第10章非营利组织的营销管理文件.pptVIP

非营利组织管理概论 （修订版） 王名 编著 公共管理硕士（MPA）系列教材 第十章 非营利组织的营销管理 本章要点 ● 营销核心是 “4P”，即产品、价格、推广和场所。 ● 非营利组织的营销具有自身的特点。 ● 市场环境和内部条件的分析是策略性营销的第一步。 ● 营销策略的制定和实施是策略性营销的核心部分。 10.1 营销的概念 营销是一个有系统的程序，需要精心设计与规划。 营销并不仅仅局限于营销部门内部，而是立足于组织宗旨之上的战略，需要组织的全体人员共同参与。 营销的目的是为了完成交易。 10.1 营销的概念 营销的核心，是所谓“4P”，即产品、价格、推广、场所。具体来说： （1）产品（Product）：营销的第一个概念是产品。 （2）价格（Price）：营销的第二个概念是价格。 （3）推广（Promotion）：营销的第三个概念是推广 （4）场所（Place）：营销的第四个概念是场所，实际上就是我们熟悉的市场。 10.2 非营利组织需要营销 第一，通过营销，分析并确认公众的需求，非营利组织可据此提供正确的公共服务，并有意识地引导公众的健康需求； 第二，通过营销，非营利组织可以把自身的组织宗旨和其他信息传达给公众，从而提高其公众形象，并刺激公众给予回应； 10.2 非营利组织需要营销 第三，非营利组织可根据营销，决定组织