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管理和谐属性 　　我们在研究管理学属性的时候，常常重点研究管理学的社会属性和自然属性。管理的自然属性，是指管理与生产相联系的一面，指管理参与生产并产生效益的属性；管理的社会属性，是指管理与制度相联系的一面，指管理最终要形成各种制度，进而对生产进行干预、提高效率的属性。但是，在现实的生产过程中，管理只有在生产与制度相结合的情况下才能真正发挥作用，管理不可能依其自然属性或社会属性而单独存在，这就必然产生一个生产与制度的和谐问题，这种和谐性就是管理学的另一个重要属性：管理的和谐属性。 　　 　　和谐是管理学研究的题中应有之义 　　 　　1．平衡就是和谐。管理研究主要有两大方面：一是对物和财的管理，另一个是对人的管理。前者强调的是资源使用效益的最大化，但在现实中效益最大化很难达到，人们往往只能达到效益的“较好化”，这主要是因为在追求资源使用效益最大化的过程中，为了平衡各种利益，或者由于认知多元的原因，人们不得不将“最大化”降至“较好化”。比如，在物和财的管理上，人们往往追求一种平衡(如投资与收益)，这种平衡就是和谐。管理成功的关键就在于，采用平衡的方法进行管理，比如管理者要正视矛盾与不确定性的存在，正视管理悖论的存在，在矛盾中求得一种平衡，追求一种和谐式的发展。 　　2．管理的人性化要求和谐。现代管理学更侧重于对人的管理，对人的管理就是要研究出一套有效的方法，从而更持久地激发人的工作热情。在行为科学诞生之前，管理把人看作是机器的附庸，极端忽视人性；行为科学诞生以后，人们才开始重视人性的作用，认为只有有效地激发人的工作潜能，才能维持组织的发展。如何来激发人的工作热情呢?管理学家和心理学家们提出了许多理论(如人的需求层次理论、双因素激励理论等)，实际上就是要求工作与人性和谐。随着各种激励理论的应用，人们越发感到生活的紧张和不满足；而消除这种不满足和紧张的最好办法就要使工作与人性和谐发展。现代管理强调“以人为本”，就是要追求工作与人性和谐发展的境界。管理人性化就是要求组织与人和谐发展，在组织发展的过程中重视人的发展，在组织发展的同时促进人的发展。现代幸福经济学也告诉我们，幸福经济就是一种和谐经济，它强调合作比竞争更让人幸福，平衡比金钱更让人快乐。 　　 　　和谐是管理职能追求的目标 　　 　　管理学的研究主要是围绕管理职能展开的，它强调组织、决策、沟通、领导、计划、控制、协调等管理职能，都应以追求和谐为目标。 　　1．组织管理目标本质上就是追求和谐。组织管理的研究主要包括组织结构、组织设计和组织变革。求解这三个问题，本质上就是追求组织的和谐发展。 　　(1)关于组织结构问题。企业界和管理学家们设计了很多种组织结构形式，有直线型、职能型、直线职能型、矩阵型、事业部型，现在又发展到团队型、虚拟型等。但就每一个具体的组织而言没有统一的模式，换言之，没有一种适用于任何组织的组织形式。随着组织自身及其内外部环境的变化，组织所采用的组织形式也在发生着变化。因此，组织结构研究本质上只是围绕一个主题进行：即适合或适用。也就是说，针对组织的特性，设计出自身适用的组织结构形式。而“适用”实质上就是“和谐”，即组织与其自身的结构形式之间的和谐，离开这种和谐，组织将难以发展。 　　(2)关于组织设计问题。组织设计中有两个重要问题：一是组织权力配置问题，即集权与分权问题；二是组织的管理层次与管理幅度问题，即扁平型组织与层级式组织问题。这也是管理学中的两个悖论。集权式的组织能提高工作效率，降低管理成本，但却缺乏灵活性和机动性；分权式的组织能调动员工的工作积极性，但却往往会造成各自为政的局面。分权和集权是一对矛盾，组织设计的一项重要任务就是对权力进行合理配置，其中就包括多一些集权还是多一些分权、在何时集权何时分权等问题，也就是说，要追求集权与分权之间的平衡，这种平衡就是组织在集权与分权之间寻求和谐。组织的管理层次和管理幅度问题，也像集权与分权一样，组织只能在其中追求某种平衡或和谐。 　　(3)关于组织变革问题。组织变革的原因有两点：一是与外部环境不相适应，主要表现为产品不符合市场要求，管理体制不能适应外部环境变化，战略思想因循守旧，缺乏创新；二是与内部自身发展不相适应，主要表现为不能满足员工需求，组织沟通不力，人际关系紧张，组织成员缺乏活力。因此，组织变革的目的主要有两个：一是通过组织变革使组织与外部环境相适应；二是通过组织变革使组织与内部自身发展相适应。组织变革实质上就是追求与外部环境和内部自身和谐发展、相得益彰。 　　2．决策讲求平衡与和谐。决策是管理的一项重要职能，是管理的核心。西蒙甚至强调，管理就是决策。决策就是对未来的事进行判断、选择和实施的过程。但是，未来的事或目标都带有一定的不确定性，所以，决策是有风险的。人们总想通过某种决