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网上购物成本与收益分析 　　摘要：网上购物相比传统购物方式成本与收益都有所增加，成本与收益差值――净收益的变化决定消费者是否选择网络购物方式。净收益的提高取决于技术的进步、网络规范的加强、商品与服务质量的提高。 　　关键词：网上购物； 成本； 收益； 净收益 　　中图分类号：Ｆ062．5 文献标识码：Ａ 　　 　　据中国互联网络信息中心（CNNIC）2006年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，目前我国上网人数已达10300万人。在这庞大的基数中，网上购物占用户常用网络功能的24．5％，比2005年7月增长了4．9个百分点，比2001年1月的0．86％更是有显著增长，同时参与网上购物的用户最近半年内平均购物次数达8．4次。这些数据一方面显示了中国网络市场的增长态势，另一方面说明我国网上购物尚未普及，网络市场还有待进一步挖掘。笔者认为，网上购物的兴起是消费者理性选择的结果。对于普通消费者而言，是否采取网上购物方式，取决于其相对于传统购物的成本与收益比较。因此，对网上购物的成本与收益进行分析，对了解网上购物者的消费者行为，进而促进网上购物市场的繁荣具有重要的理论意义和实践意义。 　　 　　一、网上购物的成本 　　 　　网上购物是信息社会高度发达的产物，相对传统的面对面交易方式而言，其交易过程的独特性决定了消费者运用这一方式购物时的额外成本。除购买商品所需支付