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当今护理工作的 热 点 与 难 点 问 题 秦皇岛市第一医院 护理部 王蕴 护士职业的描述 没有任何一个职业能像护士职业这样， 集人类心灵之美、行为之善与 双手之巧、意态之柔于一体， 并让它们得到最充分的展现。 ------搜狐网友:清泉 我院护理工作情况简介 我院为全市唯一的三级甲等综合性医院。编制床位930张，实际开放床位（包括加床）平均1200余张，46个护理单元，42名护士长，暂无科护士长。全院护士391人，聘用护士201人，护理员61人，总计653人。 护理部共有管理人员4人。 　 我院护理工作情况特点 护士数量少、病人病情重、加床多； 专业分科多，工作量大，每日超负荷工作； 护理管理体系及临床护士配置严重不足，缺口较大； 护理人员承担非护理工作较多。 秦皇岛市卫生学校毕业生在我院 我院现有秦皇岛市卫生学校毕业生255人，占我院护理人员总数的39%； 现担任科主任的2人； 担任护士长的11人； 在重要护理岗位上8人。 秦皇岛市卫生学校毕业生光荣榜 盛瑞君、社区服务中心主任 王 坤、老干部科主任 吕雪莹、接诊室护士长 毕 然、肿瘤科护士长 张素英、神经内科护士长 刘宏伟、观察室护士长 玄续敏、内分泌科护士长 秦皇岛市卫生学校毕业生光荣榜 李 洋、肾内科护士长 张立娜、普外二科护士长 陈晓敏、骨三科护士长 贲 芳、泌尿外科护士长 杨 蕾、胸外科护士长 杨艳玲、门诊部护士长 刘秋丽（院感科）王珊珊（人事科）等 护理工作中热、难点工作概述 服务理念的不断更新； 护理人力资源的管理； 医疗安全的根本保证； 护理人员的终身教育； 护理质量管理并持续改进。 护理服务理念的不断更新 人性化的服务 个性化的服务 亲情的服务 礼仪的服务 提高满意度 护理人力资源的管理一 护理人员配置 2009年2月份卫生部、河北省卫生厅三级甲等医院评审标准 开放床位与全院护士之比：1：0.7 开放床位与临床护士之比：1：0.5 重症监护病床与护士之比：1：2.5--3 手术室手术床与护士之比：1：2.5--3 护理人力资源的管理二 护理人才的培养 护理管理人才的培养：护理部主任、大科护士长、护士长 护理专家人才的培养: 培养专家、专科护理人才，使之与医疗发展同步、与医疗水平同步 任何人才的培养都要经过考试考核、竞争上岗 起始教育固然重要，后天不断学习、不断成长更为重要 护生、护士职业生涯设计一 概念： 是个体在护理专业生涯中根据专业发展和个别需求获取相关知识与技能，拟定其需要达到的目标，设计达到目标的活动，并通过自身努力达到既定目标的过程。 护生、护士职业生涯设计二 步骤：自我评估、认识专业 提出问题、确定目标 制定计划、实施计划 评价与修订计划和目标 教育：个别咨询、专家座谈、课堂教学 误区：对护理专业态度消极、不愿从事 临床护理、对社区乡镇医疗认识 不足。 医疗安全的根本保证 学法知法、懂法遵法，从护生做起 2008年5月12日颁布实施《护士条例》 权利与义务相辅相成 认真执行各项规章制度、操作规程 加强医德医风、职业道德修养 有效的防范医疗纠纷、护理不良事件 护理不良事件的防范 建立健全各级护理安全管理组织、安全管理制度、及时督导检查、及早发现隐患，尽量减少护理不良事件发生 应对各种突发事件的应急预案和措施 对护理关键流程、关键环节：各类导管脱落、患者跌倒、压疮等不良护理事件有专项管理制度及防范措施，并认真实施 院内感染的控制也是护理不良事件的有效防范措施 消毒、灭菌、隔离制度的落实是院感的工作的重要组成部分 一次性医疗用物的规范处理、存放、运输、交接亦属院内感染范畴 护生护理不良事件的防范 对护生有具体安全管理规定： 除按医院对护理人员的安全制度要求之外，从事任何护理工作都必须在带教老师的视线范围内，不可单独进行临床操作 护理人员的终身教育一 三基培训： 基础知识 、基础理论、