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网络时代高校开展就业服务工作问题和对策 　　【摘要】网络信息技术的飞速发展，为高校开展就业指导和毕业生就业服务提供了重要渠道。目前，我国高校开展网络就业服务存在刚性机制不健全和柔性机制不完善的问题。如何实施和发展网络就业指导，为学生提供全程化、信息化、专业化和个性化的指导与服务成为高校网络化就业指导工作中急待解决的问题。 　　【关键词】网络就业服务；刚性机制；柔性机制；对策 　　 　　2011年《政府工作报告》中指出，要千方百计扩大就业，继续把高校毕业生就业放在首位。解决大学生就业问题，不仅要增加就业岗位、拓宽就业渠道，更要加强信息公布和就业指导等服务体系建设。网络信息技术的飞速发展，为高校开展就业指导和毕业生就业服务提供了重要渠道。但是，利用网络对大学生进行就业服务是一把双刃剑，就业指导中存在若干薄弱环节，如何实施和发展网络就业指导，为学生提供全程化、信息化、专业化和个性化的指导与服务成为高校网络化就业指导工作中急待解决的问题。 　　一、高校就业服务工作网络化现状 　　高校通过网络平台开展就业指导是逐步完善就业指导体系的新尝试，是对传统就业指导方式的发展与延伸，更是今后就业指导工作的发展趋势。纵观国内外，大多数高校已经充分认识到网络信息技术发展在就业服务中的推动作用，并将网络“虚拟”的就业指导提升至与传统“实体”的就业指导同等地位。例如，美国政府投资建立了统一的就业网站，为雇佣双方提供交流平台；德国国家劳动总局及各州联邦政府劳动局特设大学生职业指导处，并附属一个信息中心，建立了全国通行的网络平台等[1]。我国自2003年“中国高校毕业生就业服务信息网”正式开通后，教育部要求各地方、各高校加快各自就业服务网的建设，尽快形成国家、省和高校三级毕业生就业服务网络体系[2]。目前，90%以上的本科院校已经开通就业网，使就业工作网络化进入了正常的运行轨道。 　　以浙江省为例，为了给大学生提供便捷、高效的就业公共服务，2008年11月，省教育厅全面启动了“浙江省大学生网上就业市场”，力争把它打造成为就业信息丰富、诚信度高、对学生就业帮助大，受到高校、学生、用人单位青睐的三位一体的网络就业市场。“浙江省大学生网上就业市场”主要包括招聘系统、办事指南、就业指导三大功能模块。招聘系统主要由学生信息和企业信息组成。学生信息中的基础数据表和综合素质表由学校、省教育厅权威确认，个性化简历由学生自行填写。企业信息包括企业概况、招聘信息等内容。经过两年时间的建设，2010届浙江省高校毕业生就业工作启动了“浙江省大学生网上就业市场管理系统”，实现了网上办事功能，进一步完善了浙江省大学生网上就业市场管理，提升了高校毕业生就业工作信息化水平。通过网上就业市场管理系统，不仅可以对每个毕业生的信息进行录入、查询、修改，而且有利于学校对生源分布、专业分布、就业状况等进行分析和统计。 　　网络的普及使毕业生就业指导工作更加规范、科学和高效。同时，学校、学生、政府、用人单位都公平地享受网络提供的服务，使信息资源共享最大化。但是，高校通过网络进行就业服务的发展呈现不均衡现象，并不能适应形势的需要，部分高校对于利用网络进行就业指导和服务的工作没有给予充分重视。 　　二、高校开展网络就业服务工作中存在的问题 　　目前，各高校已基本建立了校级与院级相结合的就业指导网络，并利用自身的优势广泛收集资源、发布信息，为同学们提供大量信息，对促进学生就业、实现人力资源的优化配置起到积极作用。但不可否认的是，虽然我国的网络就业指导发展迅速，但是仍存在不同程度的缺失。对于存在的问题，学者们各有见解。有的学者认为，我国利用网络对大学生进行就业指导的方式尚未引起足够的重视；大学生就业指导网的建设有待进一步完善；学校与社会在就业指导网络资源整合方面的合作有待加强[3]。还有的学者认为，我国网络就业指导功能还需要进一步完善；对网站信息发布的审核方式有待改进；学校就业指导网站缺乏运行机制[4]。本文认为，我国网络就业指导主要存在两个层面的问题： 　　1.刚性机制不健全 　　第一，网络技术设施不健全，达不到就业指导网络化标准。网络技术设施建设是运用网络进行就业指导的“源”与“本”。然而，我国高校的网络设施建设还处于初步阶段，没有形成统一的网络技术平台，不同层级的技术水平也参差不齐，主要体现在四个方面：首先，网络建设的覆盖面低，地区间发展不平衡，尤其是贫困地区很难享受网络发展带来的便利；其次，网页设置较为简单，功能不齐全，缩小了学生选择的范围；再次，网站提供的信息不全面，而且更新速度慢，内容单一、滞后，无法及时为学生提供所需信息；最后，网络维护欠缺，不能及时处理网络运行中的问题。鉴于上述认识，我国网络建设的程度远无法满足就业指导网络化的操作技术要求。 　　第二，网络监督体系不