美国第一夫人米歇尔？奥巴马在推特上发布自己照片，照片中她手拿写有“带我们的女孩回来”字样的纸片。 　　在舆论压力下，尼日利亚数座城市爆发要求政府采取更多行动的抗议，尼政府被迫行动起来去寻找被绑架的女孩，美国甚至派出军队进入尼日利亚帮助搜寻。可以说，社交媒体在这次人质事件中成功将一向少有人关注的非洲地方性事件升级为全球话题，并最终影响国内外政策制定者。 　　近年来，在“肯尼亚中餐馆非洲人不得入内”“中美在非洲开展竞争”“中国为非洲修建轻轨”等热点涉华事件中，社交媒体或引领舆论，或推波助澜，对中国形象塑造起到了十分重要甚至是关键的作用。 　　问题与思考 　　以上事实说明，中国在非洲的国家形象塑造上，社交媒体不容忽视。而对社交媒体上以“中国、非洲”为关键词的内容数据分析中，我们可以获得一些中国在非形象塑造上的启示。 　　以推特平台为例，在2015年8月13日-19日一周的随机抽样结果中，同时提到“中国”和“非洲”的推特共有5695条。使用Crimson Hexagon网站提供的工具，将这些推文内容生成“词云”后可以发现，这些推文同时提到的其他高频词主要包括“中文”“日本”“赞助”“俄罗斯”“贸易”“印度”“元”“投资”“爱”“新闻报道”“尊重”等。 　　而从这些推文的发出端来看，32%来自美国，11%来自南非，9.8%来自英国，其次为尼日利亚、印度、肯尼亚、沙特、加拿大、法国、意大利。也就是说，在社交媒体上关注和谈论“中国与非洲”的用户，不仅来自非洲，很大一部分来自欧美。 　　分析包括推特、脸谱、领英（LinkedIn）、Google+等常用的海外社交媒体，以“中国、非洲”为关键词，2015年上半年中，在社交媒体上转发分享