独立学院与国立大学学生满意度影响因子差异研究.docVIP

独立学院与国立大学学生满意度影响因子差异研究 　　摘 要:本文通过实证研究的方法,运用因子分析,回归分析,Chow检验,调节回归方程分析等方法建立了国立大学和独立学院的满意度模型,发现了独立学院与国立大学的学生满意度在学校环境氛围#65380;基础设施#65380;教师职业素质和服务#65380;辅导员素质#65380;授课方式5个因子的敏感性上存在显著差异#65377;本研究可以为办好独立学院提供决策基础数据#65377; 　　关键词:独立学院;国立大学;满意度;差异 　　 　　独立学院是近年来在我国高校领域诞生的一个新事物#65377;她的诞生从一定的程度上缓解了我国人才供求矛盾,满足了日益增长的人民群众接受高等教育的需求#65377;但是,怎样办好独立学院,办人民满意的独立学院依然是独立学院办学过程中要解决的重要问题#65377; 　　从整体上看,由于独立学院和国立大学的学生在家庭环境#65380;生活习惯#65380;学习习惯和价值取向等方面具有很多的不同,他们对高等教育服务的需求是有差异的#65377;这些差异会直接表现在学生对学校提供的教育服务的满意度上#65377;由于学生满意是人民满意的一个重要内容,研究国立大学和独立学院的学生在满意度影响因子上的差异,对办人民满意的独立学院具有重要意义#65377; 　　鉴于此,本研究确立以下研究目标:1?q通过研究哪些因子影响了独立学院和国立大学的学生满意度,分别构建国立大学和独立学院的满意度测评模型#65377;2?q发现国立大学和独立学院的满意度测评模型的整体差异和各个因子的敏感性差异#65377;3?q对独立学院改进学生满意度工作提出建议#65377; 　　 　　一#65380;文献回顾 　　 　　国外在大学生满意度方面的研究主要聚焦在发现学生满意度的影响因素#65380;满意度模型的构建和测量等方面#65377;比较典型的成果有:2002年Dwayne D. Gremler和Michael A. McCollough基于提高学生对教师教学成果的满意度设计了学生满意度测评模型[1];2004年Mavondo,Felix T.等人基于提高学生在教学#65380;学习#65380;科技#65380;图书馆#65380;学生服务和学生倾向这些方面的满意,设计了满意度概念评价模型[2];2005年Debnath的研究发现“学生完成学业后能否找一份好工作”是影响满意度的最重要因素[3];2005年Li- Wei Mai的研究结论是“学生对学校的总体印象和对教育质量的总体印象对满意度的影响最大”[4]#65377; 　　国内也有不少学者在这个方面作了研究,比较典型的成果有:2002年,唐点权调查了大学生对当前高校教学管理现状满意度,结论是我国高校的教学管理总的情况是不错的,但在教学活动#65380;教师教学评价方式#65380;教师考勤等方面不尽如人意[5];2006年闫士浩研究了大学生对高校激励机制的满意度,研究发现激励机制的满意度与生活环境#65380;教育学习#65380;公平发展#65380;认可度归属感#65380;人际关系等有关激励机制方面的内容明显相关[6];2007年,刘武#65380;杨雪建立了中国高等教育顾客满意度指数模型(CHE-CSI),用以测量中国学生对我国高等教育的满意程度[7]#65377;但是以上研究都没有对国立大学和独立学院的大学生满意的构成因素进行比较研究#65377; 　　 　　二#65380;研究设计 　　 　　1?q量表设计 　　我们根据大学生满意度的相关研究,主要以劳瑞#8226;思克里纳(Laurie Schreiner)和斯代芬尼#8226;朱里叶特(Stephanie Juillerant)于1993年设计的《大学生满意度量表》(the Student Satisfaction Inventory)为蓝本,结合中国大学的实际情况,通过三次头脑风暴会,20个样本的深入访谈,加上在100份预调研问卷的基础上设计了本次调查问卷#65377; 　　由于影响独立学院学生满意度的因素很多,涉及的变量数目多,主观性强,度量的误差较大,因果关系复杂,还很有可能存在严重的共线性,因此采取直接回归的办法效率低,效果不理想#65377;基于此,本研究拟用因子分析法提取公因子,之后再作多元回归分析#65377; 　　测量变量由两个部分组成:1)具体满意测量(X1-X55,共55个测量变量)#65377;2)综合满意测量(Y)#65377;问卷采用7点式Likert量表#65377;具体见表1#65377; 　　 　　 　　2?q抽样和样本构成 　　本次调研分别在北京#65380;上海#65380;武汉#653