秘书在企业文化建设中多维作用探究.docVIP

秘书在企业文化建设中多维作用探究 　　【摘 要】 本文分析了企业文化建设存在的主要问题，阐述了秘书在企业文化建设中的作用，指出了秘书在企业文化建设中应注意的事项。认为，秘书在企业文化建设中应发挥好“刀笔吏”作用、情报收集作用、幕后推手作用和参谋辅弼作用。但应注意的事项有：要明确定位，全心履职；持续学习，科学管理；沟通协调，融通资源。 　　【关键词】 企业文化建设；秘书；多维作用 　　20世纪70年代末到80年代初，威廉?大内的《Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》等著作的相继出版，掀起了企业文化理论传播的热潮，从研究日本企业管理发端，席卷全球，引发了管理思想的革命。以具体企业为例，张瑞敏临危受命在海尔率先提出企业理念先行，文化先行的战略，最终使公司扭亏为盈。杰克?韦尔奇执掌美国通用电气期间，毅然决然扫除?炔抗倭胖饕寤?弊，减少管理层次，构建学习型组织等一系列面向企业传统文化大刀阔斧的变革，使企业焕发出耀眼的光彩。 　　企业文化由构成同心圆的三个层面组成，内核是精神文化层，包括使命、愿景、价值观念、经营哲学、企业伦理等内容。环绕的第二层是制度文化层，涵盖人事、生产、安全制度等各项规章制度。第三层是物质文化层，是文化的外显载体，即统一标识、自然环境和建筑设计、产品造型包装等内容，三层紧密联系，相互作用。企业的文化管理是每一家企业绕不开的话题，基业长青的百年老店一定会形成其独树一帜的鲜明文化。文化是企业育人的土壤，是激励员工发挥潜能的有生力量。企业办得好不好，透过其企业文化便可一目了然。企业的美誉度、品牌效益、竞争力，顾客的回头率，员工的忠诚度均与一家企业的文化品位休戚相关。 　　一、企业文化建设存在的主要问题 　　1、文化建设一味模仿，标签化 　　不少企业急于求成，照搬世界500强的做法，认为仿照是快速解决文化缺失的“药方”，妄图立竿见影。国内一些企业在厂区和办公区张挂的口号标语、行为准则大同小异，有相互仿照的痕迹，毫无特色。另外，文化建设标签化现象颇多。片面地认为文化建设就是叫响公司的核心口号，包装企业领袖成为公众明星。不惜花重金在报刊、电视、互联网等媒体平台上大肆宣传，频频亮相。结果把文化建设做成了广告宣传或公共关系。架空本土文化和企业自身实际的媚外模仿容易使文化建设缺乏精神气质，难有文化底蕴。国外企业文化的借鉴如果只是学到皮毛则不能恰到好处地为己所用。 　　2、裙带关系制约企业文化的良性生长 　　无论何种类型企业，沾亲带故的裙带关系难以避免，有的是家族成员，有的是同学老乡，网络关系错综复杂。人情文化浓重，容易诱发员工的隔阂，互相猜疑、打压。人员擢升论资排辈，一些优秀人才的出走并非源于企业所给的薪资待遇，本质在于对内部争斗的忧虑。在公司内部“非正式组织”的作用下，形成了三五成群的小团体，派系林立。人治代替法治，机构臃肿松弛，企业文化建设有令难行。自发的裙带关系弱化着组织机能，对企业文化的各异理解，毫不掩饰地坚持团体的价值判断和行为准则，使得企业全盘文化体系支离破碎，权力倾斜，导致部门间沟通不畅，内耗不断。生产效率和经营效益受到冲击。对于那些在国内外拥有分支机构的企业，集团总部的文化建设难以落地生根。 　　3、企业文化与企业管理制度不匹配 　　企业管理制度应与文化纲领相匹配，但现实当中，我们看到的是领导批评员工不按文化章程办事，自己却不能以身作则，率先垂范。由于缺乏对中高层管理人员的监管，企业内部官僚风气盛行，一些中层管理者为了充分享受权力带来的快感，打着为公司着想的旗号，自设吹毛求疵的内部审查制度，繁文缛节令一线员工耗费大量精力和时间去应付这些用处不大的琐事，过度疲乏便无暇顾及消费者的真实需求，被动应对市场的挑战。许多员工崇尚魅力领导，认为企业文化就是领导文化，上级领导或个别魅力领导的思想言行就是公司文化的风向标，言听计从。很少去仔细分析个别领导的言行是否符合公司的企业理念，归根结底是因为员工没把自己当成企业的主人翁，企业文化建设还停留在文字材料的层面，核心理念未能渗透进员工的心灵，制度只是管理者的“文化”。制度和文化两张皮，制度成为挂在墙上的装饰品，不能为文化的践行保驾护航。 　　4、企业文化与思想政治工作混同 　　企业文化与思想政治工作都需要作用于人的思想意识，很多人简单地把政治思想工作等同于企业文化，让政工干部担当文化建设重任，公司内部采用大会宣讲、民主生活会等形式大搞职工教育，殊不知思想政治工作侧重于人员的价值观念、道德品质、理想信念等问题，企业文化的内容不仅涵盖思想政治工作，还包括企业运作，经营生产，习俗礼仪、器物文化等更为宽泛的领域，偏重于管理。 　　二、秘书在企业文化建设中的作用 　　1、秘书的“刀笔吏”作用 　　企业文化脱胎于经年累月的经营实践，精神、文化潜藏其中，需要借助