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组织行为学课程案例教学法实践与思考 　　摘要：组织行为学是一门应用性、实践性很强的课程，采用案例教学对于提高组织行为学课程的教学效果不容质疑。本文从案例及案例教学法的内涵入手，探讨了组织行为学课程教学采用案例教学法的价值，分析了该课程案例教学法的实施，提出了在组织行为学课程案例教学中存在的问题，旨在为教学方法的改革与完善抛砖引玉。 　　关键词：组织行为学；案例教学法；内涵 　　 　　组织行为学是工商管理专业的一门基础学科，属于应用理论性课程。它是研究一定组织中人的心理和行为的规律性，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人满意度的科学。由于该课程所涉及的内容是现代企业管理中种种重要的实践活动，其中存在许多艺术和操作的成分。因此，在教学中通过案例形式进行教学显得尤为重要。 　　我院《组织行为学》教学改革的重要变化之一就是把案例教学引入课堂。结合案例教学的实践, 本文将从案例及案例教学法的内涵入手，探讨组织行为学课程教学采用案例教学法的价值，分析该课程案例教学法的实施，提出组织行为学课程案例教学中存在的问题，以期为教学方法的改革与完善抛砖引玉。 　　 　　一、 案例及案例教学法的内涵 　　 　　什么是“案例”和“案例教学法”？由于教学、教育者们使用着不同的术语和定义，为了更好地理解案例的使用和挖掘案例教学法的巨大潜力，理清这些术语和定义的含义就十分重要。 　　所谓案例，英文为case，又被译为个案、实例、个例、事例，是一种运用对实证的描述引入情景，引起分析、演绎、推断、归纳，解决实际问题的办法。案例本身具有真实性、典型性、实践性和针对性，能够帮助学生在课堂中积累一定的实践经验。案例的特征归纳起来可以包括以下几个方面：①提出问题或说明理论（原理和概念）；②引入冲突，激发学生思考并辩论；③强压迫性的决定，让学生从参与者的角度来思考如何采取行动解决问题；④综合性和抽象性。案例应具有综合性，能涵盖管理和分析上的普遍性的问题，具备一定的抽象高度。 　　那么，什么是案例教学法呢? 案例教学法是教师根据教学的要求，精心挑选案例，把学生带入案例的情景中进入角色，进行分析讨论，达到学以致用的一种方法。案例教学法与传统教学法（主要指讲授教学法）的主要区别如表1所示： 　　 　　资料来源：许晓明. 企业战略管理教学案例精选. 上海: 复旦大学出版社, 2001. 　　从表1可以看出，案例教学的最大特点是提高学生的能力，可以让学生“边做边学”。 　　案例教学并不是当代的发明。实际上，远在古希腊的前苏格拉底时代，哲学家们早已将“案例教学”当成主要的教学法。而管理学课程中的案例教学则始于1918 年美国哈佛管理学院。到1940 年，哈佛学院已经建立起一套比较完整的管理案例体系，案例选题、调查、编写、使用、储存、索引、更新、版权保护等形成了严密的制度。由于它具有生动性、实践性、综合性等特点，此种教学法被广泛的使用。 　　至于案例教学法的真正意图，芝加哥大学的著名学者彼得.F?德鲁认为，案例教学方法应该更主要地用于帮助学员从各个侧面掌握管理的基本原理和方法，以达到举一反三、触类旁通的效果，而不应该是简单地为了案例而案例。因为不论案例教学的目的是什么，每一个案例的编写和使用都是为了特定的教学目的而进行。这意味着，通过案例编写，作者乃是为了说明某个原理或理论，在案例编写的时候，某个理念已经糅合在案例之中了。案例讨论像是把这些糅合在案例中的理论再提取出来。只不过学生在这个提取过程中，可能会加深对相关内容的理解和认识。 　　 　　 　　二、 组织行为学课程采用案例教学法的价值 　　 　　从上文所介绍的案例教学法内涵，我们已经了解到案例教学法的最大特点是提高学生的能力。这点恰好与MBA 和本科教学要求完全吻合。事实上，仅仅聆听老师的讲课对每个人的管理技能提高没有太大作用。案例分析为未来实际的管理者提供了一个很有价值的实践方式，让他们分析和解决一些实际的公司里管理者所面临的实际问题。组织行为学案例一般来说都提供了有关各种行业和公司所面临的问题，案例教学可以让学生“边做边学”。我们通过教学实践深深体会到，在组织行为课程采用案例教学法的价值可以体现在以下几个方面： 　　1.有利于培养学生的实际管理能力 　　管理技能的掌握，需要理论与实践的结合，最好的办法是在企业实践中学习。而管理专业学生的实践、实习有很多需要到企业去完成，使得实际操作起来较为困难。采用案例教学法在一定程度上可以弥补其中的不足，有利于培养学生的实际工作能力。 　　2.有利于提高学生的综合能力 　　在组织行为学课程中，案例教学法利用剖析企业案例，解决企业实际问题，改变了教材中理论知识条块分割的状态，使各门课程的内容相互渗