【精品】中英图书馆管理高层论坛倪晓建馆长讲义下载96.pptVIP

做为馆长，一定要五湖四海，不能搞小圈子，对下属不能有亲疏，（谁是谁的人…），有亲疏就有裂痕→距离→猜测→矛盾。 提倡“善”字。古人对“善”字的价值有三点看法： “君子莫大乎与人为善”（孟子），把善看作“大”； “惟善以为宝”（孔子）把善看作“宝”； “为善最乐”（宋·罗大经），把善看成“乐”。 古代提倡善，因为“善人者，人亦善之”。大家都善，可以形成良性互动。 提出这个“善”字，主要是针对馆长管理中“钢”而言的。做为普通人，要“善”，做为馆长应适度、科学的对待善。 馆长的宽容，要体现在言语和行动上。如何对待反对并且恶意的人，如何对待持不同意见并在背后做小动作的人。有人认为要澄清事实，还我清白；有人说抓住辫子，得理不让人………。 克林顿绯闻案，对方要以此弹劾他，但最终愿谅了他。为什么？克林顿在回忆录中说，是南非总统曼德拉救了他。曼德拉就任总统时，把监狱中二位对他很苛刻的看守请到仪式上，讲话前，起身向二位看守鞠了躬。原谅了他们，也断绝了过去。克林顿很受启发，回国后，改变对抗及与对方为敌的态度，结果对方也原谅了他。 化敌为友，变对立为朋友， 变消极为积极的例证在中国历史上比比皆是。值得学习和借鉴。 馆长要善待每一位员工，这应是馆长（领导）的一个原则。 团结的关键是党政一把手之间的团结，这是许多单位存在的头痛事情，馆馆都有难念的“经”。 多沟通、多交流：凡事先事先争求对方意见，谈出自己的想法、观点，不成熟的问题不上会，避免在会上二个人的意见不一致，把矛盾暴露在班子成员面前。 多关心、多谦让：关心对方的工作、家庭，有困难要帮助，有小疾前去看望，帮助和看望要实心实意。有好的差事，让与对方，先人后已。困难抢在前，名誉走在后； 多支持、多理解：党政二个人的工作目标、目的是一致的，分工不同。馆长多支持党的建设工作（学习、开会、活动………）对工会工作、团的工作多关心，给予时间、经费的保障。如果允许，对方可担任副馆长职务，使党政工作一体化。 讲原则、善妥协：馆里工作的原则问题要坚持，非原则问题能妥协则妥协。切记不要小题大做，双方天天都在坚持“原则”，天天在找对方的“茬”，天天算计对方，天天设计“炮弹”。 馆长与副职之间，要调整好位置和角色。 馆长要多听意见，要拿出主见，要善于决断，敢于负责，要注意多发挥副职的作用，多发挥领导团队的整体作用。对于副职，馆长要善于赋权，放手让他们去干。馆长不可能事无巨细，明确分工后，馆长的任务是提供条件，营造环境，鼓励和赞美。让副职有成就感。开会时让每个人讲几句，布置工作或总结时，注意引用副职或下属的观点和意见。人人需要尊重，尊重和激励比多发资金更重要。 一个好的班子，关键是馆长。 数个人各有所长，互相学习，共同长进，叫做共同进步； 数个人各有不足，及时提出，互相交流，叫做共同提高。 数个人各负一责，互相提醒，互相补充，叫做共同目标。 要努力营造一个和谐的气氛，做到面和心也和。 平时多琢磨事，少琢磨人；您简单了，那么大家也就都简单了； 要做个好人。 好人的定义： 王选：想自己和想别人一样多 季羡林：想别人比想自己多 其次，制度、规章 宽容、胸怀，说的是修养，为人处事，能容人容事。管 理一个馆，重要的是要有一套行之有效、人人执行的规章制 度，小到一台计算机没关，迟到了3分钟，大到干部的聘用， 数百万资金的支出，在规章制度里都有明确的规定。 要以制度治馆，以法治馆。而不是因人论治，宽严无度。 一个制度要不断完善，形成一个体系；每项制度的条文 要非常具体，不能有随意性和模棱两可的语言。 “家乐福”是一家法国在华设立的商业公司。每个分店的规章制度文本有50公分厚，每个细节都有规定，管理非常好。 以首图第一次改革为例，形成35份文件，并经职工代表大会投票通过。包括：部室的职责、财务管理、物资管理、考勤制度、奖惩制度、考核办法、职称评聘制度、分配制度、岗位协议、待岗人员协议、病休协议、出国人员管理规定、公派人员协议、外借人员（对外、对内）协议、内部退养规定等。 这些制度规章保障了改革及正常工作。 在制度中特别要建设好资金管理制度，采购（工程）等管理制度，重大事情决策制度以及人事管理制度。 有的馆规定，一定数额的支出，要上党政会决定； 有的馆规定，项目、工程、采购要三家（询价、竞标）制度； 有的馆规定，外采物品三人经手制度。 在制度建设中，例会制度也较为重要，有事有话会上 说，避免会下乱议论。 三个例会：馆长办公会、党政办公会、中干例会。 馆长和党政办公会。会前有议题，议题需审查，不成熟的议题