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简论地方高职院校图书馆管理与服务创新 　　摘 要：随着社会的发展和科技的进步，数字化时代计算机多媒体技术、信息网络技术、移动通信技术、信息存储技术等先进技术被广泛应用，也被应用于高职院校图书馆的管理与服务中。管理模式与服务模式创新是高职院校图书馆发展的必由之路，可以更好地发挥其功能，为广大读者服务。要树立和增强“以人为本”的观念，强化和提升管理水平，创新服务模式，改进管理技术手段，提升服务质量。 　　关键词：地方高职院校；图书馆；以人为本；管理与服务创新 　　中图分类号：G25 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）23-0093-03 　　规范高职院校图书馆的管理工作，不断提升服务读者的水平是促进高职院校图书馆建设和提高综合水平的关键。本文从河源职业技术学院的实际和实践出发，深入探讨如何创新高职院校图书馆管理和服务，对地方高职院校图书馆的发展有重要意义。 　　一、河源职业技术学院图书馆管理和服务创新的背景 　　河源职业技术学院是2001年由原广东省老隆师范学校升格设立的，作为十多所地方高职院校之一，虽然说广东省老隆师范学校是广东省重点中等师范学校，且有着八十多年的办学历史，但毕竟只是一个山区中等师范学校，其图书馆的规模较小，文献资源缺乏、单调，学校升格后，在新校区建设了全新的图书馆大楼，但是在人员、文献资源、管理模式等各个方面还是很难与学院发展相适应；图书馆的基础设施建设还有待加强，服务水平还不高，服务的项目也过于单一，服务模式还停留在借阅分离分散管理的传统方式上，对外服务和开放时间不够。 　　国家教育部对不同层次办学的学校图书馆建设与发展的要求是不同的，河源职业技术学院前身广东老隆师范学校作为一所中等专业师范学校，其图书馆的建设和发展自然是按照中专学校的标准和要求进行。但是在学校转型为高职院校之后，根据教育部及有关教育主管部门有关文件对图书馆建设软硬件指标的要求，学院图书馆建设与办学的实际需求和要求差距甚大。同时，学校从升格为高职院校伊始就高度重视图书馆发展建设，在定位上明确要求把学院图书馆办出特色，要办成河源职业技术学院，甚至是河源市的一张文化名片，并在经费投入上也给予了大力的支持。在这种现实背景下，河源职业技术学院图书馆紧紧抓住发展学校评估、创建和创新强校等发展机遇，同时克服发展中遇到的各种困难和挑战，科学、准确地分析图书馆的发展定位。高职院校图书馆既要有馆所场地、设施设备、图书资料等有形的硬件基础，也要有科学的管理和优质的服务作为保障，只有通过高效管理和良好的服务才能充分发挥高职院校图书馆的功能，使广大读者积极到图书馆来，促进图书馆各类资源利用效益最大化，使高职院校图书馆真正成为大学生的“第二课堂”，使图书馆成为高等职业院校的文化主阵地。目前，河源职业技术学院正处在快速发展的关键期，学校提倡“厚德强技”的办学理念，重视图书馆建设和管理服务工作的开展，强调要以“人文管理的理念”来抓好图书馆的各项建设工作，尤其是要进一步推动管理工作上一个台阶、确保服务水平更上一层楼，要把图书馆办出特色，落实全面、全方位服务读者办馆要求，用一流的办馆魅力吸引广大读者，也为学校的发展添砖加瓦。 　　二、“以人为本”构建地方高职院校图书馆科学管理机制 　　管理学科领域始终围绕“人”这一最基本的概念进行，管理学所提倡的基本理念就是“以人为本”。当然其发展历经了传统和现代理念的转变，传统的管理理念倡导“以物为本”，而现代的管理理念提倡“以人为本”，两者是有本质上的区别的，“以人为本”是管理学的思维升华，更精准地体现了管理的意义和价值，也体现了管理所追求的一致目标。高职院校图书馆应充分应用好现代管理思维和技巧，要贯彻和落实好以人为本的管理理念。 　　管理学的基本理念和思维不仅被广泛应用在企业管理领域，也被现代高职院校所采纳，其中就包括高职院校的图书馆管理，很多高职院校都大力提倡和贯彻“以人为本”的管理和服务理念。现代图高职院校书馆管理倡导“以人为本”的理念，就是要高职院校图书馆结合自身实际，从读者需求和要求出发，在开展图书馆借阅等各项管理活动中不断提高管理水平和管理效率，确保规范管理、科学管理，并通过管理水平的提高促进高职院校图书馆各项功能的发挥，提升高职院校图书馆资源的利用价值。 　　高职院校倡导以人为本的管理，那么各项管理工作必须本着尊重和理解人性的出发点，在管理的方式上要处处为读者着想，要让管理富有人性、充满人情，图书馆员必须具备团队精神和具有较强的组织能力，要加强对管理队伍的情感管理，做到充分调动和发挥馆员的积极性和创造性，有机整合图书馆管理人员的个人利益和集体利益，最终达到高职院校图书馆为广大师生读者服务的管理目标。具体而言要做到以下三点。 　　（一）建章立制，使各项工作有章可循 　　制度是管