但对于企业流程改造是不断持续的运作.PPTVIP

7-3 資訊化企業 功能型 整合型 跨產業型 利害關係人 NO 顧客/供應商 所有 規模範圍 內部功能 所有功能 產業體系 資訊化企業比較表 這樣的影響，在傳統的企業資源規劃整合上，最主要會有二個衝擊： 第一：企業資源規劃不再是一個孤島式系統，它必須考慮到和其他系統的關聯性，尤其是和客戶端、供應廠商端、通路廠商端等外部的作業溝通。 第二：整個資訊系統的環境和技術也相對變得複雜和困難。 7-3 資訊化企業 SSP （Storage Service Provider）儲存服務提供者，它提供資料委外存取管理服務，和檔案資料管理與保全。異地備援的建置，可細分為六個步驟： 將資訊系統分類和整合 評估資訊備援環境和條件 規劃網路儲存系統 設定資訊備份與回存功能 資訊存取管道的建立 擬定備援的災害回復計畫 7-3 資訊化企業 QA討論時間 本章結束 * * 第七章 管理資訊系統的 企業應用 課前指引 說明流程再造的定義和範圍。 探討流程再造對企業的影響。 探討管理資訊系統對組織再造的影響。 說明企業如何應用管理資訊系統。 說明資訊化應用的功能和範圍。 章節大綱 備註：可依進度點選小節 7-1 企業流程再造 7-2 組織結構 7-3 資訊化企業 企業流程再造的定義 企業再造是指從根本重新徹底的分析、設計企業所有的活動、並管理企業相關的企業變革，以追求績效戲劇化成長的一項活動。因此，企業流程的重新定義是企業流程再造(Business process reengineering)的核心工作。 企業流程再造的重點 企業流程再造的基本概念，在上述的定義可窺豹一斑，亦即企業流程再造的關鍵重點是在於徹底(Radical)根本(Fundamental)、變革(Change)、關鍵流程(Critical Process)等三個重點。 7-1 企業流程再造 企業流程再造的重點 就「徹底根本」來看，在企業流程改造的過程中，每位員工必須不斷持續自問一些最根本及源頭的問題所在。 就「變革」來看，變更是直接影響公司競爭。 就「關鍵流程」來看，在製造業企業營運作業中，就是集合各種“原物料”的投入活動，經過製造生產的一連串相關過程活動，然後再產出顧客所需產品。 7-1 企業流程再造 企業流程再造的重點 而這樣的「投入-過程-產出」的作業，再加上「回饋控制」的作業，就成為企業複雜流程。 但在這複雜流程中有所謂的關鍵性流程，它是使整個企業複雜流程有附加價值產生的因素，和影響流程效能的瓶頸所在，故企業流程再造，必須從關鍵流程開始著手。 企業流程再造是一個持續的作業，而非是暫時的專案 。 避免「再造的混淆和不安」 7-1 企業流程再造 企業流程再造的重點 第一種: 一般人會認為資訊系統購買，就萬事沒問題。 第二種:從企業需求流程先探討、分析設計，再來看資訊系統 。 7-1 企業流程再造 7-1 企業流程再造 企業流程再造的關鍵 重點 觀念 徹底根本 重新審視經營企業的作業 是一個持續的作業，而非是暫時的專案 變革 是完全推翻原有作業模式，重新建構新的作業模式。 企業流程再造的導入一定要和資訊科技整合 關鍵流程 是使整個企業複雜流程有附加價值產生的因素，和影響流程效能的瓶頸所在 企業需求流程和資訊系統一起整合來思考 企業流程再造關鍵點列表 企業流程再造的基本架構 由於企業再造是以企業程序為變革單位，因此又稱為「企業處理程序再造工程(Business process reengineering)」，簡稱「企業程序再造(BPR)」。 7-1 企業流程再造 企業流程再造四個階段 7-1 企業流程再造 企業流程再造的錯誤認知 以為企業流程改造就是在於降低成本 : 是在於不斷成長發展 。 以為企業流程改造後，就會進行企業裁員：首當其衝的就是員工的工作內容、範圍、方法和型態 以為企業流程改造就是為改變而改變：是否透過改變 ，可達成企業願景， 以使企業更有競爭力 以為企業流程改造就是為了流程而流程 : 企業流程改造最重要的運作就是分析設計流程，但企業流程改造應是超越精簡工作流程的轉變，而著眼於企業目標和企業效率的成效 。 7-1 企業流程再造 企業流程再造的錯誤認知 以為企業流程改造就是組織權能的變動:而是著重在學習形組織的建立、公司遠景的分享。 以為企業流程改造就是利用現有規範下的資訊技術:其搭配的資訊技術當然須是新的軟體技術。 以為企業流程再造就是一個專案 : 所謂的專案是會有開始和結束的期間， 但對於企業流程改造是不斷持續的運作 。 7-1 企業流程再造 7-1 企業流程再造 企業流程再造的認知有下列七個觀點 重點 觀念 以為企業流程改造就是在於降低成本 市場佔有率、銷售收入、利潤、核心競爭力才是企業流程改造的認知，它是重於降低成本的縮減。