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浅谈电子商务软件测试方法与研究 　　【摘要】软件是电子商务应用的基础。企业要规划电子商务发展战略，制订电子商务应用与开发计划，首先要进行可行性分析，成本估算是可行性分析阶段的重要任务。随着电子商务应用领域和规模的日益增大，软件开发成本估算的重要性日益突出。本文介绍了当前电子商务应用领域的主要结构，以及基于此结构的软件测试技术。基于易用性评测的理论基础，依据电子商务软件易用性评测指标体系，提出了电子商务软件易用性的评测方法和评测过程。 　　【关键词】电子商务；软件；测试 　　 　　随着信息技术的日新月异，人类已经步入以互联网为基础的信息时代，互联网的飞速发展不仅方便了人们的通信和交流，同时带来了商业和经济模式的变革。基于互联网开展的电子商务己逐渐成为人们进行商务活动的新模式，电子商务的发展前景十分广阔。与此相对应，电子商务系统软件开发项目也迅速增加。但是，由于电子商务在国内还处于发展的初级阶段，缺乏有效的风险管理而导致电子商务软件项目进度、费用和质量等方面的问题大量存在同时因为开发周期短、涉及范围广、需求和市场变更频繁等特点，使得项目涉及的风险数量众多，各种风险之间的内在关系错综复杂。因此，电子商务应用系统的测试也变得十分重要，它对软件测试提出了新的挑战，要求采用新的测试方法去展开软件测试工作。这种对应用系统的测试不但能检查是否满足设计的要求，还需要能测试系统每个层面是否正常，确保系统的整体性能、安全性和可用性满足需要。 　　１．我国电子商务的发展状况 　　一方面，我国计算机拥有量、互联网用户、网站数近年来飞速增长。到2008年底我国互联网用户总数达到2亿，居世界第一位。与2007年同期相比增长了19. 4%，其中宽带上网人数为9000万，接近网民总数的一半。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。2005年中国电子商务交易额达到7400亿，2006年大约10000亿。仅北京2006年的电子商务交易额就达到1271亿元。不过调查显示，中国中小企业电子商务比例仍然较低，只有3%的企业真正实现了电子商务。所以随着更多中小企业从事电子商务，电子商务还会得到更加快速的发展。 　　2.电子商务特点及软件功能 　　2．1电子商务特点 　　|电子商务特点包括：①普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地；②方便性。在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高；③整体性。电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；④安全性。在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等，这与传统的商务活动有着很大的不同；⑤协调性。商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。 　　2．2软件功能 　　电子商务通过Internet可提供在网上交易和管理的全过程服务，软件具有功能主要包括：①广告宣传。通过Web服务器和网络主页等在Internet上宣传企业形象和发播各种商品信息，客户用网络浏览器可以迅速找到所需的商品信息；②咨询洽谈。借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，还可用白板会议、公告板BBS来交流即时的信息；③网上订购。网上订购系统在商品介绍页面上提供订购提示信息和订购交互表格，当客户填完订购单后，系统回复确认信息单，表示订购信息已收悉；④网上支付。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付；⑤电子账户。网上支付由银行、信用卡公司及保险公司等金融单位提供电子账户，管理网上金融服务，客户的信用卡号或银行账号是电子账户的标志；电子商务的上述功能，为网上交易提供了一个良好的交易服务和进行管理的环境，使电子商务的交易过程得以顺利和安全地完成，并可以使电子商务获得更广泛的应用。 　　3.评测过程 　　3.1评测类型 　　对电子商务易用性质量的衡量，它侧重于提供同类产品之间可比的易用性质量数据，是黑箱方式的定量测试。 　　3.2评测相关人员 　　可以由几方面的易用性专业人员共同完成。软件开发方可进行评测，为下一次开发提供历史数据或者