车险理赔的原则.PPTVIP

一、车险理赔的原则 1. 树立为保户服务的指导思想 (3_3_3_4车险理赔的原则1.jpg) 坚持实事求是原则，在整个理赔工作过程中，体现保险的经济补偿职能作用。当发生交通事故（或机动车辆水灾、火灾事故）后，保险人要急被保险人所急，千方百计避免扩大损失，尽量减轻因灾害事故造成的影响，及时安排事故车辆修复，并保证基本恢复车辆的原有技术性能，使其尽快投入生产运行。及时处理赔案、支付赔款，以保证运输生产单位（含个体运输户）生产、经营的持续进行和人民生活的安定。在现场查勘、事矿车辆修复定损以及赔案处理方面，要坚持实事求是的原则，在尊重客观事实的基础上，具体问题作具体分析，即严格按条款办事，又结合实际情况进行适当灵活处理，使各方都比较满意。 2. 恪守信用，实事求是 （3_3_3_4车险理赔的原则2.jpg） 保险人是否履行合同，就看其是否严格履行经济补偿义务。因些，保险人在处理赔案时，必须加强法制观念，严格按照条款办事，该赔的一定要赔，而且要扫照赔偿标准及规定赔足；不属于保险责任范围的损失，不滥赔，同时还要向被保险人讲明道理；拒赔部分要讲事实、重证据、要依法办事，坚持重合同、守信用，只有这样才能树立保险信誉，扩大保险的积极影响。 3.“主动、迅速、准确、合理” （3_3_3_4车险理赔的原则3.jpg） 是保险理赔干部在长期的理赔工作实践中总结出的经验，是保险理赔工作优